Valerie Dunkelber

লেইলা নামের একজন তরুণী কিছু সেফ এবং দরজার তালা সম্পর্কে কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করছিল যা আমি আমার বাড়িতে ইনস্টল করতে চাই। তিনি আপনারা যে পণ্যগুলি অফার করেন সেগুলি সম্পর্কে আমাকে চমৎকারভাবে জানিয়েছেন এবং আমাকে পুরোপুরি তথ্য দিয়েছেন, তার সাহায্য অত্যন্ত প্রশংসিত হয়েছে এবং আমি ভবিষ্যতে আমার ব্যবসার জন্য তার কাছে যাব। আপনারা অসাধারণ কাস্টমার সার্ভিস করেছেন, এটি সত্যিই একটি রক্ষক!

Raymond Pierce

আমি আমাদের ব্যবসার জন্য নতুন চাবি তৈরি এবং পুনরায় চাবি দেওয়ার জন্য একটি অর্ডার দিয়েছিলাম। এই বিনিময়ের উদ্দেশ্য ছিল নতুন চাবি দিয়ে প্রবেশাধিকার সীমিত করা। একটি ভুল হয়েছিল কারণ আমি যে তালা এবং চাবি পেয়েছিলাম তা ভবনের তালা এবং চাবির সাথে একই ছিল। যখন আমি দোকানে ফিরে গিয়ে সমস্যা ব্যাখ্যা করলাম, তখন আমাকে খারাপভাবে আচরণ করা হয়েছিল। কাউন্টারের পিছনে লকসমিথ অত্যন্ত বিরক্ত ছিলেন এবং আমাকে সমস্যার জন্য দোষারোপ করতে চেয়েছিলেন। আমি দোষারোপ করতে বা গ্রহণ করতে সেখানে ছিলাম না। আমি সেখানে একটি সমস্যা সমাধান করতে ছিলাম। তার শেষ কথা ছিল আমি যখন সময় পাব তখন আমি এটি করব। নোট: আমি গ্রাহক সেবার পরিচালক এবং যদি আমি আমার গ্রাহকদের এইভাবে আচরণ করি তবে আমার গ্রাহক থাকবে না।

Tugg Speedman

একটি সেফ অর্ডার করেছি, এবং আমি যা মনে করি তা একটি ন্যায্য মূল্য দিয়েছি। এটি তৈরি করতে হয়েছিল, তাই ~৩০ দিনের অপেক্ষা করতে হয়েছিল। যখন এটি এসেছে, আমাকে জানানো হয়েছিল এবং একটি ইনস্টল তারিখ নির্ধারণ করা হয়েছিল। ক্রু এটি ইনস্টল করতে এসেছিল, এবং এটি পুরোপুরি খোলার পর রাস্তায় সকলের জন্য দেখানোর জন্য রেখেছিল, এবং এটি সেখানে প্রায় ৩০ মিনিট ছিল। অন্যান্য বিক্রেতাদের কাছ থেকে অন্য সেফ কেনার সময় কখনও এমনটি হয়নি। গোপনীয়তা ভালো হত। আমাকে এটি আমার বাড়িতে নিয়ে যেতে অতিরিক্ত টাকা দিতে হয়েছিল, কারণ আমার থ্রেশহোল্ড স্টেপ ৩.৫” এর বেশি ছিল। তারা একটি ধাতব শীট একটি র‍্যাম্প হিসাবে রেখেছিল, এবং একই শীট ভিতরে ব্যবহার করে ডলিকে নিয়ে গেছে। ইনস্টল ফি দেওয়ার সময় এটি একটু কৃপণ মনে হয়েছিল। এছাড়াও এটি বোল্ট করার জন্য অতিরিক্ত টাকা দিতে হয়েছিল, যা অন্যান্য বিক্রেতাদের কাছ থেকে কখনও একটি ফি ছিল না। ইনস্টল ভালভাবে চলছিল যতক্ষণ না শেষ কয়েক ইঞ্চি। ছেলেরা এটিকে ভিতরে নিয়ে যেতে পারছিল না, তাই আমি একটি স্ক্রু জ্যাক এবং ৪x৪ নিয়ে আসার প্রস্তাব দিয়েছিলাম। যখন আমি ফিরে এলাম তারা প্যালেট জ্যাক দিয়ে সেফটিকে ঠেলছিল। তারা দরজাটি সামান্য বিকৃত করে ফেলেছিল এবং কিছু রঙ চিপ করে ফেলেছিল। আমি মাইকেলসকে জানিয়েছিলাম এবং তারা সত্যিই যত্নশীল মনে হয়নি। আমি লক্ষ্য করলাম যে লকটি আমি অর্ডার করেছিলাম তা নয়। মাইকেলস ইনস্টলেশনের আগে ইউনিটটি দেখেনি, তাই তারা জানত না আমি কি পেয়েছি। আমাকে দরজার অ্যাক্সেস প্যানেলটি খুলতে হয়েছিল নিশ্চিত করার জন্য যে এটি সত্যিই ভুল। আমাকে বলা হয়েছিল একটি প্রতিস্থাপন অর্ডার করা হবে। এক সপ্তাহ পরে আমাকে বলা হয়েছিল যে এটি কয়েক দিন লাগবে। তারপর আমাকে বলা হয়েছিল এটি এসেছে কিন্তু ডায়াল এবং ট্রিম রিং ছাড়া। তারপর একটি ইনস্টল নির্ধারণ করা হয়েছিল। তারপর এটি বাতিল করা হয়েছিল কারণ প্রযুক্তিটি কাজটি করার জন্য যোগ্য ছিল না। একটি নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা হয়েছিল। নতুন ইনস্টলের দিন শেষে আমি ফোন করে নিশ্চিত করতে চেয়েছিলাম যে তারা এখনও আসছে। দেখা গেল তারা আসছে না। তাহলে তারা পরের দিন এসেছিল। মোটের উপর এটি নতুন লকটি লাগাতে এক মাসের বেশি সময় নিয়েছিল। মোট অভিজ্ঞতা গড়ের নিচে ছিল। ভবিষ্যতে এই কোম্পানিটি ব্যবহার করব না।

Stuart

কী/ফব তৈরি এবং প্রোগ্রাম করার জন্য কত খরচ হবে সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য ফোন করেছি। এসেছি, তারা আমাকে প্রায় ২০-৩০ মিনিটের মধ্যে একটি যুক্তিসঙ্গত মূল্যে সেট আপ করেছে। বন্ধুত্বপূর্ণ, শিথিল দোকান এবং দীর্ঘ সময় ধরে সম্প্রদায়ে রয়েছে। যখন আমাকে কী প্রয়োজন হবে তখন আবার ব্যবহার করব। অনেক ধন্যবাদ।

Ryan Hill

দারুণ মানের সেবা, এবং দ্রুত। শহরের অন্য একটি লকস্মিথ মাইকেলের পরামর্শ দিয়েছিল যেমন আমার অটো মেকানিকও। তারা হতাশ করেনি। তাদের কাছে আমার ইগনিশন প্রতিস্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ ছিল এবং তারা এটি এক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করেছে। আমি এখন থেকে মাইকেলের কী ব্যবহার করব। এবং যদি আপনি তাদের কাজ করার সময় অপেক্ষা করতে চান তবে পাশের টাকেরিয়া বেশ চমৎকার।