George Brennan

Скопійовані ключі не працювали в замку.

Ron Jones

Мені знадобилося 6 хвилин, щоб зробити три копії моїх нових ключів від будинку. Фантастично!

Anne Hopkins

РЕЗЮМЕ: ДОБРЕ: Приємно мати кіоск, оскільки апарат, що обслуговується персоналом Lowes, не зміг скопіювати ключ від навісного замка (він не сказав, що у них закінчилися заготовки для навісних замків; він сказав, що не може скопіювати мій ключ, хоча хлопець з Ace Hardware зміг зробити копію.) Якщо вам потрібно 2 ключі, заощадьте гроші таким чином => ЗАУВАЖТЕ, якщо ви запитаєте один ключ за $4, вас пізніше запитають, чи хочете ви додаткову копію за $1.49 (або приблизно так). В іншому випадку ви заплатите $8 + податок за два ключі і отримаєте третій ключ безкоштовно, який вам не потрібен -- за умови, що безкоштовний третій ключ працює, що він не зробив для мене. Три копії ключів, які я зробив, працюють у навісному замку. ПОГАНО: => Я не отримав підтвердження електронною поштою про мій запит на повернення, надісланий два дні тому. Професійні компанії мають автоматизовані відповіді, які принаймні підтверджують отримання запиту, навіть якщо обробка запиту займає більше часу. Ця відсутність професіоналізму не викликає довіри до цієї компанії. => $4 плюс податок - це велика ціна за копію ключа від навісного замка, яка не потребує людської допомоги. => Кіоск *приховує* спеціальну ціну за два ключі, не пропонуючи $1.49 за додаткову копію, поки ви вже не почали свою транзакцію - ЧОМУ БУТИ ОБМАННИМ, MINUTEKEY? Отже, звичайний клієнт заплатить $8 плюс податок за 2 ключі (плюс третій, який їм не потрібен), коли вони могли б заплатити $5.49 або приблизно так. Я віддаю перевагу прозорості, а не слизьким маркетинговим тактикам. => Кіоск не зміг видати третій "безкоштовний" ключ, що призвело до розчарування та витраченого часу. Оскільки це не є сервісом "Lowe's", звичайний персонал не зміг мені допомогти, і я чекав, щоб поговорити з менеджером про те, як продовжити запит на повернення. => Веб-сайт MinuteKey зробив надзвичайно важким пошук онлайн-форми для запиту повернення за додаткову копію ключа, за яку я змушений був заплатити. ОБОВ'ЯЗКОВО ЗАПИТУЙТЕ ЕЛЕКТРОННУ КВИТАНЦІЮ ПРИ ВИКОРИСТАННІ КІОСКУ. Хоча це неприємно вводити мою довгу електронну пошту, і зазвичай я цим не займаюся, я був радий мати квитанції для посилання, щоб я міг ввести номери транзакцій і номери кіосків у свій запит на повернення. ОГЛЯД: Як виявилося, мені потрібно було три копії, тому пропозиція "Купи 2, отримай один безкоштовно" наблизила ціну за ключ до розумної. АЛЕ СЕРВІС КІОСКУ НЕ ВІДПРАЦЮВАВ, створивши два ключі, а потім видаючи звуки, ніби створюючи третій, але ніколи не випустивши третій ключ. Розчарування! Мені довелося чекати менеджера Lowes, щоб пояснити, що я можу запитати повернення і що "компанія добре ставиться до цього." Отже, я заплатив $4.26 за третій ключ. Пізніше я пішов онлайн, щоб запитати повернення, що само по собі не було легко. Не було очевидної навігації до запиту на повернення, але я врешті-решт дійшов до форми (можливо, захованої під розділом FAQ? Не можу згадати.) Два дні потому я не отримав підтвердження мого запиту на повернення, але я отримав загальний електронний лист, що заохочує мене написати цей відгук.

Mike Halpin

Я не був впевнений, коли приїхав до Lowe’s, що ключ спрацює. Це було так просто, як тільки я вставив ключ і побачив процес, я знав, що це спрацює, і так і сталося. Чудова вартість на додачу.

Cory Krupp

Ключі не працювали.