Thompson Lock & Supply Corp.

Andrea Floyd

Худший опыт! Я заказал конкретный замок для двери моей компании, который требовал конкретного ответного устройства, о чем я им написал по электронной почте. Я выбрал Thompson, так как они предложили самую низкую цену. Они предоставили мне смету, на которую у них ушло две с половиной недели. Мне постоянно приходилось звонить им, чтобы напомнить о смете, которую я ждал. Наконец, я получил устную смету, и я ее утвердил. Мне сказали, что потребуется неделя, чтобы заказать все. Мы запланировали электрика, телефонную компанию и Thompson, чтобы они были в нашем офисе в одно и то же время для установки, и Thompson был совершенно не готов. Они заказали неправильный замок, а техник был груб и казался, будто не хотел даже быть там. Владелец знал о ситуации и сказал, что закажет правильные детали. Я переназначил встречу с Тарой из их офиса, и наступил день, когда они не пришли и даже не позвонили, чтобы сообщить, что не придут. Когда я позвонил Таре, у нее было ужасное отношение ко мне без причины, и она сказала, что они больше не хотят выполнять работу. Когда я спросил ее, почему, она сказала, что я не ответил на электронное письмо (что не было правдой). Она проверила свои электронные письма и сказала: "О, ну мы просто не будем выполнять работу, и я не хочу больше участвовать". Я попросил поговорить с владельцем, и он был "вне". Это был такой ужасный опыт. Просто показывает, что самый дешевый вариант не всегда лучший.

AJS

Грег пришел и решил все мои проблемы. Он пришел вовремя, был вежлив и решил все мои вопросы. Любой, кто ищет надежное и дружелюбное обслуживание, должен воспользоваться услугами Thompson Locks!

Jeremy Pastore

Ого. Женщина, работающая здесь, на уровне 10 по шкале грубости и агрессивности. Мне нужен был ключ для входной двери нашего кондоминиума - мне был выдан мастер-ключ от нашей управляющей компании, чтобы сделать копию. Когда я попытался сделать копию, она стала СУПЕР агрессивной, сказав, что я не уполномочен делать копию (несмотря на то, что получил разрешение как от совета кондоминиума, так и от управляющей компании). Когда я сказал ей, что она ведет себя немного агрессивно, она увеличила уровень с 7+ до 10, сказав, что я обвинил ее в плохом обслуживании (я просто предложил обратиться в управляющую компанию) и что есть видеозапись, которую она может воспроизвести, чтобы показать мое обвинение в том, что она не выполняет свою работу. Хм?? ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.

Bonnie Mason

Женщина Тара, которая ответила на телефон, была такой грубой и бесполезной, но я был в затруднительном положении, поэтому в итоге пошел на переустановку замка для моего нового дома. Ух ты, она даже хуже вживую. У нее НОЛЬ навыков обслуживания клиентов, а затем она начала говорить по-испански с коллегой, пока я пытался с ней поговорить, полностью игнорируя меня. Когда я спросил, есть ли кто-то еще, кто готов помочь мне, я получил смертоносный взгляд, и она сказала, что я могу уйти, если мне это не нравится. Кто так делает?!?! Когда я попросил менеджера, она сказала, что его не было весь день. Как они поддерживают бизнес с этой женщиной, «работающей» там и управляющей всем? Она является полным сдерживающим фактором. Я никогда не буду пользоваться их услугами из-за нее. Надеюсь, владельцы прочитают этот отзыв.

Louis Manganiello

Это место, вероятно, худшее, в котором я когда-либо был. Грязное и некомпетентное. Не поддерживайте эту компанию. Маленький человек на стойке был ужасен. Будьте осторожны, покупая.