Carolyn Butterfield

これは、デジタルキーのためにキオスクを使用した初めての時でした。シアトル地域からマウイにキーを送る必要がありました。プロセスは煩雑でした。指示は曖昧でした。両方の当事者がアプリをインストールする必要があります。私はインストールし、その後アンインストールし、再インストールしてキーをアプリに登録させる必要がありました。受取人は、彼女の端末でキオスクをアプリと同期させるのに苦労し、実際のキーがカットされることができませんでした。マウイのLowesの従業員はプロセスについて何も知らず、全く助けになりませんでした。カスタマーサービスに2回電話しなければなりませんでした。カスタマーサービスの担当者はとても親切で、最終的には私たちがこれを完了するのを手伝ってくれました。 結局、私は必要なことを達成しましたが、キーを島の担当者に渡すのにほぼ1時間かかりました。

John Moriki

指示があまり明確ではありませんでした。コピーされた鍵は元の鍵とは全く異なっていました。それらは合わないことが見え、切り口が磨かれていなかったので、エッジが鋭く、残った材料がありました。