Paula Cheverie

Chúng tôi cần một chiếc tủ lạnh mới ngay lập tức. Đi vào bộ phận thiết bị. Chúng tôi được một nhân viên nam cho biết rằng chúng tôi cần phải đăng ký thẻ của Lowe’s, mà anh ấy nói rằng chúng tôi phải đến trước cửa hàng để đăng ký. Không vấn đề gì. Trên đường đến đó, một nhân viên nữ tên là Debbie đã tìm thấy chúng tôi và yêu cầu chúng tôi quay lại bộ phận Thiết bị, nơi cô ấy sẽ giúp chúng tôi với đơn đăng ký. Debbie hóa ra là người tuyệt vời nhất, thân thiện, hiểu biết, vui vẻ và có giá trị mà chúng tôi từng gặp!!!! Cô ấy đã giúp với đơn đăng ký, trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, và làm cho chúng tôi cảm thấy thoải mái đến mức chúng tôi cũng đã mua một bếp mới!! Xin hãy gửi lời cảm ơn và sự trân trọng của chúng tôi đến Debbie (Nichols), vì cô ấy đã biến một sự kiện gây khó chịu thành một trải nghiệm dễ chịu. Cô ấy thực sự là một MVP!! Cảm ơn Trân trọng, Ông & Bà Richard Cheverie Pembroke, Ma

A Franks85

Thật sự tệ hại. Tôi đã gọi để được hỗ trợ khóa. Họ cứ cho tôi vòng vo và nói rằng kỹ thuật viên sẽ gọi lại cho tôi. Tôi đã gọi vài lần và vẫn như vậy. Không có phản hồi, hoàn toàn lãng phí thời gian. Chỉnh sửa: Tôi đã nhận thấy bạn đã gửi một phản hồi yêu cầu tôi liên hệ lại với bạn. Tôi đánh giá cao điều đó nhưng tôi sẽ không làm như vậy. Hãy coi đây như một bài học và cố gắng phục vụ tốt hơn lần sau. Tôi đã hủy một người khác cho các bạn vì tôi đã được thông báo rằng các bạn sẽ đến sớm hơn và các bạn không bao giờ xuất hiện và mỗi lần tôi gọi tôi đều bị vòng vo. Bây giờ tôi phải chờ đến ngày mai và hy vọng xe của tôi không bị kéo đi. Đó là một sự bất tiện lớn đối với tôi, chỉ cần cố gắng làm tốt hơn với các khách hàng trong tương lai của bạn.