Valerie Dunkelber

Młoda dama o imieniu Layla pomagała w kilku pytaniach dotyczących sejfów i możliwych zamków do drzwi, które chcę zainstalować w moim domu. Wykonała wspaniałą robotę, opowiadając mi o produktach, które oferujecie, i poinformowała mnie do szczegółów, jej pomoc była bardzo doceniana i będę się z nią kontaktować w przyszłości w sprawie mojej działalności, niesamowita obsługa klienta, macie dobrego pracownika, zdecydowanie warto zatrzymać!

Raymond Pierce

Złożyłem zamówienie na wymianę kluczy i wykonanie nowych kluczy dla naszej firmy. Celem tej wymiany było ograniczenie dostępu poprzez posiadanie nowych kluczy. Był błąd, ponieważ zamki i klucze, które otrzymałem, były identyczne z zamkami i kluczami w budynkach. Kiedy wróciłem do sklepu i wyjaśniłem problem, zostałem źle potraktowany. Ślusarz za ladą był niezwykle zdenerwowany i chciał obwiniać mnie za problem. Nie byłem tam, aby obwiniać lub być obwinianym. Byłem tam, aby rozwiązać problem. Jego ostatnie słowa brzmiały: zajmę się tym, kiedy będę miał czas. Uwaga: Jestem dyrektorem obsługi klienta i jeśli traktuję swoich klientów w ten sposób, nie miałbym klientów.

Tugg Speedman

Zamówiłem sejf i zapłaciłem to, co uważam za uczciwą cenę. Musiał być wykonany, więc czekałem około 30 dni. Kiedy dotarł, zostałem powiadomiony i ustalono datę instalacji. Ekipa przyszła, aby go zainstalować, i całkowicie go rozpakowali na ulicy, aby wszyscy mogli zobaczyć, i stał tam dobre 30 minut. Nigdy wcześniej nie zdarzyło mi się to przy zakupach sejfów od innych sprzedawców. Dyskrecja byłaby miła. Musiałem zapłacić dodatkowo, aby wnieść go do mojego domu, ponieważ mój próg był wyższy niż 3,5”. Położyli po prostu metalową płytę jako rampę i użyli tej samej płyty wewnątrz, aby przejechać wózkiem. Wydawało się to trochę skąpe, gdy już płaciłem za instalację. Musiałem również zapłacić dodatkowo za przymocowanie go, co nigdy nie było opłatą od innych sprzedawców. Instalacja przebiegła dobrze, aż do ostatnich kilku cali. Chłopaki nie mogli go wcisnąć, więc zaproponowałem, że przyniosę podnośnik śrubowy i 4x4, aby go przemieścić. Kiedy wróciłem, próbowali wpychać sejf wózkiem paletowym, próbując go ruszyć. Lekko zdeformowali drzwi i odprysnęła farba. Powiadomiłem Michaelsa i naprawdę nie wydawali się tym przejęci. Zauważyłem, że zamek nie był tym, co zamówiłem. Michaels nigdy nie spojrzał na jednostkę przed instalacją, więc nie byli pewni, co dostałem. Musiałem otworzyć panel dostępu do drzwi, aby potwierdzić, że rzeczywiście jest zły. Powiedziano mi, że zamówiony zostanie zamiennik. Tydzień później powiedziano mi, że to zajmie jeszcze kilka dni. Następnie powiedziano mi, że dotarł, ale bez tarczy i pierścienia wykończeniowego. Następnie ustalono instalację. Potem została odwołana w dniu instalacji, ponieważ technik nie był wykwalifikowany do wykonania pracy. Ustalono nową wizytę. Późnym dniem nowej instalacji zadzwoniłem, aby potwierdzić, że nadal przychodzą. Okazało się, że nie. Więc przyszli następnego dnia. Ogólnie zajęło to nieco ponad miesiąc, aby zamontować nowy zamek. Ogólne doświadczenie było poniżej średniej. Nie skorzystam z tej firmy w przyszłości.

Stuart

Zadzwoniłem po informacje, ile kosztowałoby zrobienie i zaprogramowanie klucza/kluczyka. Przyszedłem, ustawili mnie w około 20-30 minut w cenie, którą uważałem za rozsądna. Przyjazny, zrelaksowany sklep, który jest w społeczności od dłuższego czasu. Będę korzystać ponownie, gdy będę potrzebować kluczy. Dziękuję bardzo.

Ryan Hill

Świetna jakość usługi i szybka. Inny ślusarz w mieście polecił Michael’s, podobnie jak mój mechanik samochodowy. Nie zawiedli. Mieli części na stanie, aby wymienić mój zapłon i zrobili to w ciągu godziny. Od teraz będę korzystać z Michael’s Keys. A jeśli musisz poczekać, podczas gdy pracują, taqueria obok jest również całkiem świetna.