Creator Support

午後5時の交通の中で30分以内に到着しました。サービスに感謝し、素晴らしい価格で提供してくれました！

joshua marston

運転手は出てきて、礼儀正しく非常にプロフェッショナルでした。彼は迅速で、私の車に損傷を与えることはありませんでした!!! 誰にでもお勧めします！オフィスの女性はとても親切でプロフェッショナルで、私の質問にすべて答えてくれました!!

Kiah Teunissen

私はこのサービスに非常に失望しています。4月にロックの修理の作業依頼を出しましたが、サービス後にロックは正常に機能しませんでした。修理は私たちの多くの小売店舗の1つで行われたため、ロックの問題のような優先度の低いスタッフの問題は、企業の管理に上がるまでに時間がかかります。7月に正常に機能しないロックを修理するための新しいサービスリクエストを出しました。修理のスケジュールを設定するために電話をかけたとき、非常に短く、失礼で軽視した態度で「彼らがそれを処理する」と言われました。取り付けを容易にするために、交換用の新しいロックと鍵のセットも提供しました。翌週に電話をかけたとき、私たちの電話の記録はなく、メールで作業依頼を提出しなければなりませんでした。最初の2回の電話も、メールでも、最初の修理の見積もりをもらったり、修理に対して料金が発生することを知らされることはありませんでした。予約の状況を確認するために何度も電話をかけた後、スケジュールされたサービスは何度も変更されましたが、サービスの見積もりについて言及されたことは一度もありませんでした。その後、修理の数週間後に非常に失礼に電話がかかり、私たちが支払いを避けていることをほのめかされました - 支払いの見積もりは一度も出されず、要求されることもなく、最初から全額のサービス料金を請求されるべきではなかったと思いますし、サービス料金自体も請求されるべきではありませんでした。なぜ私たちが請求されているのか尋ねたとき、CSRのバージニアは非常に失礼で、「彼らは記録を保持していない」と言い、最初のサービスがいつ行われたのか分からないと言いました。そして、問題があった場合は連絡を待つべきではなかったと言われました。「それは彼らの問題ではなく、私たちは支払うか、今すぐロックを取り外すことになる！」（再度、私たちが無償で提供したロックです）WOW、素晴らしいですね。彼らの立場は理解していますし、請求書は問題なく支払いましたが、ビジネスを行うにはもっとプロフェッショナルな方法があり、もっと快適な顧客サービスの選択肢があります。

Cof Vidal

この人たちは素晴らしいです。ツアーパックに問題がありました。開ける必要がありました。彼らはそれを開けて、鍵やラッチを使わずに使えるように設定してくれました。私は彼らの場所まで運転して行きました。20分で出入りしました。いくら支払うべきか尋ねたとき、彼は手を振って無視しました。最近ではそんなことはありません。私はこのビジネスを連絡先に追加しましたし、もし近くにロックスミスが必要な場合は、彼らに電話します。素晴らしい顧客サービス、ありがとうございます！

Grace Sanderson

バカなことに、私はうっかり車の中に鍵を閉じ込めてしまいましたが、幸いにもフローレンス・ロック＆キーがありました！誰かが30分で会いに来ると言われ、30分が経ったかどうかは分かりませんが、再度電話がかかり、私が次の順番であり、もう少し時間がかかると言われました。そのコミュニケーションにとても感謝し、待つことを気にしませんでした。彼らが到着すると、プロフェッショナルでフレンドリーで、ロックを開けるのに数分しかかかりませんでした。そして、彼らは出発しました。 A++ また利用します。