Tow2Go Denver

Terry Smith

Danke für das Abschleppen, Ihr Fahrer war großartig.

Stephanie Romero

Ich wurde ohne Zustimmung von dieser Freude von einer Firma abgeschleppt. 1) Sie gaben an, dass Bargeld erforderlich ist, haben aber bequem vergessen zu erwähnen, dass bei den mehreren Anrufen, die ich vor der Abholung meines Fahrzeugs hatte, kein Wechselgeld bereitgestellt wird. Nach meinem Verständnis, wie Geldautomaten funktionieren (Geld in Vielfachen von 20 $ auszahlen), würde ich sagen, dass das der Grund ist, warum sie 2 $ über einem schönen 20 $-Zuwachs berechnet haben. Da ich kein Fahrzeug hatte, um anderswo Wechselgeld zu holen, war ich aufgeschmissen. 2) Als ich entdeckte, dass mein Auto gestohlen/abgeschleppt wurde, rief ich sie prompt gegen 21 Uhr an. Sie sagten, ich könnte es für einen Aufpreis von etwa 100 $ für 'außerhalb der Geschäftszeiten' abholen. Wenn Sie 100 % ihres Marketings auf ihrer Website betrachten, steht dort ALLES, dass es sich um ein 24-Stunden-Geschäft handelt. Die Person, die mich abgeschleppt hat, wollte einfach nicht gestört werden. Ich bin mir nicht sicher, warum es von Bedeutung gewesen wäre. Er war eindeutig wach und aufmerksam, nachdem er gerade mein Auto abgeschleppt hatte. 3) Mir wurde gesagt, dass ich einen Abholtermin vereinbaren müsste, aber sie konnten es beim ersten Anruf nicht für den folgenden Morgen planen. Ich müsste am nächsten Tag frühestens um 9 Uhr zurückrufen. Da sie keine 'Öffnungszeiten' haben, rief ich stattdessen um 7 Uhr an. Komischerweise waren sie für die Abholung verfügbar. Der Mann am Telefon schien einfach meine Zeit verschwenden zu wollen. 4) Sie dürfen mir 138 $ berechnen, da mein Fahrzeug unter 10.000 Pfund wiegt + 50 $ für die Freigabe. Da ich es innerhalb von 24 Stunden abgeholt habe, können keine Lagergebühren für ein privates Abschleppen berechnet werden. Irgendwie wurde ein zusätzlicher Betrag von 74 $ für ein 10-Meilen-Abschleppen hinzugefügt? Ich kann ihre Gebühren nicht nachvollziehen, da sie mir auch keine Kopie der Rechnung gegeben haben. Der Mann am Telefon war unhöflich, als ich zuerst anrief, und er war insgesamt ziemlich unhilfsbereit. Ich habe zu viel für das Lösegeld meines Fahrzeugs bezahlt, aber leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt nicht viel Wahl. Es ist ohnehin ein stressiges Ereignis, abgeschleppt zu werden, und diese Firma hat es nur schlimmer gemacht. Bis vor kurzem war der Standort meines Fahrzeugs eine nicht durchgesetzte Abschleppzone außerhalb der Geschäftszeiten. Ich war mir der Änderung der Richtlinien des Grundstücks nicht bewusst und war definitiv illegal geparkt. Das gesagt, ist diese Bewertung nicht dazu gedacht, die Erfahrung des Abschleppens zu bewerten (vermutlich immer unangenehm), sondern um die mangelnde Kommunikation, die ungenaue Marketingkampagne eines "24-Stunden-Unternehmens" mit Aufpreis für 'außerhalb der Geschäftszeiten' und den bedauerlichen Kundenservice, den ich erlebt habe, hervorzuheben.

Dan !!!!!!!

Der Service war großartig und der Preis war super.... 👍Vielen Dank für die Hilfe und dass alles pünktlich war.

Michael Osborne

Sie kamen schnell und waren sehr vorsichtig mit meinem Fahrzeug und hatten großartige Preise.

Nicole Murphy

Diese Typen haben mich abgezockt!!! Sie haben mir 180 Dollar für einen Starthilfe-Service berechnet, den ihr Techniker schlecht und hastig durchgeführt hat! Es startete nicht und er bestand darauf, dass ich schlimmere Probleme wie einen Generator oder Anlasser hätte. Aber der TA Pannenhilfe kam heraus und hat mich problemlos überbrückt! Als ich dem Büro sagte, dass ihr Typ hastig und nicht gewissenhaft war, fanden sie eine Ausrede für ihn und erstatteten mir nur 30 Dollar von den 180 $. Was für mich einen Fehler für die mangelhafte erbrachte Dienstleistung zugibt. Ich musste zweimal bezahlen, aber nur TA hat qualitativ hochwertige Arbeit geleistet. Ich habe dieser Firma ausdrücklich gesagt, dass ich in einem schweren Lkw bin, der größere, stärkere Ausrüstung benötigt. Ich schätze, sie haben Schwierigkeiten im Geschäft und haben mich angelogen, in dem Wissen, dass sie nicht in der Lage waren, einen größeren Lkw zu überbrücken. Ich fühle mich so ausgenutzt, Damen, seid vorsichtig. Und Gott sei Dank für TA!!