Kaitlin Farmer

O serviço ao cliente é absolutamente horrível! Liguei para o número listado no site deles para obter orçamentos para um projeto comercial local que precisava de alguns trabalhos. Fui informado de que liguei para a linha de emergência e fui desligado após pedir um número para contatar o escritório principal. Liguei de volta e expressei que entendia que era uma linha de emergência, mas que não havia razão para desligar de forma rude em um cliente que quer seu negócio e novamente pedi outro número para obter um orçamento do escritório principal. A senhora do outro lado então começou a me fazer perguntas sobre o trabalho que eu precisava, depois de ter acabado de desligar na minha cara momentos antes! Consegui encontrar outro número pelo Google e liguei, recebi outro representante novamente sem nenhuma forma de habilidades de atendimento ao cliente. Expliquei minha situação e pedi um gerente. Fui então perguntado por que eu precisava falar com um gerente depois de ter acabado de explicar minha experiência com a linha de emergência deles! O representante então prosseguiu para perguntar se eu estava ligando para reclamar ou obter serviço, eu afirmei que estava ligando para fazer ambas as coisas, e o representante me disse que eu estava apenas ligando para reclamar e não deu assistência em me ajudar a chegar a um gerente.

Sidney Conner

De longe, o mais eficiente chaveiro que já fui. Os preços são extremamente razoáveis e ele fez um trabalho incrível. Eu queria instalar duas a três fechaduras na minha casa, e ele foi super profissional em completar o trabalho em um curto período de tempo. 5 estrelas.

Christina Ho

Dizer "este negócio tem um atendimento ao cliente absolutamente horrível" é ser muito generoso. Depois de enviar uma foto do cofre que eu precisava abrir para o técnico deles, o escritório me ligou para dizer que não estavam qualificados para abrir um cofre "Top Security". Quando perguntei o que eles queriam dizer com cofre de alta segurança, para que eu soubesse quem deveria ligar, eles desligaram na minha cara. Quando liguei de volta, a pessoa com quem eu estava falando de repente não sabia mais falar inglês. Ele colocou outra pessoa ao telefone, e quando perguntei a ela com quem eu tinha acabado de falar e qual era o problema, ela também desligou na minha cara. Esta empresa obviamente não se importa com seus clientes, então, por favor, faça um favor a si mesmo e NÃO LIGUE PARA ELES.

89fakename

Chegaram na hora. Um sinal claro sobre FRAUDES de chaveiros - quando o técnico afirma "podemos ter que furar" sem nem olhar para a fechadura - você sabe que está sendo enganado. Fui cobrado $225 para abrir a porta do meu apartamento. O cara ficou aqui por menos de 5 minutos. Quando você está trancado para fora - eles sabem que você está em uma situação difícil e vão se aproveitar de você. Eu não usaria este negócio no futuro.

Courtney Rouhi

O homem que veio nos ajudar foi muito pouco profissional e nos deu um orçamento extremamente alto que estava longe do que recebemos do despachante. Quando mencionamos o valor alto, ele imediatamente se tornou defensivo e rude. Estávamos tentando entender como era tão alto, mas ele não conseguia se comunicar efetivamente. Ele começou a dar respostas estranhas e parecia nervoso (como um golpe). Ele então imediatamente reduziu o preço, mas devido ao seu comportamento maníaco, fiquei com medo de trabalhar com ele. Ele entrou no carro, gritou algo pela janela e saiu. Chamamos outra empresa que foi responsável e gentil para trabalhar. Eu aconselharia fortemente a não trabalhar com esta empresa.