D Wright

Tôi đã khóa chìa khóa trong xe. Tôi cách nhà 25 phút, nơi mà chìa khóa dự phòng của tôi nằm. Sẽ mất 50-60 phút để lấy chìa khóa dự phòng và quay lại. Vì vậy, tôi đã liên hệ với doanh nghiệp này và cung cấp thông tin theo yêu cầu. Joey đã gọi cho tôi và cho tôi biết thời gian dự kiến là 15-20 phút vào lúc 12:13 PM. Tôi nghĩ, "được rồi, họ sẽ đến trước khi tôi có thể về nhà và quay lại." Sau đó, tôi đã gọi cho anh ấy vào lúc 12:31 PM để theo dõi. Anh ấy khẳng định rằng anh ấy cách đó 2 phút. 2 phút đó đã biến thành 6 phút. Tôi đã gọi để theo dõi và hỏi vị trí chính xác của anh ấy để xác định anh ấy gần đến đâu, vì anh ấy đã nói dối tôi rằng anh ấy cách đó 2 phút. Anh ấy khẳng định rằng anh ấy ngay trên đường, cách hai đèn giao thông. Tôi đã nói với anh ấy, nếu anh ấy không đến, tôi sẽ hủy. Anh ấy nói "hãy tin tôi, tôi cách 1 phút. Tôi có giá tốt nhất trong thành phố, tôi tính bạn 60 đô la. Đọc đánh giá của tôi, tôi là người nhanh nhất xung quanh. Bạn có thể ở lại trên điện thoại và bạn sẽ thấy xe tải của tôi." Tôi đã thông báo cho anh ấy rằng anh ấy đã phá vỡ lòng tin đó, và nếu anh ấy không đến, tôi sẽ hủy, rồi tôi đã ngắt cuộc gọi sau khi thấy xe tải của anh ấy. Vì vậy, anh ấy gọi cho tôi để nói rằng anh ấy đã đến, khi anh ấy sắp rẽ vào vị trí của xe tôi. Tôi nói được rồi, tôi ở đây, ngắt cuộc gọi của chúng tôi và đi bộ về phía anh ấy. Sau đó, anh ấy đã tăng tốc rời đi và khi tôi gọi để hỏi tại sao? Anh ấy nói tôi đã hủy yêu cầu nên anh ấy đã rời đi. Bây giờ đã 45 phút sau thời gian dự kiến của anh ấy. Tôi đang nghĩ, "Đây là loại hình kinh doanh gì? Tôi lẽ ra nên về nhà." Anh ấy quay lại, đến xe và hỏi tôi công ty đã cho tôi giá chưa? Tôi nói không. Anh ấy nói giá là 75 đô la cố định. Tôi hỏi anh ấy đã xảy ra chuyện gì với mức giá 60 đô la. Anh ấy nói rằng vì bạn đã không kiên nhẫn và nói rằng bạn sẽ hủy, đây là mức giá của chúng tôi. Tôi nói được rồi, hãy lấy chìa khóa ra khỏi xe. Anh ấy mở cửa xe. Sau đó hỏi tôi sẽ thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ. Anh ấy không mang theo sổ biên nhận hay thiết bị nào rõ ràng. Tôi nói thẻ. Anh ấy nói, "được rồi, giám sát viên của tôi đang ở trên điện thoại với tôi, anh ấy sẽ lấy thông tin thanh toán của bạn qua điện thoại". Sau đó, anh ấy cố gắng đưa cho tôi điện thoại của mình. Tôi nói tôi từ chối sử dụng điện thoại của anh ấy để cung cấp bất kỳ thông tin thanh toán nào của tôi. "Giám sát viên" sau đó gọi điện cho tôi từ một số riêng tư mà không cho biết tên hoặc công ty mà anh ấy đại diện. Tất cả đều là dịch vụ khách hàng tồi tệ, thiếu sự tin tưởng của khách hàng, và quy trình đáng ngờ. Vì vậy, tôi đã gọi đến số địa phương và cảm ơn Chúa Michelle đã có thể cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Mặc dù tôi cảm ơn Michelle, tôi sẽ không sử dụng doanh nghiệp này trong tương lai và không khuyến nghị dịch vụ của họ cho đến khi họ cải thiện về tính toàn vẹn, trung thực và dịch vụ khách hàng.

Robert OShea

Không thể mở cốp, họ nói rằng họ có thể khi tôi gọi. Đã trả một nửa phí của họ dưới áp lực. Không khuyến nghị.

Ewing Lohmann

Dịch vụ tuyệt vời, nhanh chóng và giá cả tốt. Thợ khóa rất chuyên nghiệp và am hiểu. Hợp lý và sẽ khuyến nghị công ty này. Cảm ơn người phục vụ! Công việc tuyệt vời! Cảm ơn.

adam saldana

James đã đến và làm một công việc xuất sắc. Anh ấy đã hướng dẫn tôi qua từng bước của quy trình. Thậm chí còn cho tôi biết về các chức năng mà thiết bị của tôi có mà tôi không biết trước đó. Chuyên nghiệp và chuẩn bị tốt. Rất được khuyến nghị.

jim beam

Sau HAI thợ khóa di động và rất nhiều kết quả bằng lời nói khác nhau chỉ dẫn đến việc xe của tôi bị dừng lại lâu hơn, cuộc gọi thứ ba là cuộc gọi tốt nhất. Tôi gọi City Locksmith vào thứ Hai và được thông báo rằng một kỹ thuật viên sẽ gọi lại cho tôi. Ban đầu tôi nghĩ rằng đây sẽ là một trò đùa nhưng khi tôi nhận được cuộc gọi lại từ RAY, đó là một cảm giác tích cực hơn nhiều chỉ từ cuộc trò chuyện khiến tôi yên tâm. Chúng tôi đã thiết lập một cuộc hẹn vào sáng thứ Ba. Trước khi kết thúc cuộc gọi, RAY nói nếu anh ấy không gọi cho tôi trước 10 giờ thì hãy gọi cho anh ấy. Sáng thứ Ba, 9:38 sáng, điện thoại của tôi rung lên với cuộc gọi từ RAY. 👏🏾👊🏾👍🏾 Tôi đã biết rằng đây sẽ là một cuộc hẹn tích cực. Gặp anh ấy và NGAY KHI anh ấy ra khỏi xe tải làm việc, anh ấy NGAY LẬP TỨC bắt đầu giải quyết vấn đề 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Anh ấy đã làm NHIỀU hơn trong mười phút đầu tiên so với CẢ HAI người trước đó cộng lại, thật không may. Cảm ơn RAY và thái độ tích cực của anh ấy cùng với kết quả nhanh chóng trong tài năng của những gì anh ấy làm! Cảm ơn một lần nữa!