George Brennan

المفتاح المنسوخ لم يعمل في القفل.

Ron Jones

استغرق الأمر 6 دقائق لعمل ثلاث نسخ من مفاتيح منزلي الجديد. رائع!

Anne Hopkins

الملخص: الجيد: من الجيد وجود كشك لأن آلة Lowe's التي يديرها الموظفون لم تتمكن من نسخ مفتاح قفل (لم يقل إنهم نفدوا من قوالب الأقفال؛ قال إنهم لم يتمكنوا من نسخ مفتاحي، على الرغم من أن موظف Ace Hardware كان بإمكانه صنع نسخة.) إذا كنت بحاجة إلى مفتاحين، وفر المال بهذه الطريقة=> لاحظ أنه إذا طلبت مفتاحًا واحدًا بسعر 4 دولارات، ستُسأل لاحقًا إذا كنت ترغب في نسخة إضافية مقابل 1.49 دولار (أو نحو ذلك). خلاف ذلك، ستدفع 8 دولارات + ضريبة مقابل مفتاحين وستحصل على مفتاح ثالث مجاني لم تكن بحاجة إليه -- على افتراض أن المفتاح الثالث المجاني يعمل، وهو ما لم يحدث معي. النسخ الثلاثة التي صنعتها تعمل في القفل. السيء: => لم أتلقَ تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني لطلب استرداد الأموال الذي أرسلته قبل يومين. الشركات المحترفة لديها ردود آلية تعترف على الأقل باستلام الطلب، حتى لو استغرق معالجة الطلب وقتًا أطول. هذه الافتقار للاحترافية لا يبعث على الثقة في هذه الشركة. => 4 دولارات بالإضافة إلى الضريبة سعر مرتفع لنسخة مفتاح قفل لا تتطلب أي مساعدة بشرية. => الكشك *يخفي* السعر الخاص لمفتاحين، بعدم تقديم 1.49 دولار للنسخة الإضافية حتى تبدأ بالفعل معاملتك - لماذا تكون خادعًا، MinuteKey؟ وبالتالي، سيدفع العميل العادي 8 دولارات بالإضافة إلى الضريبة مقابل مفتاحين (بالإضافة إلى ثالث لم يكن بحاجة إليه)، عندما كان بإمكانه دفع 5.49 دولار أو نحو ذلك. أفضل الشفافية على أساليب التسويق الملتوية. => فشل الكشك في إنتاج المفتاح الثالث "المجاني" مما أدى إلى الإحباط وإضاعة الوقت. نظرًا لأنه ليس خدمة "Lowe's"، لم يتمكن الموظفون العاديون من مساعدتي وانتظرت للحديث مع مدير حول كيفية متابعة طلب استرداد. => جعل موقع MinuteKey من الصعب للغاية العثور على النموذج عبر الإنترنت لطلب استرداد الأموال مقابل نسخة المفتاح الإضافية التي كان يجب أن أدفع ثمنها. تأكد من طلب إيصال عبر البريد الإلكتروني عند استخدام الكشك. على الرغم من أنه من المزعج إدخال بريدي الإلكتروني الطويل وعادةً لا أزعج نفسي، كنت سعيدًا بوجود الإيصالات للرجوع إليها حتى أتمكن من إدخال أرقام المعاملات وأرقام الأكشاك في طلب استردادي. نظرة عامة: كما حدث، كنت بحاجة إلى ثلاث نسخ، لذا جعل عرض "اشترِ 2 واحصل على واحدة مجانية" سعر المفتاح أقرب إلى المعقول. لكن خدمة الكشك فشلت، من خلال إنشاء مفتاحين، ثم إصدار أصوات كما لو كانت تصنع الثالث، لكنها لم تسقط مفتاحًا ثالثًا أبدًا. محبط! كان علي الانتظار حتى يشرح لي مدير Lowe's أنه يمكنني طلب استرداد وأن "الشركة كانت جيدة بشأن ذلك." لذا دفعت 4.26 دولار مقابل مفتاح ثالث. ذهبت لاحقًا عبر الإنترنت لطلب استرداد، وهو نفسه لم يكن سهلاً. لم يكن هناك تنقل واضح لطلب استرداد، لكنني وصلت في النهاية إلى نموذج (ربما مدفون تحت قسم الأسئلة الشائعة؟ لا أستطيع أن أتذكر.) بعد يومين، لم أتلقَ تأكيدًا لطلب استردادي، لكنني تلقيت بريدًا إلكترونيًا عامًا يشجعني على كتابة هذا التعليق.

Mike Halpin

لم أكن متأكدًا عندما وصلت إلى Lowe's لصنع المفتاح أنه سيعمل. كان الأمر بسيطًا جدًا، بمجرد أن أدخلت المفتاح ورأيت العملية، علمت أنه سيعمل، وقد عمل. قيمة رائعة فوق ذلك.

Cory Krupp

المفاتيح لم تعمل.