Tugg Speedman

Заказал сейф и заплатил, как мне кажется, справедливую цену. Его нужно было изготовить, поэтому ожидание около 30 дней было в порядке вещей. Когда он пришел, меня уведомили и назначили дату установки. Команда пришла установить его и полностью развернула его на улице, чтобы все могли видеть, и он там был хороших 30 минут. Никогда такого не было с другими покупками сейфов у других продавцов. Дискретность была бы неплоха. Мне пришлось заплатить дополнительно, чтобы занести его в дом, потому что мой порог был выше 3,5 дюймов. Они просто положили металлический лист в качестве рампы и использовали тот же лист внутри, чтобы прокатить тележку. Это показалось немного скупым, учитывая, что я уже платил за установку. Также пришлось заплатить дополнительно, чтобы прикрепить его, чего никогда не было у других продавцов. Установка прошла хорошо, пока не осталось последних нескольких дюймов. Парни не смогли его втиснуть, поэтому я предложил взять винтовой домкрат и брусок 4x4, чтобы переместить его на место. Когда я вернулся, они пытались сдвинуть сейф с помощью паллетного домкрата. Они немного деформировали дверь и откололи немного краски. Я уведомил Michaels, и им, похоже, было все равно. Я заметил, что замок был не тем, что я заказывал. Michaels никогда не смотрели на устройство перед установкой, поэтому они не были уверены, что я получил. Мне пришлось открыть панель доступа двери, чтобы подтвердить, что это действительно неправильно. Мне сказали, что будет заказан заменяющий замок. Через неделю мне сказали, что потребуется еще несколько дней. Затем мне сказали, что он пришел, но без диска и отделочной кольца. Затем была назначена установка. Затем она была отменена в день установки, потому что техник не был квалифицирован для выполнения работы. Была назначена новая встреча. Поздно в день новой установки я позвонил, чтобы подтвердить, что они все еще приходят. Оказалось, что нет. Так что они пришли на следующий день. В целом, установка нового замка заняла чуть больше месяца. Общий опыт был ниже среднего. Не буду пользоваться этой компанией в будущем.

Valerie Dunkelber

Молодая леди по имени Лейла помогала с вопросами относительно сейфов и возможных дверных замков, которые я хочу установить в своем доме. Она великолепно рассказала мне о продуктах, которые вы предлагаете, и проинформировала меня до мелочей, ее помощь была очень ценна, и я буду обращаться к ней в будущем для своего бизнеса, у вас потрясающее обслуживание клиентов, вы молодцы, определенно стоит запомнить!

Stuart

Позвонил, чтобы узнать, сколько будет стоить сделать и запрограммировать ключ/брелок. Пришел, они обслужили меня за примерно 20-30 минут по разумной цене. Дружелюбный, расслабленный магазин, который давно в сообществе. Буду пользоваться снова, когда мне понадобятся ключи. Большое спасибо.

Ryan Hill

Отличное качество обслуживания и быстро. Другой слесарь в городе рекомендовал Michael’s, как и мой автомеханик. Они не подвели. У них были запчасти на складе, чтобы заменить мой замок зажигания, и они сделали это за час. Я буду пользоваться услугами Michael’s Keys с этого момента. И если вам нужно подождать, пока они работают, то такерия рядом тоже довольно хороша.

Raymond Pierce

Я сделал заказ на переустановку замков и изготовление новых ключей для нашего бизнеса. Цель этого обмена заключалась в том, чтобы ограничить доступ, установив новые ключи. Произошла ошибка, потому что замки и ключи, которые я получил, были идентичны замкам и ключам на зданиях. Когда я вернулся в магазин и объяснил проблему, меня плохо обслужили. Слесарь за прилавком был крайне расстроен и хотел обвинить меня в проблеме. Я не пришел, чтобы обвинять или быть обвиненным. Я пришел, чтобы решить проблему. Его последние слова были: «Я займусь этим, когда смогу». Примечание: Я директор службы поддержки клиентов, и если я буду так обращаться со своими клиентами, у меня не будет клиентов.