Erik Peterson

I dipendenti erano gentili. Sono andato per sostituire una batteria in un iPhone Xs. Non mi è stato detto fino a dopo che la nuova batteria non avrebbe avuto la stessa funzionalità della batteria originale Apple. Quindi la funzione Salute Batteria > Capacità Massima non funziona più, e ho una costante Notifica Importante sulla Batteria nelle impostazioni. Questo non era il caso con il mio precedente iPhone quando l'ho portato per sostituire la batteria. Se l'avessi saputo, sarei andato in un negozio Apple per prendere una nuova batteria.

Sky BAE

Servizio clienti scadente. Il tipo è andato via nel mezzo dell'aiuto per rispondere al telefono. C'erano 3 altri ragazzi che lavoravano nel negozio (incluso il manager) che avrebbero potuto rispondere. In quel momento non c'erano altri clienti nel negozio. Sono rimasto lì ad aspettare mentre vedevo un altro cliente entrare e ricevere aiuto. Ho aspettato finché alla fine non ho detto al manager e lui ha semplicemente detto: “Grazie per avermelo fatto sapere” invece di far aiutare qualcun altro o aiutarmi lui stesso.

Leslie Sticht

AGGIORNAMENTO 4/16: Il responsabile del negozio ha effettivamente lavorato con me e ha rimborsato tutto. Lui (Dustin) è stato anche estremamente professionale nel gestire una situazione difficile. Ho cambiato la mia valutazione e tornerò grazie al loro seguito. Josh è stato molto educato e professionale. La sostituzione della batteria ha causato un problema che mi ha costretto a rivolgermi al concessionario per la riparazione. Ho chiamato e parlato con Josh chiedendo una risposta dal manager su come gestire le spese. Ho ricevuto scuse da Josh molte volte, ma non ho mai sentito un manager. Mi aspettavo risposte professionali migliori dalla direzione.

Ra Ry

Ho sostituito la batteria del mio cellulare qui con servizio nello stesso giorno. Ho anche visto batterie per barche marine, batterie normali e altro. Pulito e ben fornito. Consiglierei.

Huy Tran

Non so il nome della donna che mi ha aiutato, ma era super gentile e amichevole! Ha cambiato la batteria della mia auto in un tempo super freddo, e lo ha fatto anche rapidamente. Si è anche assicurata che la mia auto partisse correttamente. Ottimo servizio amichevole, consiglierò amici qui e tornerò io stesso ogni volta che ne avrò bisogno. :)