Valerie Dunkelber

كانت هناك شابة تدعى ليلى تساعد في بعض الأسئلة المتعلقة ببعض الخزائن وأقفال الأبواب المحتملة التي أريد تركيبها في منزلي. قامت بعمل رائع في إخباري عن المنتجات التي تقدمونها وأبلغتني بكل التفاصيل، كانت مساعدتها موضع تقدير كبير وسأراها لاحقًا لأعمالي، خدمة العملاء مذهلة، أنتم حقًا تستحقون الاحتفاظ بكم!

Raymond Pierce

لقد قمت بتقديم طلب لإعادة مفتاح وصنع مفاتيح جديدة لعملنا. كان الغرض من هذا التبادل هو تقييد الوصول من خلال الحصول على وصول بمفتاح جديد. كان هناك خطأ لأن الأقفال والمفاتيح التي تلقيتها كانت مطابقة تمامًا للأقفال والمفاتيح الموجودة في المباني. عندما عدت إلى المتجر وشرحت المشكلة، تم معاملتي بشكل سيء. كان صانع الأقفال خلف المنضدة غاضبًا للغاية وأراد أن يلومني على المشكلة. لم أكن هناك لوضع اللوم أو تلقيه. كنت هناك لحل مشكلة. كانت كلماته الأخيرة هي سأقوم بذلك عندما أتمكن من ذلك. ملاحظة: أنا مدير خدمة العملاء وإذا كنت أعامل عملائي بهذه الطريقة فلن يكون لدي عملاء.

Tugg Speedman

طلبت خزنة، ودفع ما أشعر أنه سعر عادل. كان يجب صنعها، لذا كان هناك انتظار لمدة ~30 يوم. عندما وصلت، تم إخباري وتم تحديد موعد للتثبيت. جاء الفريق لتثبيتها، وفتحوا العبوة بالكامل في الشارع ليشاهده الجميع، وكانت هناك لمدة 30 دقيقة جيدة. لم يحدث ذلك مع عمليات شراء خزائن أخرى من بائعين آخرين. سيكون من الجيد أن تكون هناك سرية. كان علي أن أدفع إضافيًا لإدخالها إلى منزلي، لأن عتبة الباب كانت أكثر من 3.5 بوصة. ببساطة وضعوا لوحًا معدنيًا كمنحدر، واستخدموا نفس اللوح داخلًا لتحريك العربة. بدا الأمر بخيلًا قليلاً عندما كنت أدفع بالفعل رسوم التثبيت. كان علي أيضًا أن أدفع إضافيًا لتثبيتها، وهو ما لم يكن هناك رسوم من بائعين آخرين. تم التثبيت بشكل جيد حتى آخر بضع بوصات. لم يتمكن الرجال من دفعها، لذا عرضت الحصول على رافعة براغي و4x4 لتحريكها إلى مكانها. عندما عدت كانوا يدفعون الخزنة بعربة البليت في محاولة لتحريكها. لقد شوهوا قليلاً الباب وكسروا بعض الطلاء. أبلغت مايكلز ولم يبدو أنهم يهتمون حقًا. لاحظت أن القفل لم يكن ما طلبته. لم تنظر مايكلز إلى الوحدة قبل التثبيت، لذا لم يكونوا متأكدين مما حصلت عليه. كان علي فتح لوحة وصول الباب لتأكيد أنه كان خاطئًا بالفعل. قيل لي أنه سيتم طلب بديل. بعد أسبوع قيل لي أنه سيكون هناك بضعة أيام أخرى. ثم قيل لي أنه وصل ولكن بدون القرص وحلقة الزخرفة. ثم تم تحديد موعد للتثبيت. ثم تم إلغاؤه في يومه لأن الفني لم يكن مؤهلاً للقيام بالعمل. تم تحديد موعد جديد. في وقت متأخر من يوم التثبيت الجديد اتصلت لتأكيد أنهم لا يزالون قادمين. اتضح أنهم لم يكونوا كذلك. لذا جاءوا في اليوم التالي. بشكل عام استغرق الأمر أكثر من شهر للحصول على القفل الجديد. كانت التجربة العامة أقل من المتوسط. لن أستخدم هذه الشركة في المستقبل.

Stuart

اتصلت للحصول على معلومات حول تكلفة صنع وبرمجة مفتاح/فوب. جئت، قاموا بترتيبي في حوالي 20-30 دقيقة بسعر شعرت أنه معقول. متجر ودود ومريح وكان موجودًا في المجتمع لفترة طويلة. سأستخدمه مرة أخرى عندما أحتاج إلى مفاتيح. شكرًا جزيلاً.

Ryan Hill

خدمة عالية الجودة وسريعة. أوصى بي أحد قفال المدينة بـ Michael’s كما فعل ميكانيكي سيارتي. لم يخيبوا ظني. كان لديهم الأجزاء في المخزون لاستبدال الإشعال وقاموا بذلك في غضون ساعة. سأستخدم مفاتيح Michael’s من الآن فصاعدًا. وإذا كنت بحاجة إلى الانتظار أثناء عملهم، فإن التاكرية المجاورة رائعة أيضًا.