Carolyn Butterfield

এটি ছিল প্রথমবার যখন আমি ডিজিটাল কীয়ের জন্য কিয়স্ক ব্যবহার করলাম। আমাকে সিয়াটেল এলাকা থেকে মাউইতে একটি কী পাঠাতে হয়েছিল। প্রক্রিয়াটি জটিল ছিল। নির্দেশাবলী অস্পষ্ট ছিল। উভয় পক্ষকেই তাদের অ্যাপ ইনস্টল করতে হবে। আমাকে ইনস্টল করতে হয়েছিল, তারপর আনইনস্টল করতে হয়েছিল, তারপর আবার ইনস্টল করতে হয়েছিল যাতে আমার কীগুলি আমার অ্যাপে রেজিস্টার হয়। প্রাপ্ত পক্ষের তার প্রান্তে কিয়স্কটি অ্যাপের সাথে সিঙ্ক করতে সমস্যা হয়েছিল যাতে প্রকৃত কীটি কাটা যায়। মাউইয়ের লোয়েসের কোনও কর্মচারী এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে কিছুই জানতেন না এবং কোনও সাহায্য করতে পারেননি। আমাকে গ্রাহক পরিষেবায় দুইবার ফোন করতে হয়েছিল। গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা খুব ভালো ছিলেন এবং আমাদের এটি সম্পন্ন করতে সাহায্য করেছিলেন। আমি মনে করি, শেষ পর্যন্ত, আমি যা প্রয়োজন ছিল তা অর্জন করেছি, কিন্তু আমার প্রতিনিধির হাতে কীগুলি পৌঁছাতে প্রায় এক ঘণ্টা সময় লেগেছিল।

John Moriki

নির্দেশাবলী খুব স্পষ্ট নয়। কপি করা চাবিগুলি মূলের কাছাকাছি ছিল না। আপনি দেখতে পেতেন যে সেগুলি ফিট হবে না এবং কাটাগুলি ব্রাশ করা হয়নি তাই প্রান্তগুলি তীক্ষ্ণ ছিল অবশিষ্ট উপাদানের সাথে।