Muhammad Touseef Chaudhry

Gisteravond om 18.00 uur stond ik gestrand in Dearborn, Michigan, zonder sleutels om mijn auto te kunnen starten. Ik zocht de dichtstbijzijnde slotenmakerwinkels en deze bleek om de hoek te zijn, dus ik belde ze en sprak met een persoon genaamd Manny. Manny was eigenlijk gevestigd in Californië en was niet erg deskundig, want hij vroeg me of mijn auto een "Nissan Camry" was... Hoe dan ook, ik vertelde Manny dat ik van buiten de staat kwam en gestrand was, hij nam mijn voertuiggegevens op en vertelde me dat een technicus contact met me zou opnemen. Na 30 minuten wachten belde ik terug en zei dat ik van niemand had gehoord, waarbij ik herhaalde dat ik gestrand was en dat ze alsjeblieft eerlijk tegen me moesten zijn als ze echt konden helpen. Manny zette me 5 minuten in de wacht en zei dat hij iemand uit zijn netwerk in de buurt van Detroit had gevonden en vroeg meteen om een creditcardbetaling, die ik gaf. Hij vertelde me dat iemand binnen 45 minuten zou komen, ik hing op en wachtte. Na een uur belde ik terug en zei dat er niemand was gekomen, hij vertelde me dat ze er over 15 minuten zouden zijn. 30 minuten later belde ik terug en legde uit dat er niemand was gekomen, ik herhaalde dat ik gestrand was en dat ik moest weten of er iemand kwam, hij zei "ja natuurlijk, iemand zal er over 15 minuten zijn". Dus hing ik op en na nog eens 30 minuten belde ik terug, deze keer stuurde het geautomatiseerde systeem me naar "ULY takelwagen", het bedrijf dat zou komen. Ik sprak met een dame waarvan ik geloof dat Danielle haar naam was, zij zei ook dat iemand er over 15 minuten zou zijn, ik vroeg om het nummer van de chauffeur en kreeg het. Na 15 minuten en meerdere oproepen naar de chauffeur die genegeerd werden, nam hij op en zei "ik weet niet waarom ze je dat vertellen, ik kan pas maandag komen (dit gebeurde op zaterdag), niemand kan dit doen.". Ik belde het takelbedrijf terug en zij zeiden dat Manny van Minute Key eigenlijk degene was die alles coördineerde en dat er een miscommunicatie was geweest, ondanks dat ik in elke oproep herhaaldelijk had benadrukt dat ik dit vanavond gedaan wilde hebben. Ik kreeg opnieuw valse beloften dat ik geholpen zou worden en werd in de wacht gezet en kreeg te horen dat ik een oproep zou ontvangen zodra ze iemand anders vonden. Weer was ik degene die hen na 30 minuten terugbelde, alleen om te horen dat ze niet konden komen en dat ik contact moest opnemen met een derde partij. Al met al kreeg ik 3 uur en 45 minuten de runaround in een kritieke situatie 's nachts waarin ik gestrand was. Ik was ongelooflijk duidelijk en eerlijk tegen Minute Key over mijn omstandigheden en wat ik nodig had en keer op keer loog men tegen me. Als ik hier 0/5 sterren voor kon geven, zou ik dat doen. Doe jezelf een plezier en gebruik dit bedrijf niet. P.s. Ik nam om 22.00 uur contact op met een andere slotenmaker en zij kwamen meteen binnen 25 minuten. Ik wou dat ik hun naam of nummer herinnerde, maar tegen die tijd gebruikte ik een geleende telefoon die was uitgevallen door Minute Key.

tawfiq nasser

Hij klinkt alsof hij gedwongen wordt om de dingen te zeggen die hij zegt, en hij wil daar absoluut niet werken

Nyla and Daddy Bentley Collins Fun for kids

Mijn vriendin en ik belden deze sleutelservice, denkend dat het een slotenmaker was. DIT IS GEEN SLOTENMAKER. JONGENS IS EEN OPLOPEN. We hebben meer dan 2 uur gewacht en kregen steeds het gevoel dat we van het kastje naar de muur werden gestuurd. Gebruik het niet, bel niet. Toen ging de "TECH" verder met het versturen van berichten naar onze telefoons met volledige disrespect.