Carolyn Butterfield

이것은 내가 디지털 키를 위해 키오스크를 처음 사용한 것이었습니다. 나는 시애틀 지역에서 마우이로 키를 보내야 했습니다. 과정이 번거로웠습니다. 지침이 모호했습니다. 양쪽 모두 자신의 앱을 설치해야 합니다. 나는 설치한 후, 제거하고, 다시 설치하여 내 앱에서 키가 등록되도록 해야 했습니다. 수신자는 그녀의 쪽에서 키오스크가 앱과 동기화되는 데 어려움을 겪었고 실제 키가 잘려 나가야 했습니다. 마우이의 로우스 직원들은 이 과정에 대해 아무것도 몰랐고 도움이 되지 않았습니다. 나는 고객 서비스에 두 번 전화를 걸어야 했습니다. 고객 서비스 직원들은 매우 친절했고 결국 우리가 이 일을 완료하는 데 도움을 주었습니다. 결국, 나는 내가 필요로 하는 것을 달성했지만, 내 대표에게 키를 전달하는 데 거의 한 시간이 걸렸습니다.

John Moriki

지침이 그리 명확하지 않았습니다. 복사된 키는 원본과 전혀 맞지 않았습니다. 그것들이 맞지 않을 것이라는 것을 볼 수 있었고, 절단 부분이 다듬어지지 않아 가장자리가 날카롭고 남은 재료가 있었습니다.