D Wright

मैंने अपनी चाबियाँ अपनी कार में बंद कर दीं। मैं घर से 25 मिनट की दूरी पर हूँ, जहाँ मेरी स्पेयर चाबियाँ हैं। मुझे अपनी स्पेयर चाबी लेने और लौटने में 50-60 मिनट लगते। इसलिए, मैंने इस व्यवसाय से संपर्क किया और उन्हें आवश्यक जानकारी दी। जोई ने मुझे कॉल किया और 12:13 PM पर 15-20 मिनट का ETA दिया। मैं सोच रहा था, "ठीक है, वे यहाँ पहुँचेंगे इससे पहले कि मैं घर पहुँचूँ और लौटूँ।" मैंने बाद में 12:31 PM पर उनसे फॉलो अप करने के लिए कॉल किया। उन्होंने जोर देकर कहा कि वह 2 मिनट की दूरी पर हैं। वह 2 मिनट 6 मिनट में बदल गए। मैंने फॉलो अप करने के लिए कॉल किया और उनसे उनकी सटीक स्थिति पूछी ताकि यह पता चल सके कि वह कितने करीब हैं, क्योंकि उन्होंने मुझसे झूठ बोला था और कहा था कि वह 2 मिनट की दूरी पर हैं। उन्होंने जोर देकर कहा कि वह सड़क के नीचे दो लाइट की दूरी पर हैं। मैंने उन्हें बताया, अगर वह वहाँ नहीं हैं तो मैं कैंसल कर रहा हूँ। उन्होंने कहा "मुझ पर भरोसा करो, मैं 1 मिनट की दूरी पर हूँ। मेरे पास शहर में सबसे अच्छे दाम हैं, मैं आपसे $60 चार्ज करूंगा। मेरी समीक्षाएँ पढ़ें, मैं सबसे तेज़ हूँ। आप फोन पर रह सकते हैं और आप मेरी वैन देखेंगे।" मैंने उन्हें सूचित किया कि उन्होंने उस विश्वास को तोड़ा है, और अगर वह यहाँ नहीं हैं तो मैं कैंसल कर रहा हूँ, फिर मैंने उनकी वैन देखने के बाद कॉल डिस्कनेक्ट कर दी। तो, वह मुझे कॉल करता है कि वह यहाँ है, क्योंकि वह मेरी गाड़ी के स्थान पर मुड़ने वाला था। मैंने कहा ठीक है मैं यहाँ हूँ, हमारी कॉल डिस्कनेक्ट कर दी और उनकी ओर चलने लगा। फिर वह तेजी से चला गया और जब मैंने पूछा क्यों? उन्होंने मुझसे कहा कि मैंने अनुरोध को कैंसल कर दिया इसलिए वह चले गए। अब उनके ETA के 45 मिनट बाद है। मैं सोच रहा था, "यह किस प्रकार का व्यवसाय है? मुझे तो बस घर चला जाना चाहिए था।" वह मुड़ता है, कार के पास आता है और मुझसे पूछता है कि क्या कंपनी ने मुझे कोई कीमत दी है? मैंने कहा नहीं। उन्होंने कहा कि यह $75 फ्लैट रेट है। मैंने उनसे पूछा कि $60 रेट का क्या हुआ। उन्होंने कहा कि चूंकि आप अधीर थे और कहा कि आप कैंसल करेंगे, यह हमारी दर है। मैंने कहा ठीक है, चलो कार से चाबियाँ निकालते हैं। उसने कार का दरवाजा खोला। फिर मुझसे पूछा कि क्या मैं नकद या कार्ड से भुगतान करूंगा। उनके पास कोई रसीद बुक या उपकरण दिखाई नहीं दे रहा था। मैंने कहा कार्ड। उन्होंने कहा, "ठीक है, मेरा पर्यवेक्षक फोन पर है, वह आपके भुगतान की जानकारी फोन पर लेगा" फिर, मुझे अपना फोन देने की कोशिश की। मैंने कहा कि मैं अपनी भुगतान जानकारी देने के लिए उनके फोन का उपयोग करने से इनकार करता हूँ। "पर्यवेक्षक" फिर मेरी फोन पर एक निजी नंबर से कॉल करता है, न तो अपना नाम बताता है और न ही किसी कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है। यह सभी प्रकार की खराब ग्राहक सेवा थी, ग्राहक के विश्वास को अर्जित करने की कमी, और संदिग्ध प्रक्रिया। इसलिए मैंने स्थानीय नंबर पर कॉल किया और भगवान का धन्यवाद कि मिशेल ने असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान की। हालांकि, मैं मिशेल के लिए आभारी हूँ, मैं भविष्य में इस व्यवसाय का उपयोग नहीं करूंगा और उनकी सेवा की सिफारिश नहीं करता जब तक वे ईमानदारी, सत्यता, और ग्राहक सेवा पर काम नहीं करते।

Robert OShea

ट्रंक नहीं खोल सका, कहा कि वे जब मैंने कॉल किया तो कर सकते थे। दबाव में उनकी फीस का आधा भुगतान किया। सिफारिश नहीं करेंगे।

Ewing Lohmann

शानदार सेवाएँ तेज और अच्छी कीमत बहुत पेशेवर और जानकार ताले लगाने वाला। उचित और इस कंपनी की सिफारिश करेंगे। सेवा व्यक्ति का धन्यवाद! शानदार काम! धन्यवाद।

adam saldana

जेम्स आए और एक उत्कृष्ट काम किया। उन्होंने मुझे प्रक्रिया के हर चरण के माध्यम से चलाया। यहां तक कि उन्होंने मुझे उस कार्यक्षमता के बारे में बताया जो मेरे डिवाइस में है, जिसके बारे में मुझे पहले कोई जानकारी नहीं थी। पेशेवर और तैयार। अत्यधिक अनुशंसित।

jim beam

दो मोबाइल ताले लगाने वालों और इतने सारे विभिन्न मौखिक परिणामों के बाद जो केवल मेरे वाहन के लिए अधिक डाउन टाइम की ओर ले गए, तीसरा कॉल सबसे अच्छा कॉल था। मैंने सोमवार को सिटी लॉकस्मिथ को कॉल किया और मुझे बताया गया कि एक तकनीशियन मुझे वापस कॉल करेगा। पहले मैंने सोचा कि यह और अधिक बकवास होने वाला है लेकिन जब मुझे रेमी से कॉल बैक मिला तो यह बातचीत से मेरे मन को शांति देने वाला एक बेहतर सकारात्मक वाइब था। हमने मंगलवार की सुबह के लिए एक बैठक तय की। कॉल समाप्त करने से पहले रेमी ने कहा कि अगर वह मुझे 10 बजे तक कॉल नहीं करता है तो उसे कॉल करें। मंगलवार की सुबह 9:38 बजे मेरा फोन रेमी से कॉल के साथ बज रहा था। 👏🏾👊🏾👍🏾 मुझे तब पता था कि यह एक सकारात्मक अपॉइंटमेंट होने वाला है। उनसे मिले और जैसे ही वह काम की ट्रक से बाहर निकले, उन्होंने तुरंत समस्या को संबोधित करना शुरू कर दिया 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾। उन्होंने पहले दस मिनट में अधिक किया जितना कि पिछले दोनों ने मिलकर किया। रेमी और उनके सकारात्मक दृष्टिकोण और उनकी प्रतिभा में त्वरित परिणामों के लिए धन्यवाद! फिर से धन्यवाद!