Robert OShea

Nie mogłem otworzyć bagażnika, powiedzieli, że mogą, gdy zadzwoniłem. Zapłaciłem połowę ich opłaty pod presją. Nie polecam.

D Wright

Zamknąłem klucze w samochodzie. Jestem 25 minut od domu, gdzie znajdują się moje zapasowe klucze. Zajęłoby mi 50-60 minut, aby zdobyć zapasowy klucz i wrócić. Dlatego skontaktowałem się z tą firmą i podałem im wymagane informacje. Joey zadzwonił do mnie i podał mi czas przybycia 15-20 minut o 12:13. Myślę sobie: "ok, będą tutaj, zanim zdążę wrócić do domu." Później zadzwoniłem do niego o 12:31, aby się dowiedzieć, co się dzieje. Nalegał, że jest 2 minuty stąd. Te 2 minuty zamieniły się w 6 minut. Zadzwoniłem, aby się dowiedzieć, gdzie dokładnie jest, ponieważ skłamał mi, mówiąc, że jest 2 minuty stąd. Nalegał, że jest tuż za rogiem, dwa światła stąd. Powiedziałem mu, że jeśli go tam nie ma, to rezygnuję. Powiedział: "zaufaj mi, jestem minutę stąd. Mam najlepsze ceny w mieście, biorę 60 dolarów. Przeczytaj moje recenzje, jestem najszybszy w okolicy. Możesz zostać na telefonie, a zobaczysz mój van." Poinformowałem go, że złamał to zaufanie, i jeśli go tu nie ma, to rezygnuję, a potem rozłączyłem się, widząc jego vana. Więc dzwoni do mnie, aby powiedzieć, że jest tutaj, gdyż miał skręcić w miejsce, gdzie znajduje się mój pojazd. Powiedziałem, że jestem tutaj, rozłączyłem się i poszedłem w jego stronę. On wtedy przyspieszył i gdy zadzwoniłem, aby zapytać dlaczego? Mówi mi, że anulowałem prośbę, więc odjechał. Minęło już 45 minut od jego czasu przybycia. Myślę: "Co to za firma? Powinienem był po prostu wrócić do domu." Zawrócił, podszedł do samochodu i zapytał, czy firma podała mi cenę? Powiedziałem mu, że nie. Powiedział, że to 75 dolarów stałej stawki. Zapytałem go, co się stało z ceną 60 dolarów. Powiedział, że ponieważ byłem niecierpliwy i powiedziałem, że zrezygnuję, to jest nasza stawka. Powiedziałem, że w porządku, wyciągnijmy klucze z samochodu. Otworzył drzwi samochodu. Potem zapytał mnie, czy będę płacił gotówką czy kartą. Nie przyniósł ze sobą książki paragonów ani widocznego sprzętu. Powiedziałem mu, że kartą. Powiedział: "ok, mój przełożony jest na telefonie ze mną, weźmie twoje dane płatności przez telefon". Następnie próbował mi podać swój telefon. Powiedziałem mu, że odmawiam używania jego telefonu do podawania jakichkolwiek moich danych płatności. "Przełożony" następnie dzwoni do mnie z prywatnego numeru, nie podając swojego imienia ani żadnej firmy, którą reprezentuje. To była po prostu ogólnie zła obsługa klienta, brak zaufania do klienta i podejrzany proces. Więc zadzwoniłem na lokalny numer i dzięki Bogu Michelle była w stanie zapewnić wyjątkową obsługę klienta. Chociaż jestem wdzięczny Michelle, nie skorzystam z tej firmy w przyszłości i nie polecam ich usług, dopóki nie poprawią swojej integralności, uczciwości i obsługi klienta.

jim beam

Po DWÓCH mobilnych ślusarzach i tak wielu różnych ustnych wynikach, które prowadziły tylko do większego przestoju mojego pojazdu, trzecie połączenie było najlepszym połączeniem. Zadzwoniłem do City Locksmith w poniedziałek i powiedziano mi, że technik oddzwoni. Na początku myślałem, że to będzie więcej bzdur, ale kiedy otrzymałem telefon od RAY'a, to była znacznie lepsza pozytywna atmosfera już po rozmowie, co uspokoiło mnie. Umówiliśmy się na spotkanie na wtorek rano. Przed zakończeniem rozmowy RAY powiedział, że jeśli nie zadzwoni do mnie do 10, to mam do niego zadzwonić. We wtorek rano o 9:38 dzwonił mój telefon z połączeniem od RAY'a. 👏🏾👊🏾👍🏾 Wtedy wiedziałem, że to będzie pozytywne spotkanie. Spotkałem się z nim, a jak tylko wyszedł z samochodu roboczego, NATYCHMIAST zaczął zajmować się problemem 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Zrobił WIĘCEJ w pierwszych dziesięciu minutach niż OBU poprzednich razem wziętych, niestety. Pozdrowienia dla RAY'a i jego pozytywnego nastawienia oraz szybkich wyników w tym, co robi! Jeszcze raz dziękuję!

Ewing Lohmann

Świetne usługi, szybko i w dobrej cenie. Bardzo profesjonalny i kompetentny ślusarz. Rozsądne ceny i polecam tę firmę. Dziękuję pracownikowi serwisu! Świetna robota! Dziękuję.

adam saldana

James przyszedł i wykonał znakomitą pracę. Przeszedł mnie przez każdy krok procesu. Nawet powiedział mi o funkcjonalności, którą ma moje urządzenie, o której wcześniej nie wiedziałem. Profesjonalny i przygotowany. Gorąco polecam.