Robert OShea

Non sono riuscito ad aprire il bagagliaio, hanno detto che potevano quando ho chiamato. Ho pagato metà della loro tariffa sotto costrizione. Non lo raccomanderei.

D Wright

Ho bloccato le chiavi nella mia auto. Sono a 25 minuti da casa, dove si trovano le mie chiavi di riserva. Ci sarebbero voluti 50-60 minuti per prendere la chiave di riserva e tornare. Pertanto, contatto questa azienda e fornisco le informazioni richieste. Joey mi ha chiamato e mi ha dato un ETA di 15-20 minuti alle 12:13. Pensavo, "ok, saranno qui prima che io possa tornare a casa." Più tardi l'ho chiamato alle 12:31 per seguirlo. Ha insistito che era a 2 minuti di distanza. Quei 2 minuti sono diventati 6 minuti. Ho chiamato per seguire e ho chiesto la sua posizione esatta per determinare quanto fosse vicino, poiché mi aveva mentito dicendo che era a 2 minuti di distanza. Ha insistito che era proprio giù per la strada, a due semafori di distanza. Gli ho detto che se non fosse stato lì avrei cancellato. Ha detto "fidati, sono a 1 minuto di distanza. Ho i migliori prezzi in città, ti faccio pagare 60 dollari. Leggi le mie recensioni, sono il più veloce in giro. Puoi rimanere al telefono e vedrai il mio furgone." Gli ho fatto sapere che aveva rotto quella fiducia e che se non fosse stato qui avrei cancellato, poi ho disconnesso la chiamata dopo aver visto il suo furgone. Così, mi chiama per dirmi che è qui, mentre stava per girare nella posizione del mio veicolo. Ho detto ok, sono qui, ho disconnesso la nostra chiamata e sono venuto a camminare verso di lui. Poi, accelera e quando ho chiamato per chiedere perché? Mi dice che ho cancellato la richiesta, quindi se n'è andato. Sono ora 45 minuti dopo il suo ETA. Pensavo, "Che tipo di azienda è questa? Avrei dovuto semplicemente tornare a casa." Si gira, viene all'auto e mi chiede se l'azienda mi ha dato un prezzo? Gli ho detto di no. Mi ha detto che è una tariffa fissa di 75 dollari. Gli ho chiesto che fine avesse fatto la tariffa di 60 dollari. Ha dichiarato che poiché ero impaziente e avevo detto che avrei cancellato, questa è la nostra tariffa. Ho detto ok, prendiamo le chiavi dall'auto. Ha aperto la porta dell'auto. Poi mi ha chiesto se avrei pagato in contante o con carta. È venuto senza libro delle ricevute o attrezzatura visibile. Gli ho detto carta. Ha detto: "ok, il mio supervisore è al telefono con me, prenderà le tue informazioni di pagamento al telefono" Poi, ha cercato di passarmi il suo telefono. Gli ho detto che rifiutavo di usare il suo telefono per fornire qualsiasi informazione di pagamento. "Supervisore" poi chiama il mio telefono da un numero privato senza dichiarare il suo nome o qualsiasi azienda che rappresenta. È stato tutto intorno a un servizio clienti scadente, mancanza di guadagnare la fiducia del cliente e un processo sospetto. Così ho chiamato il numero locale e grazie a Dio Michelle è stata in grado di fornire un servizio clienti eccezionale. Sebbene sia grato a Michelle, non utilizzerò questa azienda in futuro e non raccomando il loro servizio finché non lavorano su integrità, onestà e servizio clienti.

jim beam

Dopo DUE fabbri mobili e così tanti risultati verbali diversi che hanno portato solo a più tempo di inattività per il mio veicolo, la terza chiamata è stata la migliore chiamata. Ho chiamato City Locksmith lunedì e mi è stato detto che un tecnico mi avrebbe richiamato. All'inizio pensavo che sarebbe stata un'altra sciocchezza, ma quando ho ricevuto una chiamata da RAY, era un'atmosfera molto più positiva solo dalla conversazione che mi ha messo a mio agio. Abbiamo fissato un incontro per martedì mattina. Prima di terminare la chiamata, RAY ha detto che se non mi avesse chiamato entro le 10, avrei dovuto richiamarlo. Martedì mattina alle 9:38 il mio telefono ha squillato con una chiamata da RAY. 👏🏾👊🏾👍🏾 Sapevo allora che sarebbe stata un'appuntamento positivo. Ci siamo incontrati e APPENA è uscito dal furgone di lavoro ha INIZIATO IMMEDIATAMENTE a occuparsi del problema 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Ha fatto di PIÙ nei primi dieci minuti di quanto abbiano fatto INSIEME i precedenti due, sfortunatamente. Un saluto a RAY e al suo atteggiamento positivo e ai risultati rapidi nel talento di ciò che fa! Grazie ancora!

Ewing Lohmann

Ottimi servizi, veloci e a buon prezzo. Fabbro molto professionale e competente. Prezzi ragionevoli e raccomanderei questa azienda. Grazie all'uomo di servizio! Ottimo lavoro! Grazie.

adam saldana

James è venuto e ha fatto un lavoro eccezionale. Mi ha guidato attraverso ogni fase del processo. Mi ha anche parlato delle funzionalità del mio dispositivo di cui non avevo conoscenza precedente. Professionale e preparato. Altamente raccomandato.