Valerie Dunkelber

Một cô gái trẻ tên Layla đã giúp tôi với một số câu hỏi liên quan đến một số két sắt và các ổ khóa cửa mà tôi muốn lắp đặt trong nhà. Cô ấy đã làm rất tốt việc cho tôi biết về các sản phẩm mà các bạn cung cấp và thông báo cho tôi một cách chi tiết, sự giúp đỡ của cô ấy rất được trân trọng và tôi sẽ gặp cô ấy trong tương lai cho công việc kinh doanh của mình, dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà các bạn có, chắc chắn là một người giữ lại!

Raymond Pierce

Tôi đã đặt hàng để thay đổi khóa và làm chìa khóa mới cho doanh nghiệp của chúng tôi. Mục đích của việc trao đổi này là để hạn chế quyền truy cập bằng cách có quyền truy cập bằng chìa khóa mới. Đã có một sai sót vì các ổ khóa và chìa khóa tôi nhận được giống hệt với các ổ khóa và chìa khóa trên các tòa nhà. Khi tôi quay lại cửa hàng và giải thích vấn đề, tôi đã bị đối xử tệ. Người thợ khóa đứng sau quầy rất tức giận và muốn đổ lỗi cho tôi về vấn đề này. Tôi không đến đó để đổ lỗi hay nhận lỗi. Tôi đến đó để giải quyết một vấn đề. Lời cuối cùng của anh ấy là tôi sẽ giải quyết khi tôi có thời gian. Lưu ý: Tôi là giám đốc Dịch vụ Khách hàng và nếu tôi đối xử với khách hàng của mình như vậy, tôi sẽ không có khách hàng.

Tugg Speedman

Đã đặt một cái két, và trả một mức giá mà tôi cảm thấy là hợp lý. Nó phải được làm, vì vậy phải chờ khoảng 30 ngày. Khi nó đến, tôi được thông báo và một ngày lắp đặt được ấn định. Nhóm đã đến lắp đặt, và hoàn toàn mở ra ngay trên đường cho mọi người thấy, và nó đã ở đó khoảng 30 phút. Chưa bao giờ có chuyện đó xảy ra với những lần mua két khác từ các nhà cung cấp khác. Sự kín đáo sẽ là điều tốt. Tôi đã phải trả thêm để đưa nó vào nhà của tôi, vì bậc thềm của tôi cao hơn 3.5”. Họ chỉ đơn giản trải một tấm kim loại làm ramp, và sử dụng cùng tấm đó bên trong để di chuyển xe đẩy qua. Có vẻ hơi keo kiệt khi tôi đã trả phí lắp đặt. Cũng phải trả thêm để bắt chặt nó xuống, điều này chưa bao giờ là phí từ các nhà cung cấp khác. Lắp đặt diễn ra tốt cho đến vài inch cuối cùng. Các chàng trai không thể đẩy nó vào, vì vậy tôi đã đề nghị lấy một cái kích vít và 4x4 để di chuyển nó vào vị trí. Khi tôi quay lại, họ đang đẩy cái két bằng xe đẩy pallet cố gắng làm cho nó di chuyển. Họ đã làm biến dạng nhẹ cánh cửa và làm tróc một số sơn. Tôi đã thông báo cho Michaels và họ thực sự không có vẻ quan tâm. Tôi nhận thấy ổ khóa không phải là cái tôi đã đặt. Michaels chưa bao giờ xem xét đơn vị trước khi lắp đặt, vì vậy họ không chắc tôi đã nhận được gì. Tôi đã phải mở tấm panel truy cập cửa để xác nhận rằng nó thực sự sai. Tôi được thông báo rằng một cái thay thế sẽ được đặt hàng. Một tuần sau, tôi được thông báo rằng sẽ mất thêm vài ngày nữa. Sau đó tôi được thông báo rằng nó đã đến nhưng không có đồng hồ và vòng trim. Sau đó một ngày lắp đặt được ấn định. Sau đó nó bị hủy vào ngày lắp đặt vì kỹ thuật viên không đủ điều kiện để thực hiện công việc. Một cuộc hẹn mới được ấn định. Cuối ngày của lần lắp đặt mới, tôi đã gọi để xác nhận họ vẫn đến. Hóa ra họ không đến. Vì vậy họ đã đến vào ngày hôm sau. Tổng thể mất hơn một tháng để lắp đặt ổ khóa mới. Trải nghiệm tổng thể là dưới mức trung bình. Tôi sẽ không sử dụng công ty này trong tương lai.

Stuart

Gọi để hỏi thông tin về chi phí để làm và lập trình một chìa khóa/fob. Đến nơi, họ đã thiết lập cho tôi trong khoảng 20-30 phút với mức giá mà tôi cảm thấy hợp lý. Cửa hàng thân thiện, thoải mái và đã có mặt trong cộng đồng một thời gian dài. Sẽ sử dụng lại khi tôi cần chìa khóa. Cảm ơn rất nhiều.

Ryan Hill

Dịch vụ chất lượng tuyệt vời và nhanh chóng. Một thợ khóa khác trong thành phố đã giới thiệu Michael’s cũng như thợ sửa xe của tôi. Họ không làm tôi thất vọng. Họ có các bộ phận trong kho để thay thế bộ khởi động của tôi và đã làm điều đó trong vòng một giờ. Tôi sẽ sử dụng Michael’s Keys từ bây giờ. Và nếu bạn cần chờ trong khi họ làm việc, quán taqueria bên cạnh cũng khá tuyệt.