Tugg Speedman

Đặt hàng một cái két, và trả số tiền mà tôi cảm thấy là hợp lý. Nó phải được làm, vì vậy phải chờ khoảng 30 ngày. Khi nó đến, tôi được thông báo và một ngày lắp đặt được ấn định. Nhóm đã đến lắp đặt, và hoàn toàn mở nó ra trên đường phố để mọi người thấy, và nó đã ở đó khoảng 30 phút. Chưa bao giờ gặp phải điều đó với các lần mua két khác từ các nhà cung cấp khác. Sự kín đáo sẽ là tốt. Tôi đã phải trả thêm để đưa nó vào nhà của tôi, vì bậc thềm của tôi cao hơn 3,5”. Họ chỉ đơn giản trải một tấm kim loại làm ramp, và sử dụng tấm đó bên trong để di chuyển xe đẩy qua. Có vẻ hơi keo kiệt khi tôi đã phải trả phí lắp đặt. Cũng phải trả thêm để bắt nó xuống, điều này chưa bao giờ là phí từ các nhà cung cấp khác. Việc lắp đặt diễn ra tốt cho đến vài inch cuối cùng. Các chàng trai không thể đẩy nó vào, vì vậy tôi đã đề nghị lấy một cái kích vít và 4x4 để di chuyển nó vào vị trí. Khi tôi quay lại, họ đang dùng xe nâng để đẩy cái két cố gắng làm cho nó di chuyển. Họ đã làm biến dạng nhẹ cánh cửa và làm tróc một ít sơn. Tôi đã thông báo cho Michaels và họ thực sự không có vẻ quan tâm. Tôi nhận thấy ổ khóa không phải là cái tôi đã đặt. Michaels chưa bao giờ xem xét đơn vị trước khi lắp đặt, vì vậy họ không chắc tôi đã nhận được cái gì. Tôi đã phải mở bảng truy cập cửa để xác nhận rằng nó thực sự sai. Tôi được thông báo rằng một cái thay thế sẽ được đặt hàng. Một tuần sau, tôi được thông báo rằng sẽ mất thêm vài ngày nữa. Sau đó tôi được thông báo rằng nó đã đến nhưng không có núm và vòng trang trí. Sau đó một ngày lắp đặt được ấn định. Rồi nó bị hủy vào ngày hôm đó vì kỹ thuật viên không đủ trình độ để thực hiện công việc. Một cuộc hẹn mới đã được thiết lập. Cuối ngày của lần lắp đặt mới, tôi đã gọi để xác nhận họ vẫn đến. Hóa ra họ không đến. Vì vậy, họ đã đến vào ngày hôm sau. Tổng cộng mất hơn một tháng để lắp ổ khóa mới. Trải nghiệm tổng thể dưới mức trung bình. Tôi sẽ không sử dụng công ty này trong tương lai.

Valerie Dunkelber

Một cô gái trẻ tên là Layla đã giúp tôi với một số câu hỏi liên quan đến một số két sắt và các ổ khóa cửa mà tôi muốn lắp đặt trong nhà. Cô ấy đã làm rất tốt việc thông báo cho tôi về các sản phẩm mà các bạn cung cấp và đã thông báo cho tôi một cách chi tiết, sự giúp đỡ của cô ấy rất được trân trọng và tôi sẽ gặp lại cô ấy trong tương lai cho công việc của mình, dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà các bạn có, chắc chắn là một người giữ chân!

Stuart

Gọi để hỏi thông tin về chi phí làm và lập trình chìa khóa/fob. Tôi đến, họ đã sắp xếp cho tôi trong khoảng 20-30 phút với mức giá mà tôi cảm thấy hợp lý. Cửa hàng thân thiện, thoải mái và đã có mặt trong cộng đồng một thời gian dài. Tôi sẽ sử dụng lại khi cần chìa khóa. Cảm ơn rất nhiều.

Ryan Hill

Dịch vụ chất lượng tuyệt vời và nhanh chóng. Một thợ khóa khác trong thành phố đã giới thiệu Michael’s cũng như thợ cơ khí ô tô của tôi. Họ không làm tôi thất vọng. Họ có các bộ phận trong kho để thay thế bộ khởi động của tôi và đã làm điều đó trong vòng một giờ. Từ bây giờ, tôi sẽ sử dụng Michael’s Keys. Và nếu bạn cần chờ trong khi họ làm việc, quán taqueria bên cạnh cũng khá tuyệt.

Raymond Pierce

Tôi đã đặt hàng để thay đổi khóa và làm chìa khóa mới cho doanh nghiệp của chúng tôi. Mục đích của việc trao đổi này là để hạn chế quyền truy cập bằng cách có khóa mới. Đã có một sai sót vì các ổ khóa và chìa khóa tôi nhận được giống hệt với các ổ khóa và chìa khóa trên các tòa nhà. Khi tôi quay lại cửa hàng và giải thích vấn đề, tôi đã bị đối xử tệ. Thợ khóa đứng sau quầy rất tức giận và muốn đổ lỗi cho tôi về vấn đề này. Tôi không đến đó để đổ lỗi hay nhận lỗi. Tôi đến đó để giải quyết một vấn đề. Lời cuối cùng của anh ấy là tôi sẽ giải quyết khi tôi có thời gian. Lưu ý: Tôi là giám đốc Dịch vụ Khách hàng và nếu tôi đối xử với khách hàng của mình như vậy, tôi sẽ không có khách hàng.