Francis DeAngelo

Mijn vrouw heeft onlangs Minute Key in het Milford-gebied benaderd om nieuwe deurknoppen met sloten op 5 kamers in ons huis te installeren. Minute Key vertelde mijn vrouw dat een technicus contact met ons zou opnemen en ons een schatting voor het werk zou geven. De technicus kwam snel en gaf ons de schatting zoals beloofd. Hij werkte echter erg snel en verliet het huis binnen 30 minuten. Na de installatie controleerde mijn vrouw alle deuren en van de 5 sloten sloten 2 deuren niet goed. Toen we de technicus terugbelden, gaf hij de deurknoppen de schuld en legde hij uit dat hij geen verder werk kon uitvoeren tenzij we een extra servicekosten betaalden (we hadden hem al $300 betaald). Hij weigerde ook enige verantwoordelijkheid voor zijn incompetentie te nemen. Ik nam toen zelf contact op met Minute Key en vroeg om met een supervisor te spreken. De supervisor was "druk," maar beloofde me terug te bellen (wat hij/zij nooit deed). Daarom is mijn aanbeveling om Minute Key en hun technici koste wat het kost te vermijden. Je zult aanzienlijk geld betalen voor een teleurstellende prestatie. Ik stel voor om een fatsoenlijke slotenmaker te vinden die eerlijk en betrouwbaar is, in tegenstelling tot Minute Key.