George Brennan

De gekopieerde Keyes werkte niet in het slot.

Ron Jones

Het kostte me 6 minuten om drie kopieën van mijn nieuwe huissleutels te maken. Fantastisch!

Anne Hopkins

SAMENVATTING: GOED: Fijn om een kiosk te hebben, aangezien de door personeel van Lowes bemande machine geen hangslot sleutel kon kopiëren (Hij zei niet dat ze geen hangslot blanks hadden; hij zei dat ze mijn sleutel niet konden kopiëren, hoewel de man van Ace Hardware wel een kopie kon maken.) Als je 2 sleutels nodig hebt, bespaar dan geld op deze manier => LET OP als je om een enkele sleutel vraagt voor $4, wordt je later gevraagd of je een extra kopie wilt voor $1,49 (of daar in de buurt). Anders betaal je $8 + belasting voor twee sleutels en krijg je een derde sleutel gratis die je niet nodig had -- ervan uitgaande dat de gratis derde sleutel werkt, wat bij mij niet het geval was. De drie sleutelkopieën die ik heb gemaakt werken wel in het hangslot. SLECHT: => Ik heb geen e-mailbevestiging ontvangen van mijn terugbetalingsverzoek dat twee dagen geleden is verzonden. Professionele bedrijven hebben geautomatiseerde antwoorden die tenminste de ontvangst van het verzoek bevestigen, zelfs als het langer duurt om het verzoek te verwerken. Dit gebrek aan professionaliteit geeft geen vertrouwen in dit bedrijf. => $4 plus belasting is een flinke prijs voor een hangslot sleutelkopie die geen menselijke hulp vereist. => Kiosk *verbergt* de speciale prijs voor twee sleutels, door de $1,49 voor een extra kopie pas aan te bieden als je al met je transactie bent begonnen - WAAROM BEDRIEGEN, MINUTEKEY? Daarom betaalt de typische klant $8 plus belasting voor 2 sleutels (plus een derde die ze niet nodig hadden), terwijl ze $5,49 of daar in de buurt hadden kunnen betalen. Ik geef de voorkeur aan transparantie boven slinkse marketingtactieken. => Kiosk slaagde er niet in om de derde "gratis" sleutel te produceren, wat leidde tot frustratie en verspilde tijd. Aangezien het geen "Lowe's" service is, kon het gewone personeel me niet helpen en wachtte ik om met een manager te praten over hoe ik een terugbetaling kon aanvragen. => De MinuteKey-website maakte het extreem moeilijk om het online formulier te vinden om een terugbetaling aan te vragen voor de extra sleutelkopie waarvoor ik moest betalen. ZORG DAT JE EEN GESTUURDE ONTVANGST AANVRAAGT BIJ HET GEBRUIK VAN DE KIOSK. Hoewel het vervelend is om mijn lange e-mail in te voeren en ik het meestal niet doe, was ik blij dat ik de ontvangstbewijzen had om naar te verwijzen, zodat ik transactie- en kiosk-nummers in mijn terugbetalingsverzoek kon invoeren. OVERZICHT: Zoals het ging, had ik drie kopieën nodig, dus het "Koop 2, krijg er 1 gratis" aanbod bracht de prijs per sleutel dichter bij redelijk. MAAR DE KIOSKSERVICE FALENDE, door twee sleutels te maken, en vervolgens geluiden te maken alsof de derde werd gemaakt, maar nooit een derde sleutel te laten vallen. Frustrerend! Ik moest wachten op een manager van Lowes om uit te leggen dat ik een terugbetaling kon aanvragen en dat "het bedrijf daar goed in was." Dus betaalde ik $4,26 voor een derde sleutel. Ging later online om een terugbetaling aan te vragen, wat op zich ook niet gemakkelijk was. Er was geen duidelijke navigatie naar een terugbetalingsverzoek, maar uiteindelijk bereikte ik een formulier (misschien begraven onder de FAQ-sectie? Kan het me niet herinneren.) Twee dagen later heb ik geen bevestiging van mijn terugbetalingsverzoek ontvangen, maar ik kreeg wel een generieke e-mail die me aanmoedigde om deze beoordeling te schrijven.

Mike Halpin

Ik was niet zeker toen ik bij Lowe's aankwam om de sleutel te maken of het zou werken. Het was zo eenvoudig, zodra ik de sleutel invoerde en het proces zag, wist ik dat het zou werken, en dat deed het. Geweldige waarde bovenop.

Cory Krupp

De sleutels werkten niet.