Paula Cheverie

Nous avions besoin d'un nouveau réfrigérateur rapidement. Nous sommes entrés dans le département des appareils. Un associé masculin nous a dit que nous devions demander la carte de Lowe's, ce qu'il a dit que nous devrions faire à l'avant du magasin. Pas de problème. En route, une associée nommée Debbie nous a trouvés et a demandé que nous revenions aux appareils où elle nous aiderait avec la demande. Debbie s'est avérée être la personne la plus incroyable, amicale, compétente, amusante et précieuse que nous ayons jamais rencontrée !!!! Elle a aidé avec la demande, a répondu à toutes nos questions et nous a tellement mis à l'aise que nous avons également acheté une nouvelle cuisinière !! Merci de transmettre nos remerciements et notre appréciation à Debbie (Nichols), car elle a transformé un événement autrement frustrant en une expérience agréable. Elle est vraiment une MVP !! Merci Sincèrement, M. et Mme Richard Cheverie Pembroke, Ma

A Franks85

Absolument horrible. J'ai appelé pour une assistance de serrurier. Ils m'ont toujours donné des excuses et m'ont dit que le technicien me rappellerait. J'ai appelé plusieurs fois et c'était la même chose. Pas de réponse, perte de temps totale. Édition : J'ai remarqué que vous avez envoyé une réponse me demandant de vous recontacter. Je l'apprécie, mais je ne vais pas le faire. Prenez cela comme une leçon d'apprentissage et essayez de vous améliorer pour un meilleur service la prochaine fois. J'ai annulé un autre gars pour vous parce qu'on m'avait dit au départ que vous seriez là plus tôt et vous ne vous êtes jamais présenté et chaque fois que j'appelais, je recevais toujours des excuses. Maintenant, je dois attendre jusqu'à demain et espérer que ma voiture ne soit pas remorquée. C'était un gros inconvénient pour moi, essayez simplement de faire mieux avec vos futurs clients.