D Wright

Я замкнув свої ключі в машині. Я в 25 хвилинах від дому, де знаходяться мої запасні ключі. Мені б знадобилося 50-60 хвилин, щоб забрати запасний ключ і повернутися. Тому я зв'язався з цим бізнесом і надав їм запитувану інформацію. Джої зателефонував мені і дав мені ETA 15-20 хвилин о 12:13. Я подумав: "добре, вони будуть тут, перш ніж я зможу дістатися додому і повернутися." Пізніше я зателефонував йому о 12:31, щоб зв'язатися з ним. Він наполягав, що він за 2 хвилини. Ці 2 хвилини перетворилися на 6 хвилин. Я зателефонував, щоб дізнатися його точне місцезнаходження, щоб визначити, як близько він був, оскільки він обманув мене і сказав, що він за 2 хвилини. Він наполягав, що він прямо за дорогою, за два світлофори. Я сказав йому, якщо він не тут, я скасовую. Він сказав: "довірся мені, я за 1 хвилину. Я маю найкращі ціни в місті, я візьму з вас $60. Читайте мої відгуки, я найшвидший. Ви можете залишитися на телефоні, і ви побачите мій фургон." Я повідомив йому, що він порушив цю довіру, і якщо він не тут, я скасовую, потім я розірвав дзвінок після того, як побачив його фургон. Отже, він зателефонував мені, щоб сказати, що він тут, коли він був на шляху до місця розташування мого автомобіля. Я сказав, добре, я тут, розірвав наш дзвінок і пішов до нього. Потім він швидко поїхав, і коли я зателефонував, щоб дізнатися чому? Він сказав мені, що я скасував запит, тому він пішов. Зараз пройшло 45 хвилин після його ETA. Я подумав: "Який це бізнес? Мені слід було просто повернутися додому." Він розвернувся, підійшов до автомобіля і запитав, чи дала мені компанія ціну? Я сказав йому ні. Він сказав, що це $75 фіксована ставка. Я запитав його, що сталося з ставкою $60. Він заявив, що оскільки ви були нетерплячими і заявили, що скасуєте, це наша ставка. Я сказав, добре, давайте витягнемо ключі з автомобіля. Він відкрив двері автомобіля. Потім запитав мене, чи буду я платити готівкою чи карткою. Він прийшов без книжки чеків або видимого обладнання. Я сказав йому карткою. Він сказав: "добре, мій керівник на телефоні зі мною, він візьме вашу платіжну інформацію по телефону". Потім намагається передати мені свій телефон. Я сказав йому, що відмовляюся використовувати його телефон, щоб надати будь-яку з моїх платіжних даних. "Керівник" потім телефонує на мій телефон з приватного номера, не називаючи свого імені або будь-якої компанії, яку він представляє. Це було просто погане обслуговування клієнтів, відсутність довіри клієнтів і підозріла процедура. Тож я зателефонував на місцевий номер, і дякувати Богу, Мішель змогла надати виняткове обслуговування клієнтів. Хоча я вдячний Мішель, я не буду використовувати цей бізнес у майбутньому і не рекомендую їхні послуги, поки вони не попрацюють над цілісністю, чесністю та обслуговуванням клієнтів.

Robert OShea

Не зміг відкрити багажник, сказали, що можуть, коли я зателефонував. Заплатив половину їхнього гонорару під тиском. Не рекомендую.

Ewing Lohmann

Чудові послуги, швидко і за хорошу ціну. Дуже професійний і обізнаний слюсар. Розумні ціни і рекомендую цю компанію. Дякую працівнику служби! Чудова робота! Дякую.

adam saldana

Джеймс прийшов і зробив outstanding роботу. Провів мене через кожен етап процесу. Навіть розповів мені про функціональність, якою має мій пристрій, про яку я раніше не знав. Професійний і підготовлений. Дуже рекомендую.

jim beam

Після ДВОХ мобільних слюсарів і стількох різних усних результатів, які лише призводили до ще більшого простою для мого автомобіля, третій дзвінок був найкращим. Я зателефонував до City Locksmith в понеділок і мені сказали, що технік зателефонує мені назад. Спочатку я думав, що це буде ще одна нісенітниця, але коли я отримав дзвінок від РЕЯ, це вже було набагато позитивніше просто з розмови, що заспокоїло мене. Ми домовилися про зустріч на вівторок вранці. Перед закінченням дзвінка РЕЙ сказав, що якщо він не зателефонує мені до 10, щоб я зателефонував йому. У вівторок вранці о 9:38 моя телефон дзвонить з дзвінком від РЕЯ. 👏🏾👊🏾👍🏾 Я тоді зрозумів, що це буде позитивна зустріч. Зустрівся з ним, і як тільки він вийшов з робочого фургона, він НЕГАЙНО почав вирішувати проблему 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Він зробив БІЛЬШЕ за перші десять хвилин, ніж ОБИДВА попередні разом, на жаль. Вітаю РЕЯ з його позитивним ставленням і швидкими результатами в таланті того, що він робить! Дякую ще раз!