D Wright

আমি আমার চাবি গাড়িতে তালাবদ্ধ করেছি। আমি বাড়ি থেকে ২৫ মিনিট দূরে আছি, যেখানে আমার অতিরিক্ত চাবিগুলি রয়েছে। আমার অতিরিক্ত চাবি নিয়ে ফিরে আসতে ৫০-৬০ মিনিট সময় লাগত। তাহলে, আমি এই ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করি এবং তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। জোয়ে আমাকে কল করে এবং ১২:১৩ PM এ ১৫-২০ মিনিটের ETA দেয়। আমি ভাবছিলাম, "ঠিক আছে, তারা আমার বাড়িতে পৌঁছানোর আগে এখানে থাকবে।" পরে আমি ১২:৩১ PM এ তাকে কল করি তার সাথে ফলো আপ করার জন্য। তিনি জোর দিয়ে বললেন যে তিনি ২ মিনিট দূরে আছেন। সেই ২ মিনিট ৬ মিনিটে পরিণত হয়। আমি ফলো আপ করার জন্য কল করি এবং তার সঠিক অবস্থান জানতে চাই যাতে আমি বুঝতে পারি তিনি কতটা কাছাকাছি, কারণ তিনি আমাকে মিথ্যা বলেছিলেন এবং বলেছিলেন যে তিনি ২ মিনিট দূরে আছেন। তিনি জোর দিয়ে বললেন যে তিনি রাস্তার ঠিক নিচে দুইটি লাইট দূরে আছেন। আমি তাকে বললাম, যদি তিনি সেখানে না থাকেন তবে আমি বাতিল করছি। তিনি বললেন "আমাকে বিশ্বাস করুন আমি ১ মিনিট দূরে আছি। শহরে আমার সেরা দাম রয়েছে, আমি আপনাকে $60 চার্জ করি। আমার রিভিউ পড়ুন, আমি চারপাশে সবচেয়ে দ্রুত। আপনি ফোনে থাকতে পারেন এবং আপনি আমার ভ্যান দেখতে পাবেন।" আমি তাকে জানালাম যে তিনি সেই বিশ্বাস ভেঙে ফেলেছেন, এবং যদি তিনি এখানে না থাকেন তবে আমি বাতিল করছি, তারপর আমি তার ভ্যান দেখার পর কলটি বিচ্ছিন্ন করি। তাহলে, তিনি আমাকে কল করেন জানাতে যে তিনি এখানে আছেন, কারণ তিনি আমার গাড়ির অবস্থানে প্রবেশ করতে যাচ্ছিলেন। আমি বললাম ঠিক আছে আমি এখানে আছি, আমাদের কল বিচ্ছিন্ন করে তার দিকে হাঁটতে গেলাম। তারপর তিনি দ্রুত চলে যান এবং যখন আমি জিজ্ঞাসা করতে কল করি কেন? তিনি আমাকে বলেন আমি অনুরোধ বাতিল করেছি তাই তিনি চলে গেছেন। এখন তার ETA এর ৪৫ মিনিট পরে। আমি ভাবছিলাম, "এটি কেমন ব্যবসা? আমি বাড়িতে চলে যেতে পারতাম।" তিনি ঘুরে দাঁড়ান, গাড়ির কাছে আসেন এবং আমাকে জিজ্ঞাসা করেন কোম্পানি কি আমাকে একটি দাম দিয়েছে? আমি বললাম না। তিনি বললেন এটি $75 ফ্ল্যাট রেট। আমি তাকে জিজ্ঞাসা করলাম $60 রেট কোথায় গেল। তিনি বললেন যেহেতু আপনি অস্থির ছিলেন এবং বলেছিলেন আপনি বাতিল করবেন তাই এটি আমাদের রেট। আমি বললাম ঠিক আছে, আসুন গাড়ির চাবি বের করি। তিনি গাড়ির দরজা খুললেন। তারপর আমাকে জিজ্ঞাসা করলেন আমি নগদ বা কার্ডে পরিশোধ করব কিনা। তার কাছে কোন রসিদ বই বা গিয়ার দৃশ্যমান ছিল না। আমি তাকে বললাম কার্ড। তিনি বললেন, "ঠিক আছে আমার সুপারভাইজার ফোনে আমার সাথে আছেন তিনি আপনার পেমেন্ট তথ্য ফোনে নেবেন" তারপর, আমাকে তার ফোনটি দেওয়ার চেষ্টা করেন। আমি তাকে বললাম আমি আমার পেমেন্ট তথ্য দেওয়ার জন্য তার ফোন ব্যবহার করতে অস্বীকার করছি। "সুপারভাইজার" তখন আমার ফোনে একটি ব্যক্তিগত নম্বর থেকে কল করেন তার নাম বা যে কোন কোম্পানি তিনি প্রতিনিধিত্ব করছেন তা উল্লেখ না করে। এটি সবকিছুতে খারাপ গ্রাহক সেবা, ক্লায়েন্টের বিশ্বাস অর্জনের অভাব এবং সন্দেহজনক প্রক্রিয়া ছিল। তাই আমি স্থানীয় নম্বরে কল করি এবং আল্লাহর কাছে ধন্যবাদ মিশেল অসাধারণ গ্রাহক সেবা দিতে সক্ষম হয়েছিল। যদিও, আমি মিশেলের জন্য কৃতজ্ঞ, আমি ভবিষ্যতে এই ব্যবসা ব্যবহার করব না এবং তাদের সেবা সুপারিশ করব না যতক্ষণ না তারা সততা, সততা এবং গ্রাহক সেবার উপর কাজ করে।

