Kyle Kim

Це чесний відгук від місцевого жителя, і я зазвичай не пишу відгуки. Мені потрібен був ключ для мого Toyota Tacoma, і я подумав, що краще піти в спеціалізований магазин "Lock & Key" і також підтримати місцевий бізнес. Переможе Ace, правда? Ось тут я і помилився... Суть. Вони кричать/лають на клієнтів. Не варто піднімати питання до керівництва. Ображають вас. Будь ласка, уникайте асоційованого Пола. Менеджеру Пола довелося сказати йому відступити, тому що він був незадоволений. Будь ласка, зверніться до іншого місця. Кожен роздрібний продавець і місцевий слюсар очевидно не гарантує вам ідеальний, проте, працюючий ключ. Це те, що я підтвердив і зрозумів, оскільки інший асоційований це сказав. Я запитав безтурботне питання: "Ви робите кращу роботу і маєте кращі машини, ніж Ace, правда?" "Так", - відповів асоційований. Пол врешті-решт спробував вирізати мій порожній ключ. Мені довелося витягти ключ з його корпусу, щоб Полу було легше і щоб отримати більше простору. Там також був штифт для блокування пружини (тип ключа-перемикача). Я сказав, що міг би вирізати штифт, щоб йому було легше вирізати ключ, він відмовився. Коли машини працювали, я чув, як Пол кричить "Ах!". Це вказувало на те, що він вирізав частину ключа занадто глибоко. Помилка користувача. Помилка працівника. Я пробував багато різних способів, намагаючись побачити, чи буде ключ працювати. Нічого. Він заходив лише в один бік, і автомобіль ніколи не запустився. Я візуально бачу область, де Пол зробив помилку. Його точні слова були: "Я робив занадто багато речей одночасно". Я ціную, що він визнав свою помилку. Цей ключ-фоб з механізмом перемикача коштує 70 доларів у Meso Customs. Це спеціальний ключ з великою репутацією і низькою доступністю. AAA Lock & Key навіть не наполягали на компенсації. Звучить логічно, правда? НІ ГАРАНТІЙ. Я це розумію. Будь-який ключ ніколи не буде вирізаний правильно, якщо ви агресивно намагаєтеся його вирізати, нетерпляче, і не дотримуєтеся належної обачності у своїй практиці, щоб досягти найкращого результату. Вони поспішали. Вони помилилися. Вони визнали. І сказали "бувай". Я міг би зрозуміти помилку машини, несумісний бланк, але ПОМИЛКА КОРИСТУВАЧА/ПРАЦІВНИКА? Це на вас і на бізнес. Це не вина бланка ключа, не вина машини. Це на AAA Lock & Key. Ключ навіть не виглядав схожим на модель ключа. Якщо ви принесете своє колесо в шиномонтаж, і вони знищать ваш диск, ви заплатите за це? Вони сказали мені покинути магазин. Я пішов, з повагою. Я ніколи не підвищував голос і не вживав нецензурних слів. Точні слова Пола: "У тебе палка в дупі". Будь ласка, виправте свою бізнес-етику. Мені слід було подивитися на Yelp, щоб побачити всі негативні відгуки про ваш бізнес. Ніколи більше не повернуся. І поширюю інформацію. Сподіваюся, це було варте того. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вибачте за мій тон, але ви, хлопці, погані, і вам слід почуватися погано. Я прикріпив фотографії, які вказують на помилку ЧЕРВОНИМ. Синій - це частина, яку вони навіть не наполягали на заміні.

sara jackson

Коротко кажучи, вони коштували мені $350 за ремонт через їх недбалість і погане спілкування, вони не пояснили, яку роботу вони пропонують виконати з чітким ціноутворенням перед тим, як погодитися на виконання роботи. Дякую за те, що практикувалися на моєму автомобілі і надіслали техніка для виконання роботи, а також за те, що сказали своєму клієнту, що ви надсилаєте когось для виконання іншої роботи. І не повідомили, чи є ціна спочатку. Як би хто не знав, що діагностика автомобіля означає, і так, я сказав, що добре, але ціна ніколи не згадувалася. Після того, як технік прийшов до мене додому, він почав робити копію того, що він почав робити з моїм запалюванням з деяким силіконовим клеєм. Він сказав своєму техніку зробити це, а не те, що він сказав мені, що надсилає когось для, після того, як технік вийшов з моїм запалюванням, коли я не уповноважував або не спостерігав. Я вийшов з дому, він запитав мене про $250, я сказав ні. Він сказав, а що щодо грошей за те, що він прийшов до мого дому, я сказав, що ніхто не запитував грошей по телефону, щоб прийти, і він сказав мені по телефону, що хтось прийде діагностувати автомобіль, пояснив йому, як я тільки що зробив вище. Він відразу ж вирвав силіконовий клей з мого запалювання. Залишив моє запалювання знищеним і потребуючим заміни. Вони грають дурнів, забирайте свій бізнес кудись ще!

Tomek Roztocki

Добре обслуговування, дружні люди 👍

Tina Tranfaglia

Вони працюють вже 50 років, тож ви знаєте, що вони роблять щось правильно! Мені були потрібні дублікати ключів для 3 або 4 типів ключів, деякі з яких були дуже маленькими і дуже великими, і я не був впевнений, що їх буде легко скопіювати. Я отримав миттєвий сервіс і отримав усі свої ключі за кілька хвилин. Вони також допомогли мені вибрати чудові кольорові маркери, щоб тримати їх у порядку, і навіть прикріпили їх за мене. Хоча я сьогодні не купував замки або інші аксесуари, у них великий асортимент.

PGA Golfnut

Чудове обслуговування, чесні ціни на обслуговування дверей.