Kyle Kim

Questa è una recensione onesta da un residente locale e di solito non scrivo recensioni. Avevo bisogno di una chiave per la mia Toyota Tacoma e pensavo fosse meglio andare in un negozio "Lock & Key" dedicato e anche supportare un'attività locale. Battere Ace, giusto? Qui ho sbagliato... TL;DR. Urlano/offendono i clienti. Non vale la pena di contattare la direzione. Ti chiamano con nomi. Per favore, evita l'associato Paul. Il manager di Paul ha dovuto dirgli di farsi da parte perché era scontento. Ti prego di portare il tuo affare altrove. Ogni rivenditore e fabbro locale ovviamente non ti garantisce una chiave perfetta, tuttavia funzionante. Questo è ciò che ho confermato e capito mentre un altro associato lo affermava. Ho posto una domanda nonchalante "voi ragazzi fate un lavoro migliore e avete macchine migliori di Ace, giusto?" "Sì", ha risposto l'associato. Paul ha finito per tentare di tagliare la mia chiave vuota. Ho dovuto rimuovere la chiave dal suo alloggiamento affinché Paul potesse avere un lavoro più facile e ottenere più spazio. C'era anche un perno per bloccare la molla (tipo chiave a interruttore). Ho detto che avrei potuto tagliare il perno così avresti avuto un lavoro più facile nel tagliare la chiave, lui ha rifiutato. Mentre le macchine funzionavano, ho sentito Paul urlare "Ah!". Indica che ha tagliato una parte della chiave troppo in profondità. Un errore dell'utente. Un errore di un dipendente. Ho provato in molti modi diversi a vedere se la chiave si avviava. Niente. Andava solo in un modo e il veicolo non si accendeva mai. Posso vedere visivamente l'area in cui Paul ha commesso un incidente. Le sue parole esatte erano "Stavo facendo troppe cose contemporaneamente". Apprezzo che abbia ammesso il suo errore. Questo telecomando con il meccanismo a interruttore costa $70 da Meso Customs. È una chiave speciale con molta reputazione e bassa disponibilità. AAA Lock & Key non ha nemmeno insistito per compensare. Ha senso, giusto? NESSUNA GARANZIA. Lo capisco. Qualsiasi chiave non sarà mai tagliata correttamente se provi a tagliarla in modo aggressivo, impaziente e non prendi la dovuta diligenza nella tua pratica per ottenere il miglior risultato. Hanno fatto in fretta. Hanno sbagliato. Hanno ammesso. E hanno detto "arrivederci". Potrei capire un errore della macchina, un vuoto incompatibile, ma errore dell'UTENTE/DIPENDENTE? Questo è su di te e sull'attività. Non è colpa della chiave vuota, non è colpa della macchina. È su AAA Lock & Key. La chiave non sembrava nemmeno lontanamente simile alla chiave modello. Se portassi il tuo pneumatico in un negozio di pneumatici e distruggessero il tuo cerchione, pagheresti per esso? Mi hanno detto di lasciare il negozio. L'ho fatto, rispettosamente. Non ho mai alzato la voce né usato parolacce. Le parole esatte di Paul erano "hai un bastone in te". Per favore, correggi la tua etica aziendale. Avrei dovuto controllare su Yelp per vedere tutte le recensioni negative della tua attività. Non tornerò mai più. E spargerò la voce. Spero ne sia valsa la pena. NON raccomando. Mi scuso per il mio tono, ma voi ragazzi fate schifo e dovreste sentirvi male.

sara jackson

In breve, mi è costato una riparazione di $350 a causa della loro negligenza e scarsa comunicazione; non hanno chiarito il lavoro che offrivano di eseguire con prezzi chiari prima di accettare di svolgere il lavoro. Grazie per aver praticato sulla mia auto e per aver mandato un tecnico a fare un lavoro e per aver detto al tuo cliente che stavi mandando qualcuno a farne un altro. E non informando, hey, se un prezzo per cominciare. Come se qualcuno non sapesse cosa significasse diagnosticare un'auto e sì, ho detto ok, non è mai stato menzionato un prezzo. Dopo che il tecnico è venuto qui a casa mia, ha iniziato a fare una copia di quello che ha iniziato a fare con il mio accensione con un po' di colla in silicone. Ha detto al suo tecnico di fare questo e non quello per cui mi aveva detto che stava mandando qualcuno, dopo che il tecnico ha messo quella colla nel mio accensione quando non ho autorizzato né guardato. Sono uscito di casa e mi ha chiesto $250, ho detto di no. Ha detto cosa ne è del denaro per essere venuto a casa mia, ho detto che nessuno ha chiesto soldi al telefono per venire e mi ha detto al telefono che qualcuno stava venendo a diagnosticare l'auto, gli ho spiegato come ho appena fatto sopra. È andato immediatamente a strappare la colla in silicone dal mio accensione. Ha lasciato il mio accensione rovinato e da sostituire. Fanno gli stupidi, porta il tuo affare da un'altra parte!

Tomek Roztocki

Buon servizio, persone amichevoli 👍

Tina Tranfaglia

Sono in attività da 50 anni, quindi sai che stanno facendo qualcosa di giusto! Avevo bisogno di chiavi duplicate per 3 o 4 tipi di chiavi, alcune delle quali erano extra piccole e extra grandi, e non ero sicuro che sarebbe stato facile farle copiare. Ho ricevuto un servizio immediato e ho avuto tutte le mie chiavi in pochi minuti. Mi hanno poi aiutato a scegliere dei fantastici marcatori colorati per tenerle tutte in ordine, e me li hanno anche messi.

PGA Golfnut

Ottimo servizio, prezzi equi per la manutenzione delle porte.