Carolyn Butterfield

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันใช้ตู้คีออสสำหรับกุญแจดิจิทัล ฉันต้องการส่งกุญแจจากพื้นที่ซีแอตเทิลไปยังเมาอิ ขั้นตอนค่อนข้างยุ่งยาก คำแนะนำไม่ชัดเจน ทั้งสองฝ่ายต้องติดตั้งแอปของตน ฉันต้องติดตั้งแล้วถอนการติดตั้ง จากนั้นติดตั้งใหม่เพื่อให้กุญแจของฉันลงทะเบียนในแอปของฉัน ฝ่ายรับมีปัญหาในการทำให้ตู้คีออสที่เธอใช้ซิงค์กับแอปเพื่อให้กุญแจจริงถูกตัด ไม่มีพนักงานที่โลว์สในเมาอิรู้เกี่ยวกับกระบวนการนี้และไม่มีความช่วยเหลือ ฉันต้องโทรหาบริการลูกค้าสองครั้ง ตัวแทนบริการลูกค้าทั้งสองคนดีมากและช่วยให้เราทำเรื่องนี้สำเร็จในที่สุด ฉันคิดว่าในที่สุดฉันก็ทำในสิ่งที่ต้องการได้ แต่ใช้เวลานานเกือบชั่วโมงในการส่งกุญแจไปให้ตัวแทนของฉันบนเกาะ

John Moriki

คำแนะนำไม่ชัดเจนมาก กุญแจที่ทำสำเนามาไม่ใกล้เคียงกับต้นฉบับเลย คุณสามารถเห็นได้ว่ามันจะไม่พอดีและการตัดไม่เรียบ ดังนั้นขอบจึงคมด้วยวัสดุที่เหลือ