Ralph Perez

Kể từ khi chủ sở hữu ban đầu nghỉ hưu, nơi này đã đi xuống. Chủ sở hữu mới Paul là một người không bình thường và thực sự không đánh giá cao khách hàng chút nào. Kể từ khi anh ta tiếp quản, mọi thứ đều bị định giá quá cao và thời gian chờ đợi thì quá chậm. Kathy, con gái của chủ sở hữu ban đầu, là lý do duy nhất tôi tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ và Paul không còn cho phép cô ấy xử lý khách hàng, đó là khi tôi thực sự nhận ra dịch vụ khách hàng đã tệ đến mức nào. Gần đây tôi đã mang đến một ổ khóa mới mà anh ta thậm chí không muốn làm việc vì tôi không cho phép anh ta lừa đảo tôi khi mua hàng qua anh ta. Anh ta thực sự nghĩ rằng mình là doanh nghiệp duy nhất trong thị trấn, có lẽ anh ta không đánh giá cao hàng ngàn đô la tôi đã chi tiêu ở đó trong 8 năm qua. Người mua hãy cẩn thận, người này không biết mình đang làm gì khi điều hành doanh nghiệp này và sẽ không ngần ngại lừa đảo bạn nếu bạn để anh ta. Hy vọng rằng anh ta có thể học hỏi sau khi mất tài khoản của tôi rằng doanh nghiệp của anh ta không phải là một doanh nghiệp khi không có khách hàng vì sự kiêu ngạo và dịch vụ khách hàng của anh ta.

James Strid

Đắt nhưng họ có các bộ phận OE và các nguồn cung cấp phụ tùng chất lượng mà không ai khác có.

Dean Kasal

Tôi không thích để lại đánh giá 1 sao, nhưng tôi chia sẻ với hy vọng rằng Paul sẽ cải thiện. Tôi đã được một công ty cửa khác giới thiệu đến công ty này, họ nói rằng họ xử lý cửa xoay cho doanh nghiệp của chúng tôi. Tôi đã gọi và nói chuyện với Paul qua điện thoại và cố gắng sắp xếp thời gian để công ty của anh ấy kiểm tra và sửa chữa vấn đề. Anh ấy đã không rõ ràng về thời gian đội của anh ấy có thể đến đó nhưng đã đề cập rằng họ sẽ đến vào một thời điểm nào đó. Có lẽ đã khoảng 4 tuần. Sai sót có thể xảy ra, mọi người có thể quên. Tuy nhiên, anh ấy đã cung cấp cho tôi một email để gửi hình ảnh để anh ấy có thể đánh giá vấn đề. Tôi đã gửi hình ảnh vào ngày chúng tôi nói chuyện, không có phản hồi. Tôi đã gửi 3 email theo dõi trong 4 tuần qua, tất cả đều không nhận được phản hồi. Tôi sẽ tiếp tục và cung cấp doanh nghiệp của mình cho một công ty có vẻ như họ muốn nhận nó. Thật là một suy nghĩ.

Kamalpreet Kauldhar

Sự tương tác bắt đầu tốt, nhưng chúng tôi đã nói chuyện và anh ấy bắt đầu nói một cách giận dữ. Tôi chỉ muốn sao chép một chiếc chìa khóa đặc biệt. Lỗi của tôi khi lịch sự và để anh ấy tiếp tục nói, sự giận dữ của anh ấy trở nên khó chịu và nghiêm khắc. Tôi được giới thiệu đến đây, vì vậy thật thất vọng.

Jessy Dvorak

Chúng tôi đã là khách hàng của họ trong nhiều năm. Họ là nơi chúng tôi thường đến để sửa chữa bản lề cửa và các bộ phận đóng cửa. Chúng tôi đã nhận được một bản lề sai trong đơn hàng gần đây mà không có trong danh sách đóng gói và không phải là những gì chúng tôi đã đặt. Chúng tôi đã gọi để xem chuyện gì đã xảy ra và họ từ chối giúp đỡ. Không chỉ họ hoàn toàn phủ nhận việc này đã xảy ra mà tôi đã gửi cho họ hình ảnh sau khi họ yêu cầu (nó nằm trong bao bì của họ) và họ vẫn từ chối nhận trách nhiệm. Bây giờ chúng tôi thiếu một bản lề cho công việc của khách hàng và chúng tôi bị mắc kẹt phải trả tiền cho cái này mà chúng tôi hoàn toàn không có nhu cầu sử dụng. Dịch vụ khách hàng của họ trong vấn đề này thật sự tồi tệ và chúng tôi chưa bao giờ gọi cho họ về một sai sót trong quá khứ. Chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa. Chúng tôi không chỉ thất vọng với cách mà chúng tôi bị đối xử không công bằng qua điện thoại mà còn với cách mà toàn bộ tình huống được xử lý. Với danh tiếng lâu dài của chúng tôi như một khách hàng tốt với họ, thật sốc.