Paula Cheverie

We hadden snel een nieuwe koelkast nodig. We liepen de afdeling apparaten binnen. Een mannelijke medewerker vertelde ons dat we een Lowe's-kaart moesten aanvragen, waarvoor we naar de voorkant van de winkel moesten gaan. Geen probleem. Onderweg daarheen vond een vrouwelijke medewerker genaamd Debbie ons en vroeg of we terug konden komen naar de apparatenafdeling waar ze ons zou helpen met de aanvraag. Debbie bleek de meest geweldige, vriendelijke, deskundige, leuke en waardevolle persoon te zijn die we ooit hebben ontmoet!!!! Ze hielp met de aanvraag, beantwoordde al onze vragen en zorgde ervoor dat we ons zo op ons gemak voelden, dat we ook een nieuw fornuis kochten!! Stuur alsjeblieft onze dank en waardering naar Debbie (Nichols), want ze maakte een anders frustrerende gebeurtenis tot een aangename ervaring. Ze is echt een MVP!! Bedankt Met vriendelijke groet, Mr & Mrs Richard Cheverie Pembroke, Ma

A Franks85

Absoluut vreselijk. Belde voor slotenmaker hulp. Blijf me de bal toespelen en vertellen dat de technicus me terug zou bellen. Ik heb meerdere keren gebeld en hetzelfde. Geen reactie, totale tijdverspilling. Bewerken: Ik heb gemerkt dat je een antwoord hebt gestuurd waarin je me vraagt om je terug te bellen. Ik waardeer dat, maar ik ga dat niet doen. Neem dit gewoon als een leermoment en probeer de volgende keer voor betere service te zorgen. Ik heb een andere jongen voor jullie geannuleerd omdat me oorspronkelijk was verteld dat jullie er eerder zouden zijn en jullie zijn nooit gekomen en elke keer dat ik belde kreeg ik de bal weer terug. Nu moet ik wachten tot morgen en hopen dat mijn auto niet wordt weggesleept. Het was een grote overlast voor mij, probeer gewoon beter te doen met je toekomstige klanten.