Tugg Speedman

একটি সেফ অর্ডার দিয়েছিলাম, এবং আমি যা মনে করি তা একটি ন্যায়সঙ্গত মূল্য দিয়েছিলাম। এটি তৈরি করতে হয়েছিল, তাই ~30 দিনের অপেক্ষা ছিল। যখন এটি এসেছে, আমাকে জানানো হয়েছিল এবং একটি ইনস্টল তারিখ নির্ধারিত হয়েছিল। ক্রু ইনস্টল করতে এসেছিল, এবং এটি পুরোপুরি খোলার পর রাস্তায় সকলের জন্য দেখানোর জন্য রেখেছিল, এবং এটি সেখানে প্রায় 30 মিনিট ছিল। অন্যান্য বিক্রেতাদের কাছ থেকে সেফ কেনার সময় কখনও এমনটি হয়নি। গোপনীয়তা ভাল হত। আমাকে এটি আমার বাড়িতে নিয়ে যেতে অতিরিক্ত টাকা দিতে হয়েছিল, কারণ আমার থ্রেশহোল্ড স্টেপ 3.5” এর বেশি ছিল। তারা একটি ধাতব শীট র‍্যাম্প হিসেবে রেখেছিল, এবং একই শীটটি ভিতরে ব্যবহার করে ডলি চালানোর জন্য। আমি ইতিমধ্যে ইনস্টল ফি দিচ্ছিলাম তখন এটি কিছুটা কৃপণ মনে হয়েছিল। এটিকে নিচে বোল্ট করার জন্যও অতিরিক্ত টাকা দিতে হয়েছিল, যা অন্যান্য বিক্রেতাদের কাছ থেকে কখনও একটি ফি ছিল না। ইনস্টলটি ভালভাবে চলছিল যতক্ষণ না শেষ কয়েক ইঞ্চি। ছেলেরা এটি ভিতরে প্রবেশ করাতে পারছিল না, তাই আমি একটি স্ক্রু জ্যাক এবং 4x4 নিয়ে আসার প্রস্তাব দিয়েছিলাম। যখন আমি ফিরে এলাম তারা প্যালেট জ্যাক দিয়ে সেফটিকে ঠেলে দেওয়ার চেষ্টা করছিল। তারা দরজাটি সামান্য বিকৃত করেছিল এবং কিছু রং চিড়িয়েছিল। আমি মাইকেলসকে জানিয়েছিলাম এবং তারা সত্যিই মনে হয়নি যে এটি নিয়ে তাদের যত্ন আছে। আমি লক্ষ্য করলাম লকটি আমি অর্ডার করেছিলাম তা নয়। ইনস্টলেশনের আগে মাইকেলস ইউনিটটি দেখেনি, তাই তারা নিশ্চিত ছিল না আমি কী পেয়েছি। আমাকে দরজার অ্যাক্সেস প্যানেল খুলতে হয়েছিল নিশ্চিত করার জন্য যে এটি সত্যিই ভুল ছিল। আমাকে বলা হয়েছিল একটি প্রতিস্থাপন অর্ডার করা হবে। এক সপ্তাহ পর আমাকে বলা হয়েছিল যে এটি আরও কয়েক দিন লাগবে। তারপর আমাকে বলা হয়েছিল এটি এসেছে কিন্তু ডায়াল এবং ট্রিম রিং ছাড়া। তারপর একটি ইনস্টল নির্ধারিত হয়েছিল। তারপর এটি বাতিল করা হয়েছিল কারণ প্রযুক্তিটি কাজটি করার জন্য যোগ্য ছিল না। একটি নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারিত হয়েছিল। নতুন ইনস্টলের দিন শেষে আমি ফোন করে নিশ্চিত করতে কল করেছিলাম তারা এখনও আসছে কিনা। দেখা গেল তারা আসছে না। তাহলে তারা পরের দিন এল। মোটামুটি একটি মাসের বেশি সময় লেগেছিল নতুন লকটি লাগাতে। মোট অভিজ্ঞতা গড়ের নিচে ছিল। ভবিষ্যতে এই কোম্পানিটি ব্যবহার করব না।

Valerie Dunkelber

একটি তরুণী যার নাম লেইলা কিছু সেফ এবং সম্ভাব্য দরজার তালা সম্পর্কে কিছু প্রশ্নে সাহায্য করছিল। তিনি আপনাদের প্রদত্ত পণ্যের সম্পর্কে আমাকে বলার ক্ষেত্রে অসাধারণ কাজ করেছেন এবং আমাকে পুরোপুরি তথ্য দিয়েছেন, তার সাহায্য খুবই প্রশংসনীয় ছিল এবং আমি ভবিষ্যতে আমার ব্যবসার জন্য তার সাথে দেখা করব। আপনাদের গ্রাহক সেবা অসাধারণ, এটি সত্যিই একটি রক্ষা করার মতো!

Stuart

কী/ফব তৈরি এবং প্রোগ্রাম করার জন্য কত খরচ হবে সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য কল করেছি। এসেছিলাম, তারা প্রায় 20-30 মিনিটে আমাকে সেট আপ করেছিল একটি যুক্তিসঙ্গত মূল্যে। বন্ধুত্বপূর্ণ, শান্ত দোকান এবং দীর্ঘ সময় ধরে সম্প্রদায়ে রয়েছে। যখন আমাকে চাবির প্রয়োজন হবে তখন আবার ব্যবহার করব। অনেক ধন্যবাদ।

Ryan Hill

দারুণ মানের সেবা, এবং দ্রুত। শহরের আরেকটি লকসমিথ মাইকেলের সুপারিশ করেছিল, আমার অটো মেকানিকও। তারা হতাশ করেনি। তাদের কাছে আমার ইগনিশন প্রতিস্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ ছিল এবং তারা এটি এক ঘন্টার মধ্যে করে দিল। আমি এখন থেকে মাইকেলের কী ব্যবহার করব। এবং যদি আপনি অপেক্ষা করতে চান যখন তারা কাজ করছে, পাশের টাকেরিয়া বেশ ভালো।

Raymond Pierce

আমি আমাদের ব্যবসার জন্য নতুন কী তৈরি এবং পুনরায় কী করার জন্য একটি অর্ডার দিয়েছিলাম। এই বিনিময়ের উদ্দেশ্য ছিল নতুন কী অ্যাক্সেসের মাধ্যমে প্রবেশ সীমিত করা। একটি ভুল হয়েছিল কারণ আমি যে তালা এবং কী পেয়েছিলাম তা ভবনের তালা এবং কী-এর সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ ছিল। যখন আমি দোকানে ফিরে গিয়ে সমস্যা ব্যাখ্যা করলাম, আমাকে খারাপভাবে আচরণ করা হয়েছিল। কাউন্টারের পিছনের লকসমিথ অত্যন্ত বিরক্ত ছিল এবং আমাকে সমস্যার জন্য দোষারোপ করতে চেয়েছিল। আমি দোষারোপ করতে বা গ্রহণ করতে সেখানে ছিলাম না। আমি সেখানে একটি সমস্যা সমাধান করতে ছিলাম। তার শেষ কথা ছিল, আমি যখন সময় পাব তখন এটি করব। মনে রাখবেন: আমি গ্রাহক সেবার পরিচালক এবং যদি আমি আমার গ্রাহকদের এইভাবে আচরণ করি তবে আমার গ্রাহক থাকবে না।