City Locksmith

D Wright

我把钥匙锁在了车里。我离家有25分钟的路程，备用钥匙就在家里。如果我去拿备用钥匙再回来，可能需要50-60分钟。 因此，我联系了这家公司，并提供了所需的信息。乔伊给我打电话，告诉我预计到达时间是12:13 PM的15-20分钟。我心想，“好吧，他们会在我回家之前到达。” 我后来在12:31 PM给他打电话跟进。他坚持说他离我只有2分钟。那2分钟变成了6分钟。我打电话跟进，询问他确切的位置，以确定他离我有多近，因为他对我撒谎说他离我只有2分钟。 他坚持说他就在路边，离两个红绿灯的距离。我告诉他，如果他不在那儿，我就取消。他说：“相信我，我离你只有1分钟。我是城里价格最便宜的，我收你60美元。看看我的评价，我是最快的。你可以保持通话，你会看到我的面包车。”我告诉他，他已经破坏了这个信任，如果他不在这里，我就取消，然后在看到他的面包车后挂断了电话。 于是，他给我打电话告诉我他到了，因为他正要转入我的车辆位置。我说好，我在这里，挂断了我们的电话，朝他走去。然后，他加速离开，当我打电话询问为什么时？ 他说我取消了请求，所以他离开了。现在距离他的预计到达时间已经过去45分钟。我心想，“这是什么样的生意？我应该直接回家。”他转过身，来到车边问我公司是否给了我报价？我告诉他没有。他告诉我是75美元的固定费用。我问他60美元的价格怎么回事。他说因为你不耐烦并表示你会取消，所以这是我们的价格。 我说好吧，让我们把钥匙从车里拿出来。他打开了车门。然后问我会用现金还是信用卡支付。他没有带收据本或任何可见的设备。我告诉他用信用卡。 他说：“好的，我的主管正在和我通话，他会通过电话获取你的支付信息。”然后，试图把他的电话递给我。我告诉他我拒绝使用他的电话提供任何支付信息。 “主管”随后从一个私人号码给我的电话打了过来，没有说明他的名字或他所代表的任何公司。这一切都表现出糟糕的客户服务、缺乏赢得客户信任的能力，以及可疑的流程。所以我拨打了当地号码，感谢上帝米歇尔能够提供卓越的客户服务。 虽然我很感谢米歇尔，但我将来不会再使用这家公司，并且不推荐他们的服务，直到他们在诚信、诚实和客户服务方面有所改进。

Robert OShea

无法打开后备箱，打电话时说可以。被迫支付了一半的费用。不推荐。

Ewing Lohmann

服务很好，快速且价格合理，非常专业和知识渊博的锁匠。合理的价格，推荐这家公司。感谢服务人员！做得很好！谢谢。

adam saldana

詹姆斯来并做得非常出色。他带我走过了整个过程的每一步。甚至告诉我我的设备具有我之前不知道的功能。专业且准备充分。强烈推荐。

jim beam

经过两位移动锁匠和许多不同的口头结果，只导致我的车辆更多的停机时间，第三次拨打电话是最好的电话。我在周一拨打City Locksmith，告诉我会有技术人员给我回电。起初我以为这又是更多的废话，但当我接到RAY的回电时，单凭谈话就让我感到轻松，气氛好多了。我们安排了周二早上的会议。在结束通话时，RAY说如果他在10点之前没有给我打电话，就给他打电话。周二早上9:38，我的电话响了，是RAY打来的。👏🏾👊🏾👍🏾我知道这将是一个积极的约会。与他见面后，他一出工作车就立即开始处理问题💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾。在前十分钟内，他做的事情比之前两位加起来还要多，不幸的是。感谢RAY和他的积极态度以及快速的结果！再次感谢！