Robert OShea

ট্রাঙ্ক খুলতে পারলাম না, যখন আমি কল করেছিলাম তখন তারা বলেছিল তারা খুলতে পারবে। চাপের মধ্যে তাদের ফি এর অর্ধেক পরিশোধ করেছি। সুপারিশ করব না।

Ewing Lohmann

দারুণ সেবা দ্রুত এবং ভালো দাম খুব পেশাদার এবং জ্ঞানী লকসমিথ। যুক্তিসঙ্গত এবং এই কোম্পানিকে সুপারিশ করব। সার্ভিস ম্যানকে ধন্যবাদ! দারুণ কাজ! ধন্যবাদ।

adam saldana

জেমস এলেন এবং অসাধারণ কাজ করেছেন। আমাকে প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপের মধ্যে নিয়ে গেছেন। এমনকি আমাকে আমার ডিভাইসে যে কার্যকারিতা রয়েছে সে সম্পর্কে জানিয়েছেন যার সম্পর্কে আমার আগে কোনো ধারণা ছিল না। পেশাদার এবং প্রস্তুত। অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়।

jim beam

দুইটি মোবাইল লকসমিথ এবং এতগুলো বিভিন্ন মৌখিক ফলাফলের পরে যা কেবল আমার গাড়ির জন্য আরও সময় নষ্ট করে, তৃতীয় কলটি ছিল সেরা কল। আমি সোমবার সিটি লকসমিথকে কল করি এবং আমাকে বলা হয়েছিল যে একটি টেকনিশিয়ান আমাকে কল করবে। প্রথমে আমি ভাবছিলাম এটি আরও BS হতে যাচ্ছে কিন্তু যখন আমি RAY থেকে একটি কল ব্যাক পেলাম তখন এটি কথোপকথনের মাধ্যমে আমার মনে শান্তি এনে দেয়। আমরা মঙ্গলবার সকালে একটি মিটিং সেট আপ করলাম। কলটি শেষ করার আগে RAY বলেছিল যে যদি সে ১০টার মধ্যে আমাকে কল না করে তবে তাকে কল করতে। মঙ্গলবার সকালে ৯:৩৮ এ আমার ফোন RAY থেকে একটি কলের জন্য রিং করছে। 👏🏾👊🏾👍🏾 তখন আমি জানতাম এটি একটি ইতিবাচক অ্যাপয়েন্টমেন্ট হতে যাচ্ছে। তার সাথে দেখা হল এবং তিনি কাজের ট্রাক থেকে বের হওয়ার সাথে সাথে তিনি অবিলম্বে সমস্যা সমাধানে শুরু করলেন 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾। তিনি প্রথম দশ মিনিটে বেশি কাজ করেছেন যতটা পূর্ববর্তী দুইজন মিলে করেছেন দুর্ভাগ্যবশত। RAY এবং তার ইতিবাচক মনোভাব এবং দ্রুত ফলাফলের জন্য shout out! আবার ধন্যবাদ!