Robert OShea

Không thể mở cốp, họ nói rằng họ có thể khi tôi gọi. Đã trả một nửa phí của họ dưới áp lực. Không khuyến nghị.

D Wright

Tôi đã khóa chìa khóa trong xe. Tôi cách nhà 25 phút, nơi mà chìa khóa dự phòng của tôi nằm. Sẽ mất 50-60 phút để tôi lấy chìa khóa dự phòng và quay lại. Vì vậy, tôi đã liên hệ với doanh nghiệp này và cung cấp thông tin theo yêu cầu. Joey đã gọi cho tôi và cho tôi biết thời gian dự kiến là 15-20 phút vào lúc 12:13 PM. Tôi nghĩ, "được rồi, họ sẽ đến trước khi tôi có thể về nhà và quay lại." Tôi đã gọi lại cho anh ấy lúc 12:31 PM để theo dõi. Anh ấy khăng khăng rằng anh ấy cách 2 phút. 2 phút đó đã biến thành 6 phút. Tôi đã gọi để theo dõi và hỏi vị trí chính xác của anh ấy để xác định anh ấy gần đến đâu, vì anh ấy đã nói dối với tôi và nói rằng anh ấy cách 2 phút. Anh ấy khăng khăng rằng anh ấy ngay trên con đường hai đèn giao thông nữa. Tôi đã nói với anh ấy, nếu anh ấy không đến tôi sẽ hủy. Anh ấy nói "hãy tin tôi, tôi cách 1 phút. Tôi có giá tốt nhất trong thành phố, tôi tính bạn 60 đô la. Đọc đánh giá của tôi, tôi là người nhanh nhất xung quanh. Bạn có thể giữ điện thoại và bạn sẽ thấy xe tải của tôi." Tôi đã thông báo với anh ấy rằng anh ấy đã phá vỡ lòng tin đó, và nếu anh ấy không ở đây tôi sẽ hủy, rồi tôi ngắt cuộc gọi sau khi thấy xe tải của anh ấy. Vì vậy, anh ấy gọi cho tôi để nói rằng anh ấy đã đến, khi anh ấy sắp rẽ vào vị trí của xe tôi. Tôi nói được rồi, tôi ở đây, ngắt cuộc gọi và đi bộ về phía anh ấy. Anh ấy sau đó đã phóng đi và khi tôi gọi để hỏi tại sao? Anh ấy nói tôi đã hủy yêu cầu nên anh ấy đã rời đi. Bây giờ đã 45 phút sau thời gian dự kiến của anh ấy. Tôi nghĩ, "Đây là loại doanh nghiệp gì? Tôi lẽ ra nên về nhà." Anh ấy quay lại, đến xe và hỏi tôi công ty đã cho tôi giá chưa? Tôi nói không. Anh ấy nói giá là 75 đô la. Tôi hỏi anh ấy đã xảy ra chuyện gì với mức giá 60 đô la. Anh ấy nói rằng vì bạn đã thiếu kiên nhẫn và nói rằng bạn sẽ hủy, đây là mức giá của chúng tôi. Tôi nói được rồi, hãy lấy chìa khóa ra khỏi xe. Anh ấy mở cửa xe. Sau đó hỏi tôi sẽ thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ. Anh ấy không mang theo sổ biên nhận hoặc thiết bị nào có thể thấy được. Tôi đã nói thẻ. Anh ấy nói, "được rồi, giám sát viên của tôi đang ở trên điện thoại với tôi, anh ấy sẽ nhận thông tin thanh toán của bạn qua điện thoại". Sau đó, anh ấy cố gắng đưa tôi điện thoại của anh ấy. Tôi đã nói rằng tôi từ chối sử dụng điện thoại của anh ấy để cung cấp bất kỳ thông tin thanh toán nào của tôi. "Giám sát viên" sau đó gọi điện thoại cho tôi từ một số riêng tư mà không cho biết tên hoặc công ty mà anh ấy đại diện. Tất cả đều là dịch vụ khách hàng tồi tệ, thiếu sự tin tưởng từ khách hàng, và quy trình đáng ngờ. Vì vậy, tôi đã gọi số địa phương và cảm ơn Chúa Michelle đã có thể cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Mặc dù tôi cảm ơn Michelle, tôi sẽ không sử dụng doanh nghiệp này trong tương lai và không khuyến nghị dịch vụ của họ cho đến khi họ cải thiện về sự chính trực, trung thực và dịch vụ khách hàng.

jim beam

Sau HAI thợ khóa di động và rất nhiều kết quả khác nhau chỉ dẫn đến việc xe của tôi bị dừng lâu hơn, cuộc gọi thứ ba là cuộc gọi tốt nhất. Tôi đã gọi cho City Locksmith vào thứ Hai và được cho biết một kỹ thuật viên sẽ gọi lại cho tôi. Ban đầu tôi nghĩ đây sẽ là một trò đùa nhưng khi tôi nhận được cuộc gọi lại từ RAY, cảm giác tích cực hơn rất nhiều chỉ từ cuộc trò chuyện đã khiến tôi yên tâm. Chúng tôi đã sắp xếp một cuộc hẹn vào sáng thứ Ba. Trước khi kết thúc cuộc gọi, RAY nói nếu anh ấy không gọi lại cho tôi trước 10 giờ thì hãy gọi cho anh ấy. Sáng thứ Ba, 9:38 sáng, điện thoại của tôi reo với cuộc gọi từ RAY. 👏🏾👊🏾👍🏾 Tôi đã biết rằng đây sẽ là một cuộc hẹn tích cực. Gặp anh ấy và NGAY KHI anh ấy ra khỏi xe tải làm việc, anh ấy NGAY LẬP TỨC bắt đầu giải quyết vấn đề 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Anh ấy đã làm NHIỀU hơn trong mười phút đầu tiên so với CẢ HAI người trước đó cộng lại, thật không may. Cảm ơn RAY và thái độ tích cực cùng kết quả nhanh chóng trong tài năng của những gì anh ấy làm! Cảm ơn một lần nữa!

Ewing Lohmann

Dịch vụ tuyệt vời, nhanh chóng và giá cả hợp lý. Thợ khóa rất chuyên nghiệp và am hiểu. Hợp lý và tôi sẽ giới thiệu công ty này. Cảm ơn người phục vụ! Công việc tuyệt vời! Cảm ơn.

adam saldana

James đã đến và làm việc xuất sắc. Anh ấy đã hướng dẫn tôi từng bước trong quá trình. Thậm chí còn cho tôi biết về chức năng mà thiết bị của tôi có mà tôi không biết trước. Chuyên nghiệp và chuẩn bị. Rất được khuyến nghị.