Robert OShea

ট্রাঙ্ক খুলতে পারলাম না, যখন আমি কল করেছিলাম তখন তারা বলেছিল তারা খুলতে পারবে। চাপের মধ্যে তাদের ফি এর অর্ধেক পরিশোধ করেছি। সুপারিশ করব না।

D Wright

আমি আমার চাবি গাড়িতে আটকে ফেলেছি। আমি বাড়ি থেকে ২৫ মিনিট দূরে আছি, যেখানে আমার অতিরিক্ত চাবি রয়েছে। আমার অতিরিক্ত চাবি নিয়ে ফিরে আসতে ৫০-৬০ মিনিট সময় লাগত। এজন্য, আমি এই ব্যবসায় যোগাযোগ করি এবং তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। জোয়ি আমাকে ফোন করে ১২:১৩ PM এ ১৫-২০ মিনিটের ETA দেয়। আমি ভাবছিলাম, "ঠিক আছে, তারা আমার বাড়িতে পৌঁছানোর আগে এখানে আসবে।" আমি পরে ১২:৩১ PM এ তাকে ফোন করে অনুসরণ করি। তিনি জোর দিয়ে বললেন যে তিনি ২ মিনিট দূরে আছেন। সেই ২ মিনিট ৬ মিনিটে পরিণত হলো। আমি অনুসরণ করতে ফোন করি এবং তার সঠিক অবস্থান জানতে চাই যাতে আমি নির্ধারণ করতে পারি তিনি কতটা কাছাকাছি, কারণ তিনি আমাকে মিথ্যা বলেছিলেন এবং বলেছিলেন যে তিনি ২ মিনিট দূরে আছেন। তিনি জোর দিয়ে বললেন যে তিনি সড়কের ঠিক নিচে দুইটি লাইট দূরে আছেন। আমি তাকে বললাম, যদি তিনি সেখানে না আসেন তবে আমি বাতিল করছি। তিনি বললেন "আমাকে বিশ্বাস করুন আমি ১ মিনিট দূরে আছি। আমি শহরের সেরা দাম দিই, আমি আপনাকে $60 চার্জ করব। আমার রিভিউ পড়ুন, আমি চারপাশে সবচেয়ে দ্রুত। আপনি ফোনে থাকতে পারেন এবং আপনি আমার ভ্যান দেখতে পাবেন।" আমি তাকে জানালাম যে তিনি সেই বিশ্বাস ভেঙে ফেলেছেন, এবং যদি তিনি এখানে না আসেন তবে আমি বাতিল করছি, তারপর আমি তার ভ্যান দেখা শেষে কলটি বিচ্ছিন্ন করি। তাহলে, তিনি আমাকে ফোন করেন জানাতে যে তিনি এখানে আছেন, যখন তিনি আমার গাড়ির অবস্থানে প্রবেশ করতে যাচ্ছিলেন। আমি বললাম ঠিক আছে আমি এখানে আছি, আমাদের কল বিচ্ছিন্ন করলাম এবং তার দিকে হাঁটতে শুরু করলাম। তারপর তিনি দ্রুত চলে যান এবং যখন আমি জিজ্ঞাসা করতে ফোন করি কেন? তিনি আমাকে জানান যে আমি অনুরোধ বাতিল করেছি তাই তিনি চলে গেছেন। এখন তার ETA এর ৪৫ মিনিট পর। আমি ভাবছি, "এটি কেমন ব্যবসা? আমি বাড়িতে চলে যেতে পারতাম।" তিনি ফিরে আসেন, গাড়ির কাছে এসে আমাকে জিজ্ঞাসা করেন কোম্পানি কি আমাকে কোনো দাম দিয়েছে? আমি বললাম না। তিনি বললেন এটি $75 ফ্ল্যাট রেট। আমি তাকে জিজ্ঞাসা করলাম $60 রেটের কি হয়েছে। তিনি বললেন যেহেতু আপনি অস্থির ছিলেন এবং বলেছিলেন আপনি বাতিল করবেন এটি আমাদের রেট। আমি বললাম ঠিক আছে, আসুন গাড়ির চাবি বের করি। তিনি গাড়ির দরজা খুললেন। তারপর আমাকে জিজ্ঞাসা করলেন আমি নগদ দেব নাকি কার্ড। তিনি কোনো রসিদ বই বা দৃশ্যমান যন্ত্র নিয়ে আসেননি। আমি তাকে বললাম কার্ড। তিনি বললেন, "ঠিক আছে আমার সুপারভাইজার ফোনে আমার সঙ্গে আছেন তিনি আপনার পেমেন্ট তথ্য ফোনে নেবেন" তারপর, আমাকে তার ফোনটি দিতে চেষ্টা করেন। আমি তাকে বললাম আমি আমার পেমেন্ট তথ্য দেওয়ার জন্য তার ফোন ব্যবহার করতে অস্বীকার করছি। "সুপারভাইজার" তারপর আমার ফোনে একটি ব্যক্তিগত নম্বর থেকে কল করেন, তার নাম বা যে কোনো কোম্পানি তিনি প্রতিনিধিত্ব করছেন তা উল্লেখ না করে। এটি কেবল খারাপ গ্রাহক পরিষেবা, ক্লায়েন্টের বিশ্বাস অর্জনের অভাব এবং সন্দেহজনক প্রক্রিয়া ছিল। তাই আমি স্থানীয় নম্বরে কল করি এবং আলহামদুলিল্লাহ মিশেল অসাধারণ গ্রাহক পরিষেবা দিতে সক্ষম হন। যদিও, আমি মিশেলের জন্য কৃতজ্ঞ, আমি ভবিষ্যতে এই ব্যবসা ব্যবহার করব না এবং তাদের সেবা সুপারিশ করি না যতক্ষণ না তারা সততা, সৎতা এবং গ্রাহক পরিষেবার উপর কাজ করে।

jim beam

দুইটি মোবাইল লকস্মিথ এবং এতগুলি বিভিন্ন মৌখিক ফলাফলের পরে যা কেবল আমার গাড়ির জন্য আরও সময় নষ্ট করেছিল, তৃতীয় কলটি ছিল সেরা কল। আমি সোমবার সিটি লকস্মিথকে কল করেছিলাম এবং আমাকে বলা হয়েছিল যে একটি প্রযুক্তি আমাকে কল করবে। প্রথমে আমি ভাবলাম এটি আরও BS হতে যাচ্ছে কিন্তু যখন আমি RAY থেকে একটি কল ব্যাক পেলাম তখন এটি কথোপকথনের মাধ্যমে আমার মনে শান্তি এনে দিয়েছিল। আমরা মঙ্গলবার সকালে একটি মিটিং সেট আপ করলাম। কল শেষ করার আগে RAY বলেছিল যে যদি সে 10টার মধ্যে আমাকে কল না করে তবে তাকে কল করতে। মঙ্গলবার সকালে 9:38 এ আমার ফোন RAY এর কলের সাথে বাজতে শুরু করল। 👏🏾👊🏾👍🏾 তখন আমি জানতাম এটি একটি ইতিবাচক অ্যাপয়েন্টমেন্ট হতে যাচ্ছে। তার সাথে দেখা করলাম এবং তিনি যখন কাজের ট্রাক থেকে বের হলেন তখন তিনি তৎক্ষণাৎ সমস্যার সমাধান করতে শুরু করলেন 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾। তিনি প্রথম দশ মিনিটে আরও বেশি কাজ করেছেন যা পূর্ববর্তী দুইজন মিলিয়ে করেছেন দুর্ভাগ্যবশত। RAY এবং তার ইতিবাচক মনোভাব এবং তার কাজের দক্ষতার জন্য দ্রুত ফলাফলের জন্য ধন্যবাদ! আবার ধন্যবাদ!

Ewing Lohmann

দারুণ সেবা দ্রুত এবং ভালো দাম খুব পেশাদার এবং জ্ঞানী লকস্মিথ। যুক্তিসঙ্গত এবং আমি এই কোম্পানির সুপারিশ করব। সেবককে ধন্যবাদ! দারুণ কাজ! ধন্যবাদ।

adam saldana

জেমস এসে অসাধারণ কাজ করেছেন। আমাকে প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপে নিয়ে গিয়েছেন। এমনকি আমার ডিভাইসে যে কার্যকারিতা রয়েছে সে সম্পর্কে আমাকে জানিয়েছেন, যার সম্পর্কে আমার পূর্বের কোনো ধারণা ছিল না। পেশাদার এবং প্রস্তুত। অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়।