Guardian Safe & Lock LLC

Tina Robichaux

Ótimo serviço!!!!!

c moore

Eu liguei para 3 ou 4 lugares, alguns eram um serviço de atendimento que disse que um técnico me retornaria a ligação. Eu consegui uma pessoa na Guardian após algumas chamadas, ele foi educado e conhecedor e agendou meu compromisso imediatamente. Brandon veio, foi pontual, cortês, educado e, felizmente, um amante de cães :) Ele reprogramou 2 fechaduras bem rapidamente. No geral, uma experiência muito boa e eu ligaria para eles novamente!

lauren corley

Brian foi super útil em tirar minhas chaves do meu carro e fazer uma chave reserva! Ele trabalhou de forma muito eficiente para realizar essa tarefa e foi muito gentil durante todo o processo. Ótimo atendimento ao cliente e experiência com Guardian Safe & Lock!

Meineke 2798

Eu possuo vários negócios e usei os serviços deles no passado. Esta foi uma experiência terrível e um comportamento rude de Uriah. Pode ter sido um dia ruim ou eles podem não se importar com os clientes. Sendo um empresário, acredito que você precisa ser transparente com o cliente e não cobrar a mais no final. Por alguns dólares, você perdeu um cliente fiel. Uma coisa a mais Uriah, comportamento rude não levará você a lugar nenhum. Sua resposta à minha avaliação "Eu esperava essa avaliação." mostra que vocês deixaram alguém infeliz e essa é a razão pela qual você estava esperando. Como eu disse, possuo vários negócios e uma coisa para ter sucesso é ser transparente com seus clientes. Eu paguei o valor total na primeira vez que seu técnico veio e agradeci. Seu primeiro técnico me disse e essas foram suas palavras exatas "eu não tenho o cilindro certo, alguém virá pela manhã e substituirá o cilindro e não cobrará a taxa de serviço e mão de obra" quando perguntei a ele quais eram as taxas para um cilindro, ele me disse entre $25-$35. Seu técnico chegou atrasado no dia seguinte. Eu perdi o dia todo esperando por ele, e além disso, me cobrou $90 pelo trabalho incompleto deixado pelo técnico anterior, que eu já havia pago o que ele me cobrou na primeira chamada. Não se trata de um trabalho de $50 ou $500, trata-se de princípios "você precisa ser mais transparente com o cliente". Além disso, não interrompa quando seu cliente estiver falando, primeiro ouça e depois responda. Por último, nunca seja rude com o cliente. Se seu técnico me disse um preço, você deveria ter reconhecido isso.

Michael Casey Nonmacher

Do início ao fim, o serviço foi excelente. Joshua chegou, na hora e com uma ótima atitude, completando o trabalho de forma eficiente, e tudo por um ótimo preço. Eu os recomendo muito.