Jacob Diodato

Geen slotenmaker. Automatische machines voor sleutels. Verbindt slotenmaker oproepen naar een oplichtingscallcenter. Pas op.

Maria Lopes

EXTREEM (lees verder om erachter te komen). De man had geen masker op, reageerde niet toen ik hem ernaar vroeg. Ik hield afstand en bedekte mijn gezicht met mijn sweater omdat ik een hoog risico loop. Hij probeerde ongeveer 15-20 minuten mijn deur te ontgrendelen. Na een tijdje zei hij: “Ik kan het niet openen, ik ga de deurknop breken.” Hij brak mijn deurknop en rekende me toch 130 dollar aan. Ik legde uit dat de reden dat ik hen belde was om te voorkomen dat er schade zou zijn, want als het om Sam ging, had ik het zelf kunnen doen. Nadat hij was vertrokken, ging ik mijn deurframe controleren, aangezien hij ongeveer 15-20 minuten daarmee bezig was, en het houten en middelste deel was ook gebroken. Zelfs als ik een nieuwe deurknop krijg, zou ik extra materialen moeten kopen om het deurframe te repareren. Ik belde om een klacht in te dienen omdat, hoewel hij zei dat hij de deurknop zou breken nadat hij zag dat hij de deur niet kon ontgrendelen, hij me niet van tevoren had gewaarschuwd dat hij mijn deurframe zou verpesten. De persoon aan wie ik de klacht indiende was super onbeleefd en onprofessioneel. Hij zei dat het mijn schuld was omdat hij me van tevoren had verteld dat er schade kon zijn. Hij vertelde me niets omdat hij niet met me sprak totdat hij de schade aan het deurframe had veroorzaakt en zei dat hij de deurknop moest breken. Hij brak de deurknop nadat hij het deurframe had verpest. Ik had hem zelfs gevraagd of er schade zou zijn en hij zei in eerste instantie nee. Als het de deurknop en het frame zou breken, had ik het zelf kunnen doen en mijn $130 kunnen besparen. DIT IS DE SLECHTSTE SERVICE DIE IK OOIT HEB ONTVANGEN. Ik ben niet eens boos op de werknemer, ik ben meer teleurgesteld in hoe de klachtagent deze situatie heeft afgehandeld. Ik had er geen groot probleem van gemaakt als het was afgesproken om mijn deurframe te repareren.