James Strid

Đắt nhưng họ có các bộ phận OE và chất lượng phụ tùng sau thị trường mà không ai khác có.

Jessy Dvorak

Chúng tôi đã là khách hàng của họ trong nhiều năm. Họ là nơi chúng tôi thường đến để mua bản lề cửa và sửa chữa bộ đóng cửa. Chúng tôi đã nhận được một bản lề bị sai trong đơn hàng gần đây mà không có trong danh sách đóng gói và không phải là thứ chúng tôi đã đặt. Chúng tôi đã gọi để xem chuyện gì đã xảy ra và họ từ chối giúp đỡ. Không chỉ họ hoàn toàn phủ nhận việc đó đã xảy ra mà tôi đã gửi cho họ hình ảnh sau khi họ yêu cầu (nó nằm trong bao bì của họ) và họ vẫn từ chối nhận trách nhiệm. Bây giờ chúng tôi thiếu một bản lề cho công việc của khách hàng và chúng tôi bị mắc kẹt phải trả tiền cho cái này mà chúng tôi hoàn toàn không có nhu cầu sử dụng. Dịch vụ khách hàng của họ trong vấn đề này thật sự tồi tệ và chúng tôi chưa bao giờ gọi cho họ về một sai sót trong quá khứ. Chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này nữa. Chúng tôi không chỉ thất vọng với cách mà chúng tôi bị đối xử không công bằng qua điện thoại mà còn với cách mà toàn bộ tình huống được xử lý. Với danh tiếng lâu dài của chúng tôi như một khách hàng tốt với họ, thật là một cú sốc.

Kamalpreet Kauldhar

Cuộc trò chuyện bắt đầu tốt, nhưng chúng tôi đã nói chuyện và anh ấy bắt đầu nổi giận. Tôi chỉ muốn sao chép một chìa khóa đặc biệt. Lỗi của tôi khi lịch sự và để anh ấy tiếp tục nói, cơn giận của anh ấy trở nên khó chịu và nghiêm khắc. Tôi được giới thiệu đến đây, vì vậy thật thất vọng.

Ralph Perez

Kể từ khi chủ sở hữu ban đầu nghỉ hưu, nơi này đã xuống cấp. Chủ sở hữu mới Paul là một người không bình thường, người thực sự không đánh giá cao khách hàng chút nào. Kể từ khi anh ta tiếp quản, mọi thứ đều bị định giá quá cao và thời gian chờ đợi thì chậm chạp. Kathy, con gái của chủ sở hữu ban đầu, là lý do duy nhất tôi tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ và Paul không còn cho phép cô ấy xử lý khách hàng, đó là khi tôi thực sự nhận thấy dịch vụ khách hàng tồi tệ như thế nào. Gần đây tôi đã mang đến một ổ khóa mới mà anh ta thậm chí còn không làm việc vì tôi không cho phép anh ta lừa tôi khi mua hàng qua anh ta. Anh ta thực sự nghĩ rằng anh ta là doanh nghiệp duy nhất trong thị trấn, có lẽ anh ta không đánh giá cao hàng ngàn đô la mà tôi đã chi tiêu ở đó trong 8 năm qua. Người mua hãy cẩn thận, gã này không có ý tưởng gì về việc điều hành doanh nghiệp này và sẽ không ngần ngại lừa đảo bạn nếu bạn để anh ta. Hy vọng rằng anh ta có thể học hỏi sau khi mất tài khoản của tôi, doanh nghiệp của anh ta không phải là một doanh nghiệp khi anh ta không có khách hàng vì sự kiêu ngạo và dịch vụ khách hàng của mình.

Dean Kasal

Tôi không thích để lại đánh giá 1 sao, nhưng tôi chia sẻ với hy vọng rằng Paul sẽ cải thiện. Tôi đã được giới thiệu đến công ty này bởi một công ty cửa khác, họ nói rằng họ xử lý cửa xoay cho doanh nghiệp của chúng tôi. Tôi đã gọi điện và nói chuyện với Paul và cố gắng sắp xếp thời gian để công ty của anh ấy kiểm tra vấn đề và sửa chữa. Anh ấy không rõ ràng về thời gian đội của anh ấy có thể đến đó nhưng đã đề cập rằng họ sẽ đến vào một thời điểm nào đó. Có lẽ đã 4 tuần trôi qua. Sai lầm có thể xảy ra, mọi người có thể quên. Tuy nhiên, anh ấy đã cung cấp cho tôi một email để gửi hình ảnh để anh ấy có thể đánh giá vấn đề. Tôi đã gửi hình ảnh vào ngày chúng tôi nói chuyện, không có phản hồi. Tôi đã gửi 3 email theo dõi trong 4 tuần qua, tất cả đều không nhận được phản hồi. Tôi sẽ chuyển sang và cung cấp doanh nghiệp của mình cho một công ty có vẻ như họ muốn nhận.