City Locksmith

D Wright

Я запер свои ключи в машине. Я в 25 минутах от дома, где находятся мои запасные ключи. Мне потребовалось бы 50-60 минут, чтобы забрать запасной ключ и вернуться. Поэтому я связался с этой компанией и предоставил им запрашиваемую информацию. Джои позвонил мне и сообщил, что прибудет через 15-20 минут в 12:13. Я подумал: "Хорошо, они будут здесь раньше, чем я смогу вернуться домой." Позже я позвонил ему в 12:31, чтобы уточнить. Он настаивал, что он в 2 минутах. Эти 2 минуты превратились в 6 минут. Я позвонил, чтобы уточнить его точное местоположение, чтобы определить, насколько он близко, так как он солгал мне и сказал, что он в 2 минутах. Он настаивал, что он прямо по дороге, в двух светофорах. Я сказал ему, что если он не здесь, я отменяю. Он сказал: "Доверьтесь мне, я в 1 минуте. У меня лучшие цены в городе, я возьму с вас 60 долларов. Читайте мои отзывы, я самый быстрый в округе. Вы можете остаться на линии, и вы увидите мой фургон." Я сообщил ему, что он нарушил это доверие, и если он не здесь, я отменяю, затем я отключил звонок после того, как увидел его фургон. Итак, он позвонил мне, чтобы сказать, что он здесь, когда он собирался повернуть к месту, где находится мой автомобиль. Я сказал, что я здесь, отключил наш звонок и пошел к нему. Затем он уехал, и когда я позвонил, чтобы узнать, почему? Он сказал мне, что я отменил запрос, поэтому он уехал. Прошло 45 минут после его ETA. Я подумал: "Какой это бизнес? Мне следовало просто вернуться домой." Он развернулся, подошел к машине и спросил, дали ли мне компанию цену? Я сказал ему нет. Он сказал, что это 75 долларов фиксированная ставка. Я спросил его, что случилось с тарифом 60 долларов. Он заявил, что поскольку вы были нетерпеливы и сказали, что отмените, это наш тариф. Я сказал хорошо, давайте достанем ключи из машины. Он открыл дверь машины. Затем спросил, буду ли я платить наличными или картой. У него не было ни книги чеков, ни видимого оборудования. Я сказал ему картой. Он сказал: "Хорошо, мой руководитель на телефоне с вами, он возьмет вашу платежную информацию по телефону". Затем он попытался передать мне свой телефон. Я сказал ему, что отказываюсь использовать его телефон, чтобы давать какую-либо информацию о платеже. "Руководитель" затем позвонил на мой телефон с частного номера, не указав своего имени или компании, которую он представляет. Это было просто плохое обслуживание клиентов, отсутствие доверия к клиенту и подозрительный процесс. Поэтому я позвонил по местному номеру, и слава Богу, Мишель смогла предоставить исключительное обслуживание клиентов. Хотя я благодарен Мишель, я не буду использовать этот бизнес в будущем и не рекомендую их услуги, пока они не поработают над честностью, порядочностью и обслуживанием клиентов.

Robert OShea

Не смог открыть багажник, сказали, что смогут, когда я позвонил. Заплатил половину их гонорара под давлением. Не рекомендую.

Ewing Lohmann

Отличные услуги, быстро и по хорошей цене. Очень профессиональный и знающий слесарь. Разумные цены и я бы рекомендовал эту компанию. Спасибо работнику службы! Отличная работа! Спасибо.

adam saldana

Джеймс пришел и сделал отличную работу. Провел меня через каждый шаг процесса. Даже рассказал мне о функциональности моего устройства, о которой я не имел никакого представления. Профессионально и подготовленно. Настоятельно рекомендую.

jim beam

После ДВУХ мобильных слесарей и стольких различных устных результатов, которые только привели к большему времени простоя для моего автомобиля, третий звонок оказался лучшим. Я позвонил в City Locksmith в понедельник и мне сказали, что техник перезвонит мне. Сначала я думал, что это будет еще одна чепуха, но когда я получил обратный звонок от РЭЯ, это был гораздо более позитивный настрой, просто по разговору, который успокоил меня. Мы назначили встречу на утро вторника. Прежде чем закончить звонок, РЭЙ сказал, что если он не позвонит мне до 10, чтобы я ему позвонил. Во вторник утром в 9:38 мой телефон зазвонил, и это был звонок от РЭЯ. 👏🏾👊🏾👍🏾 Я тогда понял, что это будет положительная встреча. Встретился с ним, и как только он вышел из рабочего грузовика, он НЕМЕДЛЕННО начал решать проблему 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Он сделал БОЛЬШЕ за первые десять минут, чем оба предыдущих вместе взятых, к сожалению. Хочу поблагодарить РЭЯ за его позитивный настрой и быстрые результаты в том, что он делает! Спасибо еще раз!