Kyle Kim

Đây là một đánh giá trung thực từ một cư dân địa phương và tôi thường không viết đánh giá. Tôi cần cắt một chìa khóa cho chiếc Toyota Tacoma của mình và nghĩ rằng sẽ tốt hơn nếu đến một cửa hàng "Khóa & Chìa" chuyên dụng và cũng hỗ trợ một doanh nghiệp địa phương. Thật tuyệt hơn Ace, đúng không? Đây là nơi tôi đã sai... Tóm lại. Họ la hét/chửi bới khách hàng. Đừng bận tâm đến việc khiếu nại lên quản lý. Gọi bạn bằng những cái tên. Xin hãy tránh xa nhân viên Paul. Quản lý của Paul đã phải nói với anh ta lùi lại vì anh ta không hài lòng. Xin hãy đưa doanh nghiệp của bạn đến nơi khác. Mỗi nhà bán lẻ & thợ khóa địa phương rõ ràng không đảm bảo cho bạn một chìa khóa hoàn hảo, tuy nhiên, vẫn có thể hoạt động. Đây là điều tôi đã xác nhận & hiểu khi một nhân viên khác đã nói như vậy. Tôi đã hỏi một câu hỏi bình thản "các bạn làm việc tốt hơn và có máy móc tốt hơn Ace, đúng không?" "Có", nhân viên trả lời. Paul đã cố gắng cắt chìa khóa trống của tôi. Tôi đã phải tháo chìa khóa ra khỏi vỏ để Paul có thể dễ dàng hơn và có thêm không gian. Cũng có một cái chốt để khóa lò xo (loại chìa khóa chuyển đổi). Tôi đã nói rằng tôi có thể cắt cái chốt để bạn dễ dàng hơn trong việc cắt chìa khóa, anh ta từ chối. Khi các máy đang chạy, tôi nghe thấy Paul la lên "Ah!". Chỉ ra rằng anh ta đã cắt một phần của chìa khóa quá sâu. Một lỗi của người sử dụng. Một lỗi của nhân viên. Tôi đã thử nhiều cách khác nhau để xem chìa khóa có quay được không. Không có gì. Nó chỉ có thể vào một chiều và xe không bao giờ khởi động. Tôi có thể nhìn thấy rõ khu vực mà Paul đã gây ra tai nạn. Những lời chính xác của anh ta là "Tôi đã làm quá nhiều việc cùng một lúc". Tôi đánh giá cao việc anh ta thừa nhận sai lầm của mình. Chìa khóa điều khiển này với cơ chế chuyển đổi có giá 70 đô la tại Meso Customs. Đây là một chìa khóa đặc biệt với rất nhiều uy tín và nguồn cung cấp thấp. AAA Lock & Key thậm chí không khăng khăng đền bù. Có lý không? KHÔNG CÓ ĐẢM BẢO. Tôi hiểu điều đó. Bất kỳ chìa khóa nào cũng sẽ không bao giờ cắt chính xác nếu bạn cố gắng cắt nó một cách quyết liệt, thiếu kiên nhẫn, và không thực hiện sự cẩn trọng cần thiết trong thực hành của bạn để đạt được kết quả tốt nhất. Họ đã vội vàng. Họ đã làm hỏng. Họ đã thừa nhận. Và họ đã nói "tạm biệt". Tôi có thể hiểu một lỗi của máy móc, chìa khóa không tương thích, nhưng LỖI NGƯỜI DÙNG/NHÂN VIÊN? Đó là lỗi của bạn & doanh nghiệp. Đó không phải là lỗi của chìa khóa trống, không phải lỗi của máy móc. Đó là lỗi của AAA Lock & Key. Chìa khóa thậm chí không nhìn giống như chìa khóa mẫu. Nếu bạn mang lốp xe của mình đến một cửa hàng lốp, và họ làm hỏng vành xe của bạn, bạn có trả tiền cho nó không? Họ đã bảo tôi rời khỏi cửa hàng. Tôi đã làm như vậy, một cách tôn trọng. Tôi không bao giờ nâng cao giọng nói hoặc sử dụng từ ngữ thô tục. Những lời chính xác của Paul là "bạn có một cái gậy trong người". Xin hãy sửa đổi đạo đức kinh doanh của bạn. Tôi lẽ ra nên xem trên Yelp để thấy tất cả các đánh giá tiêu cực về doanh nghiệp của bạn. Không bao giờ quay lại. Và lan truyền tin tức. Tôi hy vọng điều đó xứng đáng. Tôi KHÔNG khuyên bạn. Xin lỗi vì giọng điệu của tôi, nhưng các bạn thật tệ và các bạn nên cảm thấy xấu hổ.

sara jackson

Nói ngắn gọn, họ đã khiến tôi tốn 350 đô la cho việc sửa chữa vì sự cẩu thả và giao tiếp kém của họ. Họ không làm rõ công việc mà họ đề nghị thực hiện với mức giá rõ ràng trước khi đồng ý thực hiện công việc. Cảm ơn vì đã thực hành trên xe của tôi và gửi một kỹ thuật viên đến làm việc và nói với khách hàng rằng bạn đang gửi ai đó đến làm việc khác. Và không thông báo rằng có một mức giá để bắt đầu. Như ai cũng không biết việc chẩn đoán một chiếc xe có nghĩa là gì và vâng, tôi đã nói ok nhưng không có mức giá nào được đề cập. Sau khi kỹ thuật viên đến nhà tôi, anh ấy bắt đầu làm một bản sao của việc anh ấy đã làm với bộ đánh lửa của tôi bằng một ít keo silicone. Anh ấy đã bảo kỹ thuật viên của mình làm điều này và không phải những gì anh ấy đã nói với tôi là sẽ gửi ai đó đến, sau khi kỹ thuật viên đó đã làm điều đó trong bộ đánh lửa của tôi mà tôi không ủy quyền hoặc theo dõi. Tôi đã ra khỏi nhà và anh ấy đã yêu cầu tôi 250 đô la, tôi đã nói không. Anh ấy nói còn tiền cho việc anh ấy đến nhà tôi thì sao, tôi đã nói không ai yêu cầu tiền qua điện thoại để đến và anh ấy đã nói với tôi qua điện thoại rằng có ai đó sẽ đến để chẩn đoán xe, đã giải thích cho anh ấy như tôi vừa làm ở trên. Anh ấy ngay lập tức đã lấy keo silicone ra khỏi bộ đánh lửa của tôi. Để lại bộ đánh lửa của tôi bị hỏng và cần phải thay thế. Họ giả vờ ngu ngốc, hãy mang doanh nghiệp của bạn đến nơi khác!

Tomek Roztocki

Dịch vụ tốt, người thân thiện 👍

Tina Tranfaglia

Họ đã kinh doanh được 50 năm, vì vậy bạn biết họ đang làm điều gì đó đúng! Tôi cần làm chìa khóa sao cho 3 hoặc 4 loại chìa khóa, một số trong đó rất nhỏ và rất lớn, và tôi không chắc rằng sẽ dễ dàng để sao chép chúng. Tôi đã nhận được dịch vụ ngay lập tức và có tất cả chìa khóa của mình trong vài phút. Họ sau đó đã giúp tôi chọn những bút đánh dấu mã màu tuyệt vời để giữ cho chúng không bị lẫn lộn, và thậm chí đã gắn chúng cho tôi. Mặc dù hôm nay tôi không mua licks hay các phụ kiện khác, nhưng họ có một sự đa dạng tuyệt vời.

PGA Golfnut

Dịch vụ tuyệt vời, giá cả hợp lý cho việc bảo trì cửa.