Minute Key

Tanisha Ferguson

Liguei para agendar o serviço no final de semana de 26 de junho de 2021, eles não puderam vir no mesmo dia porque a chave precisava ser encomendada, o que estava ok. Disseram que a nova chave poderia chegar entre segunda-feira, 28 de junho, e 29 de junho, e que eu receberia uma ligação do chaveiro com uma atualização. Segunda-feira chegou, nenhuma ligação, o que ainda estava ok por causa do prazo informado. Terça-feira chegou, ainda sem ligação. Então fiquei um pouco preocupado, já era depois das 15h e ninguém havia ligado ou aparecido para o trabalho. Então, liguei para a Keyme para obter uma atualização e me disseram que eles me ligariam de volta com uma atualização. Por volta das 16h30, recebo uma mensagem de texto informando que meu pedido foi cancelado. Liguei de volta para a Keyme e fui tranquilizado de que o pedido não havia sido cancelado, e que o chaveiro designado para mim entraria em contato assim que parasse no posto de gasolina mais próximo. A noite passou e nenhuma ligação ou atualização de ninguém. Recebo um e-mail na manhã de quarta-feira informando que o pedido foi cancelado. Ligo para o número fornecido no e-mail, e o senhor me pede para aguardar enquanto ele entra em contato com o chaveiro, e ele me deixou em espera por cerca de 25 minutos nesse ponto. Continuei aguardando no meu telefone e usei o telefone do meu marido para ligar para a linha de ajuda da Keyme e falar com alguém, da primeira vez fui redirecionado, depois desligaram porque pedi ao senhor para ligar para o chaveiro para ver se a chave do controle remoto havia sido encomendada. Liguei de volta e falei com Amanda (lembre-se que ainda estou em espera no outro telefone para o suporte), expliquei a situação e pedi para falar com um gerente, ela não me transferiu para um gerente, mas afirmou que escalou a situação para a gerência e que eles me ligariam de volta. Bem, aqui estamos na quinta-feira e ainda sem progresso. Tudo o que eu queria saber era se o chaveiro encomendou a chave. Se ele já encomendou a chave, não faz sentido eu ligar para outros lugares pela mesma chave que eles também terão que encomendar. Eu poderia apenas esperar a chave que ele encomendou chegar. No entanto, esta empresa Keyme e o chaveiro que me designaram precisam ser responsabilizados por se comunicarem adequadamente com seus consumidores. Um pouco de comunicação pode fazer uma grande diferença, especialmente mantendo seus clientes atualizados quando o status de um serviço ou produto será atrasado. No futuro, nunca mais usarei seu serviço novamente. Não indicarei ninguém que eu me preocupe ou conheça para utilizar seus serviços. O que vocês oferecem parece e soa ótimo em seu site, mas a funcionalidade real do serviço que se acredita ser fornecido é pobre. É uma decepção para mim e desperdiçou meu tempo, quando eu poderia ter procurado alguém mais para executar o trabalho que seu negócio tentou satisfazer tão mal. Espero que vocês façam melhor para o próximo cliente. Se você está lendo isso, não faça negócios com esta empresa ou suas afiliadas. Ah, e eu fiquei em espera por cerca de pouco mais de 1 hora e 30 minutos.

Christopher Olvera

Ótimo serviço! Eu fiquei trancado fora da minha residência e a Bulldog Locksmith & Security apareceu, me assegurou que poderiam entrar e destrancaram a porta em menos de um minuto. Eu os recomendo muito, esses caras são de verdade. Obrigado!

Choplo420 Productions

Eu só confio em muito POUCAS empresas para rebocar meus veículos. ESPECIALMENTE MEU CORVETTE ANTIQUADO. Fiquei MUITO impressionado com a forma como Terek & Don conseguiram transportar meu bebê. OU SEJA: Meu Corvette. Eles também foram muito cuidadosos, atenciosos e, além disso, caras incríveis. Eu definitivamente os recomendo a qualquer um na Watauga, Nrh, Keller ou em qualquer lugar na área de DFW!

Andrea Jones

Meu veículo ficou preso ao lado da estrada e não estava ligando. A Platinum tentou nos dar uma partida e fornecer combustível sem custo adicional apenas para ajudar! No final, tive que chamar um guincho para uma oficina mecânica local. Eu moro na área de Watauga/North Richland Hills e não vou mais usar ninguém além da Platinum towing e roadside! Eles foram muito educados e eu pude perceber que se preocupam em ajudar os outros!

Matthew Olguin

A Platinum foi rápida e muito justa no preço. Definitivamente recomendo para qualquer necessidade de reboque. Eles até recomendaram uma boa oficina mecânica para levar, que também me deu um desconto na oficina por causa da Platinum me levar.