Dawn Zehr

Sono andato da questo fabbro gentile e disponibile per far tagliare una chiave per la mia auto. Avevo anche bisogno che fosse programmata e, per principio, preferisco evitare il nostro concessionario locale a tutti i costi. In tutte le mie interazioni con lui, sia al telefono che di persona, è stato molto gentile, paziente e si è dato da fare per controllare nei suoi libri se sarebbe stato in grado di aiutarmi a programmare la chiave. Anche se non aveva la capacità di programmare la mia chiave (senza colpa sua), è uscito con me per andare alla mia auto per testare la chiave e assicurarsi che funzionasse correttamente. Ho portato la mia chiave direttamente a un altro fabbro in città che ha lo strumento per programmare le chiavi delle auto, e un uomo davanti a me ha pagato 7 volte quello che avevo appena pagato a Paul per tagliare due chiavi. Continuerò a supportare Paul, che chiaramente apprezza i clienti e si impegna per garantire che il cliente sia servito bene.