D Wright

Zamknąłem klucze w samochodzie. Jestem 25 minut od domu, gdzie znajdują się moje zapasowe klucze. Zajęłoby mi 50-60 minut, aby zdobyć zapasowy klucz i wrócić. Dlatego skontaktowałem się z tą firmą i podałem wymagane informacje. Joey zadzwonił do mnie i podał mi czas przybycia 15-20 minut o 12:13. Myślę sobie: "okej, będą tu zanim zdążę wrócić do domu." Później zadzwoniłem do niego o 12:31, aby się z nim skontaktować. Nalegał, że jest 2 minuty drogi. Te 2 minuty zamieniły się w 6 minut. Zadzwoniłem, aby się dowiedzieć, gdzie dokładnie jest, ponieważ skłamał mi, mówiąc, że jest 2 minuty drogi. Nalegał, że jest tuż za rogiem, dwa światła dalej. Powiedziałem mu, że jeśli go tam nie ma, to odwołuję. Powiedział: "zaufaj mi, jestem 1 minutę drogi. Mam najlepsze ceny w mieście, biorę 60 dolarów. Przeczytaj moje recenzje, jestem najszybszy w okolicy. Możesz zostać na linii i zobaczysz mój van." Poinformowałem go, że złamał to zaufanie, a jeśli go tu nie ma, to odwołuję, a następnie rozłączyłem się po zobaczeniu jego vana. Więc, dzwoni do mnie, aby powiedzieć, że jest na miejscu, gdyż miał zamiar skręcić w kierunku mojego pojazdu. Powiedziałem, że jestem tutaj, rozłączyłem się i poszedłem w jego stronę. On wtedy przyspieszył i gdy zadzwoniłem, aby zapytać dlaczego? Mówi mi, że odwołałem prośbę, więc odjechał. Teraz minęło 45 minut od jego czasu przybycia. Myślę: "Jaki to rodzaj biznesu? Powinienem był po prostu wrócić do domu." Zawrócił, podszedł do samochodu i zapytał, czy firma podała mi cenę? Powiedziałem mu, że nie. Powiedział, że to 75 dolarów stałej stawki. Zapytałem, co się stało z ceną 60 dolarów. Odpowiedział, że ponieważ byłeś niecierpliwy i powiedziałeś, że odwołasz, to jest nasza stawka. Powiedziałem, że dobrze, wyciągnijmy klucze z samochodu. Otworzył drzwi samochodu. Następnie zapytał mnie, czy będę płacił gotówką czy kartą. Nie miał przy sobie książki paragonów ani widocznego sprzętu. Powiedziałem mu, że kartą. Powiedział: "okej, mój przełożony jest w telefonie ze mną, weźmie twoje dane płatności przez telefon". Następnie próbował mi podać swój telefon. Powiedziałem mu, że odmawiam użycia jego telefonu do podania jakichkolwiek danych płatności. "Przełożony" następnie dzwoni do mnie z prywatnego numeru, nie podając swojego imienia ani żadnej firmy, którą reprezentuje. To była po prostu zła obsługa klienta, brak zaufania do klienta i podejrzany proces. Więc zadzwoniłem na lokalny numer i dzięki Bogu Michelle była w stanie zapewnić wyjątkową obsługę klienta. Chociaż jestem wdzięczny Michelle, nie skorzystam z tej firmy w przyszłości i nie polecam ich usług, dopóki nie poprawią swojej integralności, uczciwości i obsługi klienta.

Robert OShea

Nie mogłem otworzyć bagażnika, powiedzieli, że mogą, kiedy zadzwoniłem. Zapłaciłem połowę ich opłaty pod przymusem. Nie polecam.

Ewing Lohmann

Świetne usługi, szybka i dobra cena. Bardzo profesjonalny i kompetentny ślusarz. Rozsądna cena i poleciłbym tę firmę. Dziękuję pracownikowi serwisu! Świetna robota! Dziękuję.

adam saldana

James przyszedł i wykonał znakomitą pracę. Przeszedł ze mną przez każdy krok procesu. Nawet powiedział mi o funkcjonalności, którą ma moje urządzenie, o której wcześniej nie miałem pojęcia. Profesjonalny i przygotowany. Gorąco polecam.

jim beam

Po DWÓCH mobilnych ślusarzach i tylu różnych ustnych wynikach, które prowadziły tylko do większego przestoju mojego pojazdu, trzecie połączenie było najlepszym połączeniem. Zadzwoniłem do City Locksmith w poniedziałek i powiedziano mi, że technik oddzwoni. Na początku myślałem, że to będzie więcej bzdur, ale kiedy otrzymałem telefon od RAY'a, to była znacznie lepsza pozytywna atmosfera już po rozmowie, co uspokoiło mnie. Umówiliśmy się na spotkanie na wtorek rano. Przed zakończeniem rozmowy RAY powiedział, że jeśli nie oddzwoni do 10, mam do niego zadzwonić. We wtorek rano o 9:38 dzwonił mój telefon z połączeniem od RAY'a. 👏🏾👊🏾👍🏾 Wtedy wiedziałem, że to będzie pozytywne spotkanie. Spotkałem się z nim, a gdy tylko wyszedł z samochodu roboczego, NATYCHMIAST zaczął zajmować się problemem 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Zrobił WIĘCEJ w pierwszych dziesięciu minutach niż OBU poprzednich dwóch razem wziętych, niestety. Pozdrowienia dla RAY'a i jego pozytywnego nastawienia oraz szybkich wyników w tym, co robi! Jeszcze raz dziękuję!