Daniel Helman

Programmata e tagliata una chiave per auto molto più nuova! Hanno assicurato che funzionasse sull'auto e lo ha fatto in modo impeccabile! Faceva molto freddo, probabilmente sotto i 20 gradi, e lo sforzo e la qualità sono stati molto apprezzati dato che il tecnico stava lavorando sulla mia auto all'aperto!! Consiglio vivamente.

Dema Sabbara

Sono entrato nel negozio per avere un preventivo su quanto costerebbe sostituire una chiave della cassetta della posta. L'uomo che mi ha aiutato ha detto che costerebbe almeno 15 dollari, ma che poteva farmi avere un'intera nuova serratura a un prezzo più basso. Ero completamente d'accordo e ho chiesto se sarebbe stato utile vedere la cassetta della posta. Ha detto di sì. Quando sono tornato dalla mia auto, un altro dipendente ha preso la cassetta della posta e ha iniziato a lavorarci per cercare di trovare una serratura che si adattasse. Quando è uscito, mi ha detto che la serratura costava 10 dollari e il servizio 10 dollari poiché l'aveva installata. Ero ovviamente scioccato perché il primo uomo aveva detto che sarebbe stato più economico che semplicemente ottenere una chiave. Sono rimasto anche sorpreso perché nessun costo di servizio era elencato da nessuna parte nel negozio, né gli avevo chiesto di installarla. Ho chiesto se potevamo negoziare la tassa di servizio dato che non ero stato avvisato e il primo signore mi aveva detto che sarebbe stato più economico che semplicemente ottenere una chiave. Ha risposto dicendo che non era una conversazione con lui e che poteva togliere la serratura e farmi pagare solo per la serratura. Anche se alla fine ho comprato la serratura, l'ho sicuramente installata io stesso. Quest'uomo è stato molto scortese e meschino. Poco sapeva, sono in procinto di acquistare una proprietà di investimento multi-unità. Tutte le serrature devono essere sostituite e NON ANDRÒ LÀ! Spero che quella tassa di servizio di 10 dollari ne sia davvero valsa la pena perché avrebbero potuto guadagnare molto di più. STATE LONTANI se valutate il servizio clienti.

Evan Goldstein

Sono entrato con una situazione unica; un vecchio pomello della porta d'ingresso di un tipo e dimensione non più fabbricati. Questi ragazzi mi hanno aiutato a capire, basandomi sui pezzi che avevo portato, quale tipo di pomello potessi usare per sostituirlo in modo da non dover rifare tutto su misura. Sono rimasti fino a tardi dopo la chiusura ufficiale per insegnarmi come assemblarlo e installarlo nella porta. Non ho dovuto assumere un fabbro! Persone molto buone da conoscere; sono davvero venuti in mio aiuto. Utilizzerò sicuramente di nuovo i loro servizi.

Message from Monnie

Devo quasi ridere perché la prima impressione di Andy sull'edificio è stata di me che saltavo fuori dalla mia auto e gli dicevo che doveva spostarsi dal posto auto di un altro proprietario dell'unità. (Sono stufo delle persone che parcheggiano nei nostri posti privati e l'ho reso chiaro in termini inequivocabili.) Ho scoperto dopo che gli era stato detto di andare dietro per ottenere un Pass per Ospiti, ma io non ero nemmeno a casa e sono l'unico che poteva darglielo. Si è scusato e si è spostato poco dopo, dicendo: "Capisco. Siamo ancora amici." È stato così gentile mentre io brontolavo riguardo ai posti auto. Più importante però, era lì per cambiare le serrature di un proprietario di un'unità condominiale e lo ha fatto più velocemente di quanto potessi parlare con lei. Eravamo nel bel mezzo di una storia, e lui aveva appena finito con le serrature anteriori e posteriori. Le ha persino dato un consiglio su come riparare la serratura di una porta tempesta. (In qualche modo mi è completamente sfuggaduto l'adesivo all'interno, anche se avevo già cambiato altre tre serrature.) Abbiamo scambiato alcune storie divertenti, e se ne è andato poco dopo. Sono rimasto sorpreso che mi abbia persino dato un paio di biglietti da visita dopo questo, ma ho fatto in modo di raccomandarlo a un altro proprietario di unità che voleva cambiare le sue serrature quasi subito dopo che Andy se n'è andato. Sarei felice di lavorare con lui se il mio punto di riferimento non è disponibile. È super veloce e piacevole. (Nota: non ho negoziato né effettuato pagamenti per il cambio di chiave, quindi questa recensione si basa solo sul servizio clienti e sull'osservazione di una transazione di un'altra persona. Ero solo lì per guardare.)

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