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もしネガティブな星を与える方法があれば、私はそれを与えます。 私は娘と一緒にいて、彼女がスピーカーフォンでハーレーロックスのロックスマイサに話していました。娘は、彼女の財産の鍵が盗まれ、新しいロックを取り付ける必要があった絶望的な瞬間に電話をかけました。彼女はその物件にいる間、数秒間だけ幼い子供たちに電話をかけるために彼を保留にしましたが、彼は失礼にも彼女を切りました。 私は決して自分のビジネスを持っていく場所ではなく、皆に知らせるつもりです。

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失礼で非プロフェッショナルです。時間を無駄にしないでください。私は子供たちを呼ぶために彼に待ってもらうように頼んだら、彼は私の目の前で電話を切りました。 このビジネスで時間を無駄にしないでください。 最近、人々はほとんどの親がパンデミックの間ずっと子供を連れていることを理解する必要がありますし、少しのバックグラウンドノイズに対処できるべきです。

Frank Wells

私はハートリー・ロック・アンド・キーに電話して、最近購入した家の鍵を再設定するために来てもらいました。ハートリー氏は1時間以内に私に電話をかけ直し、同じ日の仕事をスケジュールしました。彼は約束した通りに到着し、サービストラックから完全に降りる前に、その家にどんなロックがあるかを知っていました。彼は数年前に前の所有者のためにその家に行って作業をしていました。私は予約の電話をかけたときには気づきませんでしたが、実際には彼自身が作業をしに来るのです。 ハートリー氏は私に彼が何をしているのかを正確に説明し、各ステップでプロセスを見せてくれ、ロックやその仕組みについて教育してくれました。正直なところ、昔ながらの職人技は今では珍しいものです。私はハートリー氏が何をしているのか、彼が道具やロックの小さな部品をどのように扱っているのかを見ました。彼が自分の職業を知り、それを習得していることは明らかです。ロックスマイサを必要とする人は、この紳士が持っている40年の経験を活用しないのは愚かです。 昔ながらの職人がいなくなり、手抜きをし、劣悪な製品を使う職人が残され、ハートリー氏のような人々が引退したとき、あなたの家にどのような結果がもたらされるかを想像してみてください。高品質の仕事を自宅で行ってもらうことは、常に名誉であり特権です。ハートリー氏、ありがとうございます。

Chris Lewis

私は彼らに電話をかけ、メッセージを残しました。すぐに折り返しの電話を受けました。他のロックスミスにも電話をかけていたので、誰と話しているのかを確認するためにいくつか質問をしていました。電話の向こうの男性は非常にぶっきらぼうで失礼で、私を切りました。全くプロフェッショナルではありません。彼が最高のロックスミスである可能性もありますが、私が今まで話した中で最もひどい電話の会話相手の一人でした。

John L

私の妻は鍵を盗まれた後に電話をかけました。彼女はまず警察に電話し、安全のためにロックスミスにすぐに電話するように言われました。この男は彼女に対して全く忍耐がなく、結局彼女を切りました。 彼女は他のロックスミスにも電話をかけましたが、みんなロックを変えるために来ると申し出てくれましたが、この男のように失礼ではありませんでした。 もしロックを変えるために出てくるのが怖いなら、キャリアを変えた方がいいです。