Tugg Speedman

Zamówiłem sejf i zapłaciłem to, co uważam za uczciwą cenę. Musiał być wykonany, więc czekałem około 30 dni. Kiedy dotarł, zostałem powiadomiony i ustalono datę instalacji. Ekipa przyszła, aby go zainstalować, i całkowicie go rozpakowali na ulicy, aby wszyscy mogli zobaczyć, a był tam dobre 30 minut. Nigdy nie miałem takiej sytuacji przy zakupach sejfów od innych dostawców. Dyskrecja byłaby miła. Musiałem zapłacić dodatkowo, aby wnieść go do mojego domu, ponieważ mój próg był wyższy niż 3,5”. Po prostu położyli metalową płytę jako rampę i użyli tej samej płyty wewnątrz, aby przejechać wózkiem. Wydało się to trochę skąpe, gdy już płaciłem za instalację. Musiałem też zapłacić dodatkowo za przykręcenie go, co nigdy nie było opłatą u innych dostawców. Instalacja przebiegła dobrze, aż do ostatnich kilku cali. Chłopaki nie mogli go wcisnąć, więc zaoferowałem, że przyniosę podnośnik śrubowy i 4x4, aby go przesunąć na miejsce. Kiedy wróciłem, próbowali wcisnąć sejf wózkiem paletowym, próbując go przesunąć. Lekko zdeformowali drzwi i odpryskali trochę farby. Powiadomiłem Michaelsa i naprawdę nie wydawali się tym przejęci. Zauważyłem, że zamek nie był tym, co zamówiłem. Michaels nigdy nie spojrzał na jednostkę przed instalacją, więc nie byli pewni, co otrzymałem. Musiałem otworzyć panel dostępu do drzwi, aby potwierdzić, że rzeczywiście jest źle. Powiedziano mi, że zamówiony zostanie zamiennik. Tydzień później powiedziano mi, że to zajmie jeszcze kilka dni. Następnie powiedziano mi, że dotarł, ale bez tarczy i pierścienia wykończeniowego. Następnie ustalono termin instalacji. Potem został odwołany w dniu instalacji, ponieważ technik nie był wykwalifikowany do wykonania pracy. Ustalono nowy termin. Późnym dniem nowej instalacji zadzwoniłem, aby potwierdzić, że nadal przyjeżdżają. Okazało się, że nie. Więc przyjechali następnego dnia. Ogólnie zajęło to nieco ponad miesiąc, aby zamontować nowy zamek. Ogólne doświadczenie było poniżej średniej. Nie skorzystam z tej firmy w przyszłości.

Valerie Dunkelber

Młoda dama o imieniu Layla pomagała mi w kilku pytaniach dotyczących sejfów i możliwych zamków do drzwi, które chcę zainstalować w moim domu. Wykonała wspaniałą robotę, opowiadając mi o produktach, które oferujecie, i poinformowała mnie szczegółowo, jej pomoc była bardzo doceniana i na pewno skorzystam z jej pomocy w przyszłości, wspaniała obsługa klienta, macie dobrego pracownika, zdecydowanie warto zatrzymać!

Stuart

Zadzwoniłem, aby dowiedzieć się, ile kosztowałoby wykonanie i zaprogramowanie klucza/kluczyka. Przyszedłem, ustawili mnie w około 20-30 minut w cenie, którą uważałem za rozsądna. Przyjazny, zrelaksowany sklep, który jest w społeczności od dłuższego czasu. Skorzystam ponownie, gdy będę potrzebował kluczy. Dziękuję bardzo.

Ryan Hill

Świetna jakość usług i szybka obsługa. Inny ślusarz w mieście polecił Michael’s, tak samo jak mój mechanik samochodowy. Nie zawiedli mnie. Mieli części na stanie, aby wymienić mój zapłon i zrobili to w ciągu godziny. Od teraz będę korzystać z Michael’s Keys. A jeśli musisz poczekać, podczas gdy pracują, ta taqueria obok jest również całkiem świetna.

Raymond Pierce

Złożyłem zamówienie na wymianę kluczy i wykonanie nowych kluczy dla naszej firmy. Celem tej wymiany było ograniczenie dostępu poprzez posiadanie nowych kluczy. Był błąd, ponieważ zamki i klucze, które otrzymałem, były identyczne z zamkami i kluczami w budynkach. Kiedy wróciłem do sklepu i wyjaśniłem problem, potraktowano mnie źle. Ślusarz za ladą był niezwykle zdenerwowany i chciał obwinić mnie za problem. Nie byłem tam, aby obwiniać lub być obwinianym. Byłem tam, aby rozwiązać problem. Jego ostatnie słowa brzmiały: zajmę się tym, kiedy będę miał czas. Uwaga: Jestem dyrektorem obsługi klienta i jeśli traktowałbym moich klientów w ten sposób, nie miałbym klientów.