Jacob Diodato

Không phải là thợ khóa. Máy bán hàng tự động cho chìa khóa. Chuyển tiếp các cuộc gọi thợ khóa đến trung tâm cuộc gọi lừa đảo. Cẩn thận.

Maria Lopes

CỰC KỲ (đọc để tìm hiểu). Người đó không đeo khẩu trang, không phản hồi khi tôi cố gắng hỏi anh ta về điều đó. Tôi giữ khoảng cách và che mặt bằng áo khoác của mình vì tôi có nguy cơ cao. Anh ta đã cố gắng mở khóa cửa của tôi trong khoảng 15-20 phút. Sau một thời gian, anh ta nói: “Tôi không thể mở nó, tôi sẽ làm hỏng tay nắm cửa.” Anh ta đã làm hỏng tay nắm cửa của tôi nhưng vẫn tính phí tôi 130 đô la. Tôi giải thích rằng lý do tôi gọi cho họ là để không có thiệt hại nào xảy ra, vì nếu đó là việc gì tôi có thể tự làm được. Sau khi anh ta rời đi, tôi đã kiểm tra khung cửa của mình vì anh ta đã dành khoảng 15-20 phút để làm điều đó và phần gỗ ở giữa cũng bị hỏng. Ngay cả khi tôi có tay nắm cửa mới, tôi vẫn cần mua thêm vật liệu để sửa khung cửa. Tôi đã gọi để nộp đơn khiếu nại vì mặc dù anh ta đã nói rằng sẽ làm hỏng tay nắm cửa sau khi thấy rằng không thể mở khóa cửa, nhưng anh ta không thông báo cho tôi trước rằng anh ta sẽ làm hỏng khung cửa của tôi. Người mà tôi đã khiếu nại thì rất thô lỗ và không chuyên nghiệp. Anh ta nói đó là lỗi của tôi vì anh ta đã nói trước rằng có thể sẽ có thiệt hại. Anh ta không nói gì với tôi vì không nói chuyện với tôi cho đến khi anh ta gây ra thiệt hại cho khung cửa và nói rằng anh ta phải làm hỏng tay nắm cửa. Anh ta đã làm hỏng tay nắm cửa sau khi đã làm hỏng khung cửa. Tôi thậm chí đã hỏi anh ta có thiệt hại không và anh ta đã nói không lúc đầu. Nếu đó là làm hỏng tay nắm cửa và khung cửa, tôi có thể tự làm và tiết kiệm 130 đô la của mình. ĐÂY LÀ DỊCH VỤ TỆ NHẤT TÔI TỪNG NHẬN ĐƯỢC. Tôi không tức giận với người thợ, tôi chỉ thất vọng với cách mà nhân viên khiếu nại xử lý tình huống này. Tôi đã không cần phải làm lớn chuyện nếu đã đồng ý sửa khung cửa của tôi.