L M

إذا كان هناك طريقة لإعطاء نجوم سلبية، سأعطيها. كنت مع ابنتي عندما تحدثت إلى قفال في Harley Locks عبر الهاتف. اتصلت ابنتي في لحظة يأس بعد أن سُرقت مفاتيح ممتلكاتها وكانت بحاجة إلى تركيب أقفال جديدة. بينما كانت في الممتلكات، وضعتها على الانتظار لتتصل بأطفالها الصغار لبضع ثوانٍ فقط، وقطع الاتصال بها بشكل غير مهذب. ليس مكانًا سأجلب فيه عملي أبدًا، وأعتزم إخبار الجميع.

L L

غير مهذب وغير محترف. لا تضيع وقتك. قطع الاتصال في وجهي لأنني طلبت منه الانتظار بينما استدعيت أطفالي إلي. من فضلك لا تضيع وقتك في هذا العمل. في هذه الأيام، يحتاج الناس إلى أن يكونوا متفهمين أن معظم الآباء لديهم أطفالهم معهم طوال فترة الوباء ويجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع بعض الضوضاء الخلفية.

Frank Wells

اتصلت بـ Hartley Lock and Key ليأتوا ويعيدوا مفتاح منزل اشتريته أنا وزوجتي مؤخرًا. اتصل بي السيد هارتلي مرة أخرى خلال ساعة، وحدد موعد العمل في نفس اليوم. وصل في الوقت الذي قال إنه سيصل فيه، وقبل أن يخرج بالكامل من شاحنة الخدمة، كان يعرف نوع الأقفال التي كانت في المنزل، فقد زار المنزل وعمل لصالح المالك السابق قبل سنوات. لم أدرك ذلك عندما اتصلت لتحديد الموعد، لكن المالك نفسه هو من يظهر للقيام بالعمل. شرح لي السيد هارتلي بالضبط ما كان يفعله، وفي كل خطوة من الطريق سمح لي بمشاهدة العملية، وعلمّني عن الأقفال وكيف تعمل. بصراحة، الحرفية القديمة أصبحت شيئًا نادرًا هذه الأيام. شاهدت ما كان يفعله السيد هارتلي، وكيف كان يتعامل مع أدواته والأجزاء الصغيرة من القفل. من الواضح أنه يعرف حرفته وقد أتقنها. سيكون من الحماقة لأي شخص يحتاج إلى قفال ألا يستفيد من 40 عامًا من الخبرة التي يجلبها هذا الرجل. عندما يختفي الحرفيون القدامى، وعندما نترك مع الحرفيين الذين يأخذون اختصارات ويستخدمون منتجات رديئة، وعندما يتقاعد أمثال السيد هارتلي، حسنًا، استخدم خيالك حول ما ستكون عليه النتائج لمنزلك. من دواعي الشرف والامتياز دائمًا أن يتم القيام بعمل عالي الجودة في منزلك. شكرًا لك، السيد هارتلي.

Chris Lewis

لقد اتصلت بهم وتركت رسالة، وقد تلقيت مكالمة عائدة بسرعة. لقد اتصلت أيضًا بأقفال أخرى، لذا كنت أسأل بعض الأسئلة لأرى مع من كنت أتحدث. كان الرجل على الهاتف سريع الغضب وغير مهذب وقطع الاتصال بي، ليس محترفًا على الإطلاق. بالنسبة لي، قد يكون أفضل قفال، لكنه كان من أسوأ المتحدثين عبر الهاتف الذين كان لي الحظ السيئ في التحدث معهم.

John L

اتصلت زوجتي بعد أن سُرقت المفاتيح. اتصلت بالشرطة أولاً، الذين أبلغوها بالاتصال فورًا بقفال لتغيير الأقفال من أجل السلامة. لم يكن لدى هذا الرجل صبر عليها وانتهى به الأمر بقطع الاتصال بها. اتصلت بعدة أقفال أخرى، جميعهم عرضوا المجيء وتغيير الأقفال، ولم يكن أي منهم غير مهذب مثل هذا الرجل. إذا كنت خائفًا من المجيء لتغيير الأقفال، ربما يجب عليك تغيير مهنتك.