Bruce Mobile Lock & Key

Ashley Grabowski

Это абсолютно худшая компания, с которой я когда-либо имел дело в своей жизни. Мне озвучили цену в $159 по телефону, с чем я согласился. Затем мне сказали, что техник позвонит мне, чтобы назначить время в течение 10-15 минут. Я не услышал от кого-либо в течение часа, поэтому я перезвонил, и наконец-то мне позвонил техник. Техник сказал, что цена составит $159. Я спросил его, когда он приедет ко мне, и он сказал, что через 25-30 минут. Я ждал с 13:00 до 17:00. Мне пришлось звонить каждые 30-45 минут, чтобы узнать, сколько еще ждать, потому что техник ни разу не позвонил мне, чтобы сообщить, что это займет больше времени, чем он сказал. Он наконец-то приехал в 17:00, одетый непрофессионально в баскетбольные шорты и футболку. Другой парень, который был с ним, был одет так же, но в шлепанцы. Один парень также курил ТРАВКУ рядом с моим автомобилем и позволял дыму заходить в мою машину!!!! Абсолютно непрофессионально и ГРУБО! После того как он потратил полтора часа на изготовление ключа, я подошел к нему, чтобы заплатить, и напомню, мне сказали, что я заплачу $159, и я звонил и жаловался на то, как долго это занимает, поэтому мне сказали, что я получу 10% скидку с $159. Так что, когда я пошел платить, парень попытался взять с меня больше и заставить заплатить $213.99. Я сказал ему нет, мне озвучили другую цену, поэтому я хочу эту цену, он продолжал пытаться заставить меня заплатить другую сумму после того, как я сказал ему позвать менеджера или я позвоню в службу поддержки. Он наконец сказал, что я заплачу $159. На этом этапе я просто устал от всего, поэтому меня даже не волновала 10% скидка. Я попросил показать телефон, где было указано $159, прежде чем я дам информацию своей карты. Я увидел, что там было $159, поэтому я продолжил с оплатой. Я спросил техника, когда я получу квитанцию, и он сказал, что я получу ее в текстовом сообщении к концу рабочего дня, и я до сих пор ее не получил. Я подал жалобу той ночью и мне сказали, что специалист свяжется со мной на следующий день. Я позвонил на следующий день и мне сказали, что кто-то позвонит мне к концу рабочего дня, и никто не позвонил!! Я затем проверил свой банковский счет сегодня утром 24-03-20 и увидел, что с меня взимают $213.99 ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я УВИДЕЛ НА ТЕЛЕФОНЕ, ЧТО ЭТО $159, ТАК ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ОНИ ИЗМЕНИЛИ ЭТО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОКАЗАЛИ МНЕ, и когда я позвонил специалисту, они сказали, что они рассмотрят мой счет, и я до сих пор не слышал от кого-то, и прошло почти четыре часа, и они сказали, что перезвонят мне через 30-45 минут!!!! Эта компания абсолютно позор, им все равно на своих клиентов, когда клиенты стоят на первом месте. Я буду сообщать об этой компании в Бюро лучшего бизнеса!!!! Я никогда в жизни не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов, где им было все равно на своих клиентов. Если бы не мы, клиенты, их бизнес бы не работал, и то, как они относились к моей семье, им не следует открывать бизнес!!!!! Я просто хочу вернуть свои деньги!!! По крайней мере половину из $159! Это просто грустно!!!!

Angela Huntley

Прибыли вовремя, но мастер взял с нас больше, так как мы были из другого города. Офис уже озвучил нам цену за открытие